TB4_Design Thinking

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Design Thinking – TB4

Alumno: López Herrera, Yuri Benito (u20181d993)

Profesora: Rojas Plascencia, Karina Milagros

Julio del 2021

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Desarrollo de una idea para la necesidad del Recién Egresado en la búsqueda laboral través de la metodología Design Thinking

Empezaremos este ensayo citando palabras de un gran innovador, Steve Jobs, el cual dijo que personas creativas en realidad ‘‘fueron capaces de conectar experiencias que tuvieron y sintetizarlas en cosas nuevas’’. Hoy en día esta acción de conectar experiencias para poder sintetizarlas a cosas nuevas o mejorar cosas ya existentes para que puedan llevarse al mercado e impactar de una manera favorable es llamada Innovación. Por otro lado, durante estos casi 4 meses, he podido aprender la metodología Design Thinking, la cual esta altamente relacionada con los anteriores términos mencionados, ya que, su concepto, se basa en una mentalidad y proceso diseñado para la solución de problemas y necesidades del usuario a través de ideas de impacto positivo que salgan fuera de la caja, ideas creativas e innovadoras a futuro. Asimismo, hemos podido proyectar esta metodología a una necesidad muy común entre jóvenes que están próximos a egresar o que ya han egresado de la universidad, la dificultad para conseguir trabajo. Este problema y/o necesidad nació a tratar a partir de experiencias tanto vividas como observadas en nuestro entorno, un problema o necesidad del que muchos hablan, pero pocos tienen una solución fija.

Para poder empezar con el desarrollo de esta problemática se estudió teóricamente como la metodología de Design Thinking podría presentar soluciones a las necesidades del usuario al que iremos a tratar. La respuesta a esto fue encontrada en las 5 etapas del Design Thinking: Empatizar, Definir, Idear, Prototipar y Probar. Por ende, nuestro proyecto alrededor de todo este tiempo se basó en estas 5 etapas, así como en probar, equivocarnos, corregir y probar nuevamente de forma cíclica. Asimismo, se investigó todo lo que podría estar relacionado con nuestra problemática, causas, sub causas y diferentes análisis que nos llevarían a tener más claro cuales eran exactamente las necesidades de nuestros próximos usuarios. Para este paso, se utilizaron herramientas enfocadas en el análisis, estudio y descubrimientos de principales causas directas e indirectas, herramientas como el Diagrama Flor de Loto y el Árbol de problemas. Este estudio fue realmente impactante y ya que se descubrió que la problemática no era tan simple como se pensaba, sino que abarcaba una gran cantidad de causas que, al principio, hubiéramos catalogado como poco relacionadas con el tema.

Luego de completar el análisis y entendimiento de la problemática, seguimos estudiando y aprendiendo de los usuarios para los cuales estamos diseñando nuestra idea, empatizando con ellos y sus necesidades. Esto lo practicamos de diferentes maneras en nuestros trabajos a través de la utilización de diferentes herramientas, como la observación etnográfica y entrevistas realizadas. Tocando este último punto, no solo se hicieron entrevistas a usuarios, sino también a expertos que nos puedan ayudar a comprender de una forma mas profesional todo aquello que pueda influir en los usuarios desde su perspectiva. Gracias a estas herramientas hicimos distintos hallazgos, pero nos enfocamos en los principales para luego pasar a la siguiente etapa y poder interpretar y definir aquellas necesidades descubiertas. Por otro lado, esta etapa ha sido la que más nos ha conectado con el usuario, pues pudimos empatizar con ellos y sentir sus necesidades como si fueran las nuestras, pudimos ponernos en su lugar y entenderlos.

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