Anteproyecto De Tesis Recursos Humanos

Acciones clave durante el proceso de Reclutamiento, Selección y Contratación en empresas turísticas en la región de

Los Cabos

Alumno

Raúl de Santiago Rodríguez

Índice Tentativo

Introducción………………………………………………………………………………….

1. El Proceso de Reclutamiento

1.1. Definición teórica…………………………………………………………….

1.2. Terminología básica………………………………………………………….

1.3. La requisición…………………………………………………………………

1.4. Establecimiento de perfiles………………………………………………….

1.5. Fuentes del Reclutamiento………………………………………………….

1.6. Herramientas del Proceso…………………………………………………...

1.7. Principales acciones que entorpecen el Proceso…………………………

1.8. Acciones que contrarrestan el entorpecimiento…………………………...

2. El Proceso de Selección

2.1. Definiciones……………………………………………………………………

2.2. Aspectos a considerar del solicitante………………………………………

2.3. La selección de posibles candidatos, primer filtro………………………..

2.4. La entrevista previa, segundo filtro…………………………………………

2.5. Rasgos a evaluar durante la entrevista…………………………………….

2.6. La presentación de candidatos ante los jefes de departamento, tercer filtro…………………………………………………………………………….

2.7. Deslinde de responsabilidad de los Recursos Humanos ……………..

2.8. Entrevista con Jefes de almacén, último filtro……………………………..

2.9. El mejor candidato……………………………………………………………

3. El Proceso de Contratación

3.1. Requerimiento de documentación correspondiente………………………

3.2. Evaluación final……………………………………………………………….

3.3. Estipulaciones y firma del contrato…………………………………………

3.4. Los tipos de contrato…………………………………………………………

3.5. Lineamientos legales de la contratación…………………………………..

3.6. Consecuencias de actuar en la Ilegalidad…………………………………

4. Parámetros establecidos en un puesto

4.1. La edad………………………………………………………………………..

4.2. El sexo…………………………………………………………………………

4.3. El estado civil…………………………………………………………………

4.4. Número de personas dependientes……………………………………….

4.5. Apariencia y Presentación………………………………………………….

4.6. La experiencia Laboral………………………………………………………

5. Engaños y Omisiones de los aspirantes a una vacante

5.1. Documentación Oficial Falsa………………………………………………..

5.2. Experiencia sin comprobar…………………………………………………..

5.3. Habilidades inexistentes…………………………………………………….

5.4. Omitir datos personales……………………………………………………..

5.5. El manejo de idiomas………………………………………………………..

5.6. Los antecedentes Penales………………………………………………….

5.7. Indicios que delatan el engaño…………………………………………….

6. Acciones para evitar roces con los aspirantes

6.1. Omitir la Entrevista Previa………………………………………………….

6.2. Recomendaciones de aprendizaje………………………………………..

6.3. Llamadas programadas…………………………………………………….

6.4. La existencia de un aspirante más apto…………………………………..

7. Los procedimientos de Trabajo

7.1. Presentación de la Descripción de Puesto………………………………..

7.2. El control Interno de la empresa……………………………………………

7.3. Los valores……………………………………………………………………

7.4. Lineamientos tácitos…………………………………………………………

7.5. Sanciones establecidas…………………………………………………….

8. La introducción al grupo de trabajo

8.1. Manejo de tensiones………………………………………………………..

8.2. Presentación de Jefe inmediato……………………………………………

8.3. Interacción con el personal de línea……………………………………….

9. Estudio de Casos Prácticos………………………………………………………….

10. Recomendaciones…………………………………………………………………….

11. Conclusiones……………………………………………………………………………

12. Anexos…………………………………………………………………………………..

13. Bibliografía……………………………………………………………………………….

Introducción

El presente proyecto de investigación es acerca de las diversas situaciones que se presentan dentro de un departamento de Recursos Humanos, así de los diversos métodos que el encargado de Reclutamiento y Selección puede utilizar en caso de alguna contingencia no estipulada en los libros vigentes de administración u hotelería el cual es un tema muy importante en la formación de todo

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