BUSINESS INTELIGENCE

BUSINESS INTELIGENCE

CONCEPTO:

El conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.

ANTECEDENTES:

En un artículo de 1958, el investigador de IBM Hans Peter Luhn utiliza el término Inteligencia de Negocio.

La inteligencia de negocios, tal como se entiende, hoy en día se dice que ha evolucionado desde los sistemas de apoyo a las decisiones que se inició en la década de 1960 y desarrollado a lo largo de mediados de los años 80. DSS se originó en los modelos por computadora, creado para ayudar en la toma de decisiones y la planificación. Desde DSS, data warehouses, sistemas de información ejecutiva, OLAP e inteligencia de negocios entraron en principio centrándose a finales de los años 80.

En 1989, Howard Dresner (más tarde, un analista de Gartner Group) propuso la "inteligencia de negocios" como un término general para describir "los conceptos y métodos para mejorar la toma de decisiones empresariales mediante el uso de sistemas basados en hechos de apoyo". No fue hasta finales de 1990 que este uso estaba muy extendido.

Características

Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes características:

• Accesibilidad a la información. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y técnicas será el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos.

• Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir más allá en la presentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen.

• Orientación al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.

VENTAJAS

• Apoyo en la toma de decisiones

Con el uso de estas herramientas se busca ir más allá en la presentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen, esto enfocados en el uso de datos para facilitar la toma de decisiones de una manera ágil.

• Análisis y comprensión de la información de manera más detallada y a profundidad

De esta manera es posible ver por ejemplo la rentabilidad de los clientes, posibilidades de aumento en el ingreso de la compañía, opciones para la reducción de gastos o inclusive realizar simulaciones y análisis de las tendencias de ventas

• Centralización de información

La total integración permite obtener de una manera más rápida la información y compartirla con los colaboradores que la requieren, clientes o demás involucrados en los procesos estratégicos, tomando siempre en cuenta de que la información debe de ser administrada con seguridad y responsabilidad.

• Trasformación de procesos reactivos en activos

Cuando los datos están disponibles y presentados de manera fácil de comprender, los colaboradores pueden actuar fácilmente y rápidamente para el mejoramiento del rendimiento del negocio así como reaccionar de una manera proactiva a las exigencias del mercado y las acciones de la competencia.

• Seguimiento y administración en la ejecución de la estrategia

La utilización de Bussiness Intelligence permite mejorar la sintonía de toda la organización, según la estrategia definida, con base en los objetivos y metas planteados, apoyando la estrategia empresarial global.

DESVENTAJAS

• Requiere una inversión importante

Para realizar una correcta construcción e implementación, se consumen muchos recursos tanto económicos como humanos y materiales, hay que recordar que no siempre el más caro es el mejor y que además el éxito no está asegurado, además en el proceso normalmente se dan nuevos requerimientos contantemente.

• Interviene recurso humano

Siempre existe la posibilidad de que las personas se resistan a los cambios tecnológicos y esto puede llegar a afectar la implementación de una herramienta de BI, así mismo es importante que se de una correcta capacitación de los usuarios ya que son los que estarán alimentando y utilizando la herramienta y estos factores son muy importantes para el éxito de la misma ya que pueden darse errores que pueden llegar a causar datos de mala calidad e inclusive afectar la rentabilidad del negocio.

• Cambios en la tecnología

En la actualidad, en el área tecnológica se da una evolución constante y acelerada esto debido a que los fabricantes de hardware y software ven un amplio mercado para sus novedades. Además la vida o el periodo de éxito de un software de inteligencia de negocios dependerá únicamente del éxito de su uso en beneficio de la empresa; si esta empresa es capaz de incrementar su nivel financiero, administrativo y sus decisiones mejoran la actuación de la empresa, el software de inteligencia de negocios seguirá presente mucho tiempo, en caso contrario deberá ser sustituido.

• Los Software de BI no se adaptan totalmente a la estructura organizacional y funcional

Algunos de ellos tienen limitada facilidad de personalización y normalmente son estándar y algunas veces no se justan a la forma de operar ni a las políticas de la organización

PRODUCTOS LÍDERES

• SAP AG

Cuenta con más de 45.000 clientes en 130 países a nivel mundial y es el líder de mercado en software empresarial y servicios relacionados con software.

Luego de la adquisición de Bussiness Objects en 2007, salto a la posición número 1, la adquisición de dicha herramienta ha impulsado la innovación ya que en 2009 se lanzo SAP Bussiness Objects Explorer diseñado para ayudar a los usuarios sin experiencia en Business Intelligence o navegar a través de la formación de grandes volúmenes de datos a través de una interfaz de estilo de los motores de búsqueda

Las versiones más recientes de SAP Crystal Server y SAP BusinessObjects Edge Business Intelligence proveen una mejor percepción de oportunidades de negocios para un rango de usuarios más grande.

SAP anunció el software SAP® Crystal Server 2011 y la versión 4.0 del SAP® BusinessObjects™ Edge Business Intelligence (BI), las versiones más recientes de estos productos configurados a la medida de las necesidades de las pequeñas y medianas empresas o de diversas líneas de negocios de grandes compañías. Fueron diseñados para ser activados y operados

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