CRM
Enviado por fhgyftd • 17 de Julio de 2014 • Examen • 2.306 Palabras (10 Páginas) • 220 Visitas
gfgfggLas herramientas del software de Inteligencia Corporativa transforman los datos originales en información útil y distribuyen este conocimiento a todos aquéllos que lo puedan usar, cuando lo necesiten, para mejorar la precisión y el tiempo del proceso de toma de decisiones. Sin embargo, si las herramientas del software de BI o CRM Analítico no van acompañadas de una estrategia, soporte del proceso de negocio y alineación con la Tecnología de la Información (IT, por sus siglas en inglés), pondrán en riesgo la implementación, complicarán la adopción y probablemente no se alcanzarán los objetivos o el retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés). Este asesor comparte un procedimiento estratégico de 10 pasos para planificar, justificar e implementar exitosamente una solución de BI o CRM Analítico.
Leer los 10 pasos hacia las soluciones exitosas de Inteligencia Corporativa. » CRM Business Intelligence
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Utilizar Análisis de CRM para alcanzar más clientes y ROI
CRM Analytics Cifras que asustan: Según el Dr. Marc Teerlink ( Estrategista Global y Experto en Análisis de Neogcios y Optimización del centro Global de competencia IBM) , "cada dia clientes y empresas crean 2.5 quintillones de bytes de información. De hecho, el 90% de la información mundia hoy día, se ha creado en los últimos 2 años".
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5 Razones por las Cuales el CRM Analítico es Esencial para el Éxito del Software de CRM
CRM Analytics Es fácil observar algunas cualidades de la eficiencia del CRM, pero las cualidades más complejas deberán ser estudiadas analíticamente, con el fin de obtener resultados sobre las correlaciones, aislar patrones y ver las tendencias entre los clientes, permitiéndole mejorar la experiencia del cliente para crear un vínculo entre ambos, mejorando el negocio y los ingresos.
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Los 5 mejores CRM analíticos.
Best CRM Analytics Los sistemas de Software CRM acumulan grandes volúmenes de información. Sin embargo éste deseo de obtener más información rápidamente debe tener un balance con las herramientas que interpretan, moldean y actúan en base a esa información. Utilizar correctamente éstas herramientas para conocer al cliente es la clave para tener mayores ganancias.
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Las 5 Peores Medidores Analíticos de CRM.
Worst CRM Analytics Los medidores e indicadores de rendimiento de CRM Analítico son diferentes y no todos son útiles. El desafío está en ser capaces de decir cuáles herramientas ayudarán a la compañía a crecer y cuáles no. Dar prioridad a las medidas de desempeño de más alto impacto ayuda a los gerentes a alcanzar las metas más estratégicas en menor tiempo.
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Conocer a sus clientes es lo que puede salvar a Sears
Worst CRM Analytics No es un secreto que en los últimos 6 años, Sears ha sufrido fuertes pérdidas en sus ganancias y ha tenido que verse obligado a vender 11 tiendas para poder recuperar un poco su caída. Sin embargo Lou D'Ambrosio, CE
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