El Teletrabajo

TELETRABAJO En relación a la creación o utilización de este término se puede decir que la primera aparición de la idea del teletrabajo, obedeció a un estudio de cibernética publicado por el profesor Norbert Wiener, en 1965, donde señalaba la posibilidad de realizar un trabajo a distancia con la ayuda de la telecomunicación y la informática. Pero , el termino teletrabajo fue utilizado por primera vez por el físico Jack Nilles presidente de una firma consultora norteamericana en 1973, en ese entonces se hablaba de Telecommuting, y lo usaba en esa época para referirse a la sustitución delos desplazamientos debido al trabajo gracias a las telecomunicaciones; sin embargo el termino no encierra todo lo que hoy en día puede entenderse por este, ya que la palabra se acuño en plena crisis petrolera buscando más un ahorro en combustible, que una nueva forma de trabajar; además el termino en cuanto a su traducción literal, muestra mucho de esta filosofía, que sería algo así como “tele desplazamiento”.(Almeida p.6) Con la avalancha tecnológica son muchos los términos que comienzan a aparecer para referirse a la nueva forma de usar los avances modernos, algunos con más fortuna por tener un avance significativo más amplio y otros restringidos. Desde entonces se han publicado diversos trabajos defendiendo las ventajas o apuntando los inconvenientes del teletrabajo. Por otra parte, las experiencias en las empresas han sido muchas, al tiempo que emergía durante los años 80 el teletrabajo como forma de autoempleo, debido a presiones personales para permanecer en el hogar o por querer empezar un negocio propio invirtiendo poco capital en él. En este sentido, el crecimiento del Teletrabajo puede deberse tanto al incremento del autoempleo, como a la actividad empresarial que el clima político favorecía. Hoy en día a las puertas del siglo XXI, observamos que los cambios en los tres niveles a los que hacía referencia Qvortrup (1992) que hemos referenciado enla primera parte de este documento son fundamentales y se están produciendo almismo tiempo y además se refuerzan e interrelacionan entre sí. Ahora bien, por el contrario, esta evolución no es homogénea a nivel mundial. El teletrabajo está másdesarrollado en los países anglosajones en lo que a Europa se refiere, y más aúnen los Estados Unidos, a nivel mundial. Para Dvorak y Anis (1992) las razones para su desarrollo en Estados Unidoshan sido las siguientes: • Descentralización de las empresas dada la amplitud del territorio, • Recorte de gastos, • Agilización de sus servicios, • Búsqueda de un mayor radio de acción de las empresas con sus empleados dispersos por una gran área geográfica.

Y para una amplia mayoría de países europeos, las razones para su desarrollofueron éstas (Montiel, 2003): • Desarrollo de economía local de regiones aisladas, disminución de costes y fomento del empleo (Reino Unido). • Desarrollo regional y fomento de la competitividad (Francia). • Reducción de costes (Italia). • Desarrollo regional y organización del mercado laboral (Alemania). • Fomento de la competitividad (España). En lo que se refiere al futuro del teletrabajo, es poco probable que los factoresque han motivado su desarrollo del teletrabajo desaparezcan: los problemas detráfico aumentarán, el respeto al medio ambiente constituirá una mayor exigencia,las empresas necesitarán incrementar su flexibilidad y competitividad, tendrán quereorganizarse y contratar a personal más cualificado, mejorar el servicio al clientey reducir los costes fijos. Parece probable que el teletrabajo siga creciendo en el futuro. Laspredicciones sobre el número de trabajadores varían en gran medida dependiendode cómo se defina el teletrabajo. Tomando Estados Unidos como referencia, seestima que las cifras se sitúan en 33 millones de usuarios y 10 millones en elReino Unido para el año 2010 (Hispavista, 2003). Sin embargo no se va aproducir una revolución del teletrabajo. Lo que parece más probable es un cambiopaulatino de las formas de organización laboral como consecuencia de larevolución informática.

• CONCEPTUALIZACIÓN A continuación, exponemos algunas definiciones de teletrabajo yteletrabajador: 10

• 11. a) Mieres y Gorchs (2003).• Teletrabajo: Modalidad de trabajo por medio de la cual empleados regulares deuna empresa ejecutan sus tareas parcial o totalmente (ideal entre 1 y 3 días porsemana) desde una ubicación geográfica diferente a la del centro de ocupaciónoficial de la empresa (puede ser su domicilio particular, centros de teletrabajo,oficinas satélites, sucursales, oficinas de clientes / distribuidores, etc.),vinculándose con ella por medios telemáticos (desde un simple teléfono hastacomplejos sistemas informáticos, según necesidades puntuales).• Teletrabajador: Todo trabajador de la Información puede teletrabajar en formaparcial o total, dependiendo del análisis de funciones que se realice sobre cadapotencial teletrabajador y sobre el grupo de pertenencia-interacción que poseadentro de la empresa, dependiendo también de las facilidades de infraestructuradisponibles, del perfil psico-socio-técnico del empleado, del nivel deinvolucramiento de los managers, etc.b) Boiarov y Poliszuk (2003). Estos autores recogen varias definiciones sobreTeletrabajo:• Es una forma de trabajo a distancia mediante el uso de telecomunicaciones. Elteletrabajo no es una profesión, sino una forma de desarrollar una tarea y requiereuna reorganización cultural y técnica para la eficiente aplicación de estainnovación.• Es enviar el trabajo al trabajador, en lugar de enviar el trabajador al trabajo.• Es la sustitución parcial o total de las tecnologías de telecomunicaciones por eldesplazamiento hacia y desde el lugar de trabajo principal unido a cambiosasociados en la política, la organización, la dirección y la estructura laboral.• Es una forma flexible de organización del trabajo que consiste en el desempeñode la actividad profesional sin la presencia física del trabajador en la empresa durante una parte importante de su horario laboral. Engloba una amplia gama deactividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial. La actividadprofesional en el teletrabajo implica el uso permanente de algún medio detelecomunicación para el contacto entre el teletrabajador y la empresa.• Significa sustituir los desplazamientos

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