Relaciones Publicas

Antecedentes históricos, internacionales y nacionales de las relaciones publicas

El proceso de las Relaciones publicas

Las relaciones públicas son todo lo contrario a la improvisación, aunque nacieran hace muchísimos años de la mano de personas intuitivas y perspicaces.

Por ello, el proceso de las relaciones publicas ha quedado bien delimitado en unas fases de trabajo claras y bien definidas. En este sentido, el proceso cuenta con 4 fases:

• Investigación: Este es una fase fundamental en la que existen numerosos métodos y técnicas: sondeos, entrevistas, grupos de discusión presenciales y en línea, paneles de expertos, etc. Se necesita estar bien informado para poder hacer una buena relación publica.

• Planificación: En esta etapa de pretende dar sentido a los datos recogidos en la investigación, para luego planificar acciones que permitan encontrar una solución al problema de relaciones publicas u optimizar una oportunidad. Se elabora una estrategia de relaciones publicas de acuerdo con las circunstancias y riesgos previstos.

• Ejecución: Esta etapa implica ejecutar actividades comunicativas diseñadas en la fase de planificación. El profesional de las relaciones publicas ya sabe todo lo que debe saber. Aquí implica también que se reflejen los recursos financieros y temporales para poder lograr un objetivo.

• Evaluación: El proyecto de relaciones publicas debe ser evaluado durante su ejecución y una vez finalizado. Se trata de medir lo mas científicamente posible la consecución de los objetivos y, luego, rectificar el tiro o incluso replantear la estrategia.

La ética y responsabilidad social de las relaciones publicas

La ética es la base de los valores y los ideales de una organización. La ética forma parte de la identidad organizativa y, por supuestos, es una parte vital de la postura de la organización respecto a la reputación. Pero, desde luego, es un ámbito difícil porque la organización ha de estar a la altura de los ideales manifestados públicamente

La ética empresarial es, pues, un vasto campo en el que se asienta la responsabilidad social corporativa. Afecta tanto interna como externamente. Externamente, incluye temas relativos a los consumidores, la seguridad de los productos, la ética de la comunicación, el medio ambiente, la seguridad de los productos, la contaminación, la regulación, las empresas multinacionales y los temas de globalización. Internamente se centra en temas como la discriminación, la calidad de la vida laboral, las relaciones publicas con los empleados, las practicas de RRHH, los derechos de los empleados, la privacidad de los empleados, la gobernanza y la estructura.

Diferencias de las relaciones publicas y las relaciones publicas en mercadotecnia

Las relaciones públicas constituyen la función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organizaciones y los públicos, de los de depende su éxito o fracaso

• Promueve la convivencia humana con procesos comunicacionales éticos, legales y coherentes.

• Ayudar a crear, transmitir y mantener imagen positiva de la organización.

• Ayudar a mejorar la comunicación y convivencia armónica del factor humano

• Busca el éxito, mediante la formación del grupo empresa y lograr que el publica sienta simpatía hacia la empresa.

• Dos componentes fundamentales: público interno y externo, que interaccionan a través de la comunicación y el diálogo.

El marketing es un proceso de crear, distribuir, promover y fijar precios de bienes, servicios e ideas para facilitar la satisfacción de relaciones de intercambio en un entorno dinámico.

• Comprende el desarrollo y gerencia de un producto que satisfaga necesidades.

• Ayuda a vender los productos de una organización.

• Ayuda a mejorar nuestra calidad de vida haciendo que el producto este disponible en el lugar correcto y a un precio aceptable para los clientes.

• Busca el éxito, mediante las transacciones de compra y venta.

• Cuatro componentes, principales: producto, distribución,

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