Sistemas De Información Gerencial

¿Qué son los datos?

Son realidades concretas o discretas. (Por ejemplo: Nombre de un empleado, la cantidad de horas trabajadas a la semana, el número de inventario, número de empleado, etc.)

Para representar estas realidades es posible utilizar varios tipos de datos que son los siguientes:

• Alfanuméricos: Números y letras.

• De imágenes: Imágenes gráficas.

• De audio: Sonido, ruidos o tonos.

• De video: Imágenes en movimiento.

¿Qué es la información?

Es un conjunto de datos organizados de tal modo que adquieren un valor adicional más allá del propio.

El tipo de información creada depende de las relaciones definidas entre los datos existentes.

Adicionar datos nuevos o diferentes significa la posibilidad de redefinir las relaciones y de crear nueva información.

Proceso de transformación de datos en información

La conversión de datos en información es un proceso o serie de tareas lógicamente relacionadas entre sí y ejecutadas con el fin de producir un resultado definido. Lo importante es la medida en que los datos son útiles y valiosos.

¿Qué es un sistema?

Es un conjunto de elementos y componentes que interactúan entre sí para cumplir un determinado objetivo.

¿Qué es un sistema de información?

Es un conjunto de elementos o componentes interrelacionados para recolectar (entrada), manipular (proceso) y diseminar (salida) datos e información y proveer un mecanismo de retroalimentación en pro del cumplimiento de un objetivo.

¿Cuáles son los elementos de un sistema de información?

• Los procedimientos y las prácticas habituales de trabajo.

• La información.

• Las personas o usuarios.

• El equipo de soporte.

Podemos tener una definición de sistema: "conjunto de elementos que interactúan entre sí, orientados a la consecución de un objetivo común”.

Un sistema puede formar parte de uno más general, que seria su entorno, y/o estar formado por otros sistemas, que se llamarían subsistemas.

Cualquier empresa u organización es en sí un sistema. Su entorno es el sistema productivo en el que se inserta, del que recibe una serie de entradas, en forma de demandas, y al que entrega una serie de salidas, u oferta. A su vez dentro de él existen varios subsistemas formados por los distintos departamentos o áreas en las que se divide la empresa.

LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Los elementos de un sistema de información son muy variados; pueden agruparse en recursos físicos, como archivos, teléfonos, ordenadores, personal, documentos y una serie de normas, procesos y procedimientos que determinan los flujos de información, tanto dentro de la organización, como hacia y desde el exterior.

El sistema de información se encarga de almacenar y procesar las informaciones que recibe de los otros subsistemas de la organización y del exterior, para poder ayudar al subsistema de gestión en la toma de decisiones.

El S.I., como memoria de la organización, se encarga de:

• Registrar las estructuras de datos, reglas y limitaciones de acceso, de acuerdo con un determinado MODELO DE DATOS.

• Registrar todos los hechos que suceden en el entorno y en el interior de la organización que afecten a las informaciones recogidas en el modelo de datos y que constituyen la BASE DE INFORMACIÓN de la organización.

En su tarea de procesador de la información, el S.I. se encarga de :

• Actualizar los datos almacenados en la base de información.

• Permitir realizar cambios en las estructuras, reglas y limitaciones del modelo de, datos, haciendo que el sistema sea adaptable a los cambios que ocurran en el entorno de la organización.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Según la función a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del mismo, los SI pueden clasificarse en:

(Esta clasificación obedece a un punto de vista empresarial)

• Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una empresa u organización.

• Sistemas de información gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general.

• Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones.

• Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma.

• Sistemas de automatización de oficinas (OAS).- Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una empresa u organización.

• Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto.

• Sistema Planificación de Recursos (ERP).- Integran la información y los procesos de una organización en un solo sistema.

Estos sistemas de información no surgieron simultáneamente en el mercado; los primeros en aparecer fueron los TPS, en la década de los 60, y los últimos fueron los SE, que alcanzaron su auge en los 90 (aunque estos últimos tuvieron una tímida aparición en los 70 que no cuajó, ya que la tecnología no estaba suficientemente desarrollada).

Otra clasificación, según el entorno de aplicación

• Entorno transaccional: Una transacción es un suceso o evento que crea/modifica los datos. El procesamiento de transacciones consiste en captar, manipular y almacenar los datos, y también, en la preparación de documentos; en el entorno transaccional, por tanto, lo importante es qué datos se modifican y cómo, una vez ha terminado la transacción. Los TPS son los SI típicos que se pueden encontrar en este entorno.

• Entorno decisional: Este es el entorno en el que tiene lugar la toma de decisiones; en una empresa, las decisiones se toman a todos los niveles y en todas las áreas (otra cosa es si esas decisiones son estructuradas o no), por lo que todos los SI de la organización deben estar preparados para asistir en esta tarea, aunque típicamente, son los DSS los que se encargan de esta función. Si el único SI de una compañía preparado para ayudar a la toma de decisiones es el DSS, éste debe estar adaptado a todos los niveles jerárquicos de la empresa.

Aplicación de los sistemas de información

Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la infraestructura de la tecnología

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