Tesis De Informatica

INTRODUCCIÓN

La propuesta de un sistema automatizado con indicadores de gestión en El Consejo Municipal de Derecho del Niño, Niña y Adolescente (CMDNNA), Municipio San Felipe Estado Yaracuy, está enmarcado dentro de los avances tecnológicos que día a día permiten la mejora continua y la utilización de herramientas capaces de agilizar y visualizar en forma práctica y segura todos nuestros proyectos en el ciclo de vida de los sistemas.

Es necesario que en las empresas e instituciones se implementen herramientas y medios que les permiten almacenar, procesar, controlar y manipular todo tipo de información. Esto a su vez ayuda a dar repuestas más efectivas, dando una optima calidad de servicios. De esta forma la investigación tiene como propósito diseñar un sistema automatizado con indicadores de gestión en el Consejo Municipal de Derecho del Niño, Niña y Adolescente,

De igual manera, con la implementación de un sistema automatizado, El CMDNNA recibe un aporte basado en una solución que permita controlar los permisos de viajes nacionales e internacionales, credencial de trabajo, casos de expedientes, registro civil, planificación de actividades y control de gestión basados en indicadores con la finalidad de evaluar la información útil sobre los logros y metas alcanzadas. Para cumplir con lo planteado el presente trabajo de investigación se ha estructurado en Introducción y cinco Capítulos, Anexos y Referencias, de la forma siguiente:

Capítulo I. En éste capítulo se trata el problema que se presenta en el área de Consejo Municipal de Derecho, señalando los objetivos generales y específicos de la investigación, la justificación, sus delimitaciones y alcances.

Capítulo II. Contiene lo relativo al marco referencial donde se podrá encontrar la reseña histórica, los antecedentes de la investigación, las bases teóricas, las bases legales y la definición de los términos básicos.

Capítulo III. En el siguiente capítulo se describe el marco metodológico, donde se explicará la metodología a emplearse, tomando en cuenta el tipo y diseño de la investigación, la población y muestra que va a ser utilizada, las técnicas e instrumentos para la recolección de datos, análisis de los mismos y la validez del instrumento.

Capítulo IV. Se refleja el diagrama de flujo de datos del Sistema, carta

Estructurada, diagrama entidad relación, entidad-atributo y entradas y salidas del Sistema.

Capítulo V se resaltara todas las conclusiones y recomendaciones realizadas a la empresa como la conclusión.

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

El problema se considera que es uno de los más importantes, razón por la cual de su calidad y especificidad dependerá el éxito del trabajo académico, y comprende los siguientes aspectos: contextualización del problema, objetivos y justificación de la investigación. Al respecto Ballestrini (2006) señala que este término designa “una dificultad que no puede resolverse automáticamente, si no que requiere una investigación conceptual o empírica”. (p.50).

Contextualización del Problema

El hombre, en su necesidad de ampliar y acrecentar sus conocimientos, ha recurrido a la tecnología, específicamente ha requerido a la búsqueda por obtener un control total de la información. Es por ello, que el uso de equipos de cómputo ya sea en empresas grandes, medianas o pequeñas y por entes públicos, privados y educacionales, se está expandiendo en forma muy significativa. En la actualidad las empresas siempre se mantienen en la búsqueda de mejorar y optimizar costos, velocidad en respuestas, fidelidad de datos, en total la información sea convertido en todo un poder.

La incorporación de gestión de indicadores empezó hace pocos años a nivel mundial principalmente en países tales como España, Perú, Colombia, Chile, México y Venezuela considerando un logro empresarial altamente significativo, cuyos efectos se están percibiendo hoy en día. El uso de nuevas tecnologías en la sociedad laboral abre extraordinarias posibilidades de realización de nuevos modelos y métodos tendientes a mejorar el proceso de investigación, lo cual le permite al hombre facilitar y agilizar los trabajos que realiza día a día en las diferentes actividades que implican su desempeño profesional.

Es por ello que se habla de automatización de procesos que anteriormente eran llevados de forma manual y que traían consigo retardos en los procesamientos de información, además de acumulación de materiales y papeles que en algunos casos conlleva a la duplicidad y pérdida de información. En otro orden de ideas, se puede decir que el CMDNNA es una Institución que aporta servicios públicos de consejerías, asesoramientos, permisologías, basados en la Ley Orgánica de Protección del Niño, Niña y Adolescente.

Por consiguiente, dispone del manejo de una gran cantidad de archivos tales como: declaración extemporáneas, constancias, autorización, permiso de viajes colectivos, nacionales e internacionales, medidas de protección, referencia de casos, casos de expediente, planificación de actividades y control de gestión basados en indicadores con la finalidad de evaluar la información útil sobre los logros y metas alcanzadas, además sirve para evaluar el proceso recorrido hasta el momento y así poder hacer las correcciones que fuesen necesarias.

De manera que la problemática alcanzada mediante el diagnóstico de la situación actual de la Institución, se realizó mediante la observación directa, donde se lleva control de datos de información de manera manual provocando un trabajo cada vez más infructuoso en cuanto a términos de eficiencia se refiere, puesto que el continuo crecimiento de archivos y documentos produce colapso en los procedimientos administrativo existente.

Por otra parte, los indicadores de gestión que son una poderosa herramienta para cualquier empresa, los cuales permiten medir los procesos de la organización y apoyan al cumplimiento de los objetivos establecidos en la planificación. El logro de la competitividad de las organizaciones debe estar referido al plan, el cual fija visión, misión, objetivos y estrategias. Este plan enmarca unas series de acciones orientadas a medir, evaluar, ajustar y regular las actividades programadas.

Los indicadores de gestión permiten mediante un monitoreo establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se divide del desarrollo del procesos. Esto garantiza la información constante, real y precisa sobre aspectos

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