APORTACION DEL CASO GABRIELA Y LA MENTALIDAD JAPONESA

Gabriela y la mentalidad ¿japonesa?

Analizando la situación, el proceso administrativo y las decisiones que se tomaron, justifica si fue o no el más adecuado; posteriormente, compáralo desde un punto de vista económico con los efectos positivos y negativos tendrá esta decisión.

Primero me gustaría iniciar con la definición de proceso, que es un conjunto de actividades que transforman una entrada en una salida, insumos en productos o recursos en resultados, al agregar valor a la entrada para conseguir una utilidad vendible a la salida y buscar en todo esto una productividad adecuada.

¿Por qué menciono esto? Considero importante recalcar que si la finalidad de todo proceso es obtener una productividad adecuada o positiva, al momento de que la recompensa ganada y otorgada fue retirada, esta acción ocasionara una respuesta negativa en el área de productividad, ya que Gabriela es una pieza clave en productividad de la sucursal que ella maneja. Por lo tanto en mi opinión yo pienso que no se justifica y fue una decisión inadecuada que se tomo por parte de los altos mandos.

Entre las decisiones más importantes realizadas por los gerentes de operaciones o en este caso los directivos o altos mandos, son aquellas que involucran el diseño del proceso físico para producir bienes o servicios. En el caso de la persona que decidió que a Gabriela se le otorgará el viaje o no, fue alguien de una mayor jerarquía que ella, por lo tanto lo más adecuado fuera que ella acatará las órdenes de sus superiores, aunque por dentro sabe que debe de luchar contra ello. Por otro lado puede llegar a repercutir en el área económica ya que esto será un factor de pérdida de motivación para ella y por lo consecuente el equipo a su mando, así que puede haber un agravio desde el punto de vista económico con una baja de ventas. Yo lo considero una batalla pérdida para ella, aunque si en esta ocasión ella cede, tal vez después le pueda beneficiar en su economía (punto económico positivo) para utilizarlo como un arma para obtener algo que ella desee en el futuro, como algún aumento de sueldo, mejora en el puesto o algún otro motivante para ella.

Teniendo en cuenta los conceptos de ética y responsabilidad social, ¿cómo hubieras procedido? Justifica tu respuesta.

Para algunos autores, el enfoque de la técnica es determinar como comportarnos, con el fin de asegurar nuestra realización personal, el vivir una buena vida, que valga la pena y digna de vivir, aunque también hay que considerar cuales son los fines que vale la pena perseguir y bajo que condiciones se consiguen. En la responsabilidad social se refiere a una visión de los negocios que incorpora respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente que además en consta de un amplio conjunto de políticas, prácticas y programas integrados a la operación empresarial

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