Anteproyecto De Tesis

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INTRODUCCIÓN

El turismo a nivel mundial es de vital importancia para la economía de los países, ya que

representa un rubro importante de ingresos, Guatemala no es la excepción, puesto que

anualmente es visitada por millones de turistas de distintos países, así como pobladores

de los distintos departamentos que visitan los diferentes sitios turísticos, ya sean de tipo

religioso, cultural o de aventura.

El municipio de Esquipulas, ubicado en el departamento de Chiquimula, cuenta con

variedad de atractivos turísticos, en su mayoría de tipo religioso, siendo los principales la

imagen del Cristo Negro Crucificado y la Basílica que lo alberga. La ciudad de Esquipulas

es visitada anualmente por alrededor de un millón de peregrinos que acuden a venerar a

dicha imagen. Desde el año 1595 aproximadamente se inicia la tradición de visitar la

ciudad, creando con ello la necesidad de contar con establecimientos dedicados a brindar

el servicio de hospedaje para los peregrinos, generando así nuevas fuentes de ingresos

para los pobladores del lugar.

En la actualidad Esquipulas cuenta con más de 120 empresas hoteleras a disposición de

los visitantes del lugar. Por ello se considera necesario determinar la necesidad de

aplicación de estrategias promocionales para el crecimiento de la demanda de los

servicios hoteleros del municipio de Esquipulas, departamento de Chiquimula.

En el presente anteproyecto de investigación se desarrollan en el primer capítulo los

antecedentes del problema, la justificación de la investigación, la determinación del

problema teniendo como base la situación actual del turismo a nivel mundial, nacional y

local, así como la delimitación del mismo.

En el segundo capítulo se presenta la base teórica que sustenta el desarrollo de la

investigación, con temas relacionados con la hotelería y las estrategias promocionales.

En el tercer capítulo se detalla la metodología a utilizar, el tipo y técnicas de investigación,

así como las preguntas fundamentales para recopilar la información necesaria para

presentar soluciones a la problemática detectada.

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En el cuarto capítulo se presenta las técnicas de recopilación de datos, la forma de

procesarlos, así como las herramientas que se utilizarán para llevar el control de la

investigación y los recursos necesarios para el desarrollo de la misma

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I. MARCO CONCEPTUAL

1.1 ANTECEDENTES

El municipio de Esquipulas se encuentra ubicado en la parte sur oriental del departamento

de Chiquimula. La ciudad de Esquipulas de origen pre colonial constituía el Señorío

Chortí, era poblada por los Toltecas que luego dieron origen a la raza Chortí. Fue

conquistado por españoles en 1525 por primera vez. En 1530 fue conquistada

nuevamente, después de ello, los sacerdotes misioneros españoles iniciaron el trabajo de

evangelización. En el año de 1594 cuando la religión católica había echado raíces, los

locales aprovecharon una abundante cosecha de algodón y decidieron encargar una

imagen de Jesús crucificado. El 29 de agosto del mismo año fue celebrado el contrato

entre el provisor del Obispo Cristóbal de Morales y el escultor de origen portugués Quirio

Cataño, para la confección de la imagen del Cristo Negro de Esquipulas. Según la

tradición oral, los habitantes de Esquipulas viajaron a la ciudad de Santiago de Guatemala

para recoger la imagen en la fecha estimada y durante el viaje de regreso aquellos que la

veían por el camino se quedaban admirados por su belleza y solicitaban que

permaneciera con ellos al menos una noche, y de esta manera se originó la tradición del

peregrinaje para adorar a dicha imagen. Finalmente, la imagen llegó a Esquipulas el 9 de

marzo de 1595.Luego entre los años de 1600 y 1620 se construyó la Iglesia Santiago de

los Caballeros, en donde se veneró al Cristo Negro hasta el año 1758. En el año 1740 se

iniciaron los trabajos de construcción de la Basílica del Señor de Esquipulas, bajo la

dirección del primero Arzobispo Metropolitano Fray Pedro Pardo de Figueroa. Dicho

templo fue inaugurado el 4 de noviembre de 1758, donde desde entonces se alberga al

Cristo Negro.

El inicio de la tradición del peregrinaje y romerías a Esquipulas fueron el origen de una

nueva era de comercio para la ciudad, puesto que en sus inicios las personas del lugar

identificaron la necesidad de adaptar sus edificios para establecer negocios y casas con

portales para alojar a los peregrinos. Entre los años de 1900 a 1906 a don Santiago

Urbizo en vista de que ya no alcanzan los lugares hospedaje opto por sembrar un bosque

de manzana-rosa, al cual se le conoció como El Manzanal, ubicado al lado oriente del

santuario, el cual a los 6 años ya brindaba su sombra protectora a los romeristas que

visitaban el lugar en las ferias de enero.

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Con el pasar del tiempo los alojamientos para peregrinos fueron desarrollándose,

iniciando con los primeros hoteles, siendo ellos Hotel Payaquí, Hotel Los Ángeles y Hotel

Zacapa. En la actualidad Esquipulas cuenta un inventario de más de 120 establecimientos

que ofrecen el servicio de hospedaje, desde pensiones que brindan el servicio básico de

alojamiento hasta hoteles con alta calidad y múltiples servicios, siendo el 50%

aproximadamente empresas hoteleras que se encuentran con calificación de 3 a 5

estrellas en la clasificación que dictamina el INGUAT.

1.2 JUSTIFICACIÓN

Debido a que la ciudad de Esquipulas es considerada como destino turístico y religioso,

por sus atractivos naturales, monumentos, iglesias y principalmente por el Cristo Negro, el

cual es visitado por miles de peregrinos de Centro y Norte América, los pobladores del

lugar se dedican en su mayoría al comercio, entre las especialidades de este se

encuentran el comercio artesanal, restaurantes y hotelería. En la actualidad los servicios

hoteleros en Esquipulas han tenido un auge debido al incremento de turistas y peregrinos

que visitan la ciudad. El crecimiento de dicho sector no ha sido solamente en números,

sino también en aspectos administrativos. Es por ello que a pesar del éxito alcanzado en

la implementación de estrategias administrativas y de mercadeo, las cuales en su mayoría

podrían ser empíricas,

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