Autoreflexión Gestión de RRHH

1. La administración de los recursos humanos enfrenta numerosos desafíos en relación con el componente humano. Mencione los retos más importantes y argumente cada uno de ello.

Dentro de los principales desafíos a los que se enfrenta la administración de los recursos humanos, considero que se encuentran los siguientes:

• Alineación de la planificación, objetivos, estrategias y políticas de RH con la Dirección estratégica organizacional: Es de vital importancia que la planificación de RRHH (objetivos, estrategias, políticas y procedimientos) e implementación de la misma responda a la misión organizacional y la dirección estratégica de la empresa.
• Consolidar a la administración de recursos humanos como una integralidad y no como un proceso aislado: Por experiencia personal me permito decir que muchas empresas consideran a recursos humanos como nómina nada más y también al departamento al que acudir cuando se produce una vacante. La administración de RRHH es un proceso transversal e integral que tiene una dimensión mucho más grande de la anteriormente referida. El desafío planteado al Director de RRHH es el trabajar con los demás procesos y unidades.
• Operar bajo el paradigma del recurso humano como inversión y no como gasto. En el material de estudio se hace hincapié en el enfoque de que el trabajador no es un gasto sino una inversión. Estoy de acuerdo, pero en empresas tradicionales aún se trabaja bajo la creencia de que el recurso humano es un engranaje en el proceso productivo que puede ser reemplazado sin más. La administración de RRHH tiene el reto de cambiar este paradigma y de demostrar que el personal capacitado, comprometido con la institución es más productivo y generará réditos a la organización, convirtiéndose en una inversión.
• Seleccionar personal idóneo y contribuir con su desarrollo por medio de capacitaciones, evaluaciones de desempeño, políticas de remuneración equitativas: El proceso inicia con la definición de la plantilla objetiva, la determinación de los perfiles de puestos, es decir con la programación y planificación del RRHH. Una vez se cuente con estos insumos, la gestión de cobertura de plantilla y al contratar personal, la gestión de retención y motivación del mismo, son desafíos que el Director de RRHH deberá afrontar haciendo partícipes a toda la organización, ya que es un proceso integral.
• Implementar el uso de nuevas tecnologías para planificación, monitoreo, diseño, control y auditoría: Incorporación de la tecnología para hacer más eficiente la administración del personal en todo su espectro de actividades.
• Manejo y control de presupuestos, costos y gastos de nómina y erogaciones relacionadas. Existe la creencia de que la administración de RRHH no contempla el manejo monetario de recursos, sin embargo, nómina, obligaciones patronales y beneficios de personal contemplan la gestión presupuestaria de recursos, por lo que la dirección de recursos humanos tendrá que afrontar el reto de controlar y manejar adecuadamente el presupuesto asignado y justificar los gastos no presupuestados. 

1. ¿De acuerdo a Bohlander (2009), cuáles son las responsabilidades de un gerente de recursos humanos?

De acuerdo a Bohlander y Snell (2009) las responsabilidades del Director de Recursos Humanos son:

Consejería y Asesoría: El Director de Recursos Humanos es el experto conocedor en materia laboral y de administración del personal, por lo que tiene el deber de brindar consejo y asesoría las demás unidades de la organización.

Servicio: Recursos Humanos es un proceso transversal, es decir brinda servicios y realiza actividades clave para los demás procesos y unidades. En tal virtud todo lo relacionado con reclutamiento, selección, formación, remuneraciones, etc. es responsabilidad de RRHH sin importar el área a la que pertenezca el trabajador.

Implementación y formulación de políticas: todas las políticas y procedimientos relacionados con la gestión del recurso humano deberán emanar de la administración de Recursos Humanos. Un punto importante a considerar es que además de emitir las políticas, es responsable de explicar, aclarar, interpretar las mismas con el objetivo de que sean comprendidas y aplicadas por toda la organización.

Defensor del recurso humano: El Director de Recurso Humano y todos quienes laboren el área de recursos humanos tienen la responsabilidad social de defender al trabajador y velar por el cumplimiento de sus derechos.

3. Los cambios en el ambiente externo repercuten de manera directa en la forma en que las organizaciones operan y administran a su personal. Algunos de estos cambios representan una oportunidad mientras que otros representan una real amenaza para la organización. Debido a esto, él éxito en la administración estratégica depende de una evaluación del ambiente. ¿Cuáles son los factores externos que influyen la administración estratégica?

El ambiente externo comprende factores no controlables por la empresa, los principales ejemplos son:

Gobierno: Legislación y reglamentos. Decisiones que las diferencias instancias políticas puedan tomar en referencia a normativas, por ejemplo de control.

Economía: factores macro y micro económicos en general. Inflación, decisiones sobre subsidios, impuestos, etc.

Valores y consideraciones sociales: tendencias de consumo, estilos de vida.

Tecnología: avances tecnológicos, nuevas versiones.

Proveedores: calidad, precios, distribución, etc.

Competidores: ingreso o salida de competidores, fortalecimiento o debilidad de algún competidor, competencia desleal, etc.

Productos sustitos: como su nombre lo indica, productos que puedan sustituir a los productos o servicios de la organización.

Con base en el análisis realizado se podrán determinar si representan amenazas u oportunidades para la empresa.

1. De la misma manera en que las organizaciones llevan a cabo análisis externos de las oportunidades y amenazas ambientales, también analizan sus fortalezas y debilidades internas ¿En el contexto de la planeación de recursos humanos cuáles son los elementos base del análisis interno?

Los elementos considerados para el análisis interno, son aquellos que son controlables y que pueden ser modificados por la misma institución.

En el caso de las fortalezas se deberá determinar las ventajas competitivas de la empresa. Definir las capacidades superiores de la empresa en comparación al resto de las compañías.

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