BECO es la cadena de Tiendas por Departamento
Enviado por frenyerly01 • 22 de Febrero de 2016 • Apuntes • 472 Palabras (2 Páginas) • 317 Visitas
BECO es la cadena de Tiendas por Departamento más importante de Venezuela, inició sus actividades en el año 1961 con un pequeño comercio de cien metros cuadrados y en el año 1.965 iniciamos operaciones como tiendas por departamento. Hoy en día contamos con una moderna red de ocho tiendas de gran formato ubicadas estratégicamente en Caracas, Valencia, Barquisimeto y Maracaibo. Estamos especializados en las categorías de Moda, Hogar, Deporte y Niños.
Como miembros de la International Association of Department Stores (IADS), tenemos acceso a información de las mejores prácticas en tiendas por departamento de clase mundial.
Nuestro compromiso es ofrecer productos de alta calidad junto a servicios de valor agregado, para generar una experiencia de compra única que satisfaga las aspiraciones de nuestros clientes.
Misión
Comercializar productos de calidad a través de dinámicas tiendas por departamento especializadas en categorías y ofrecer servicios de valor agregado, para satisfacer las aspiraciones de los clientes.
Visión
Ser la tienda preferida de los clientes, colaboradores, accionistas, proveedores y comunidades.
Principios fundamentales
Formación:
Entrenarnos siguiendo las mejores prácticas existentes dentro del comercio al detal. Guiar a nuestros colaboradores hacia un completo desarrollo y compartir, formal o informalmente, los conocimientos adquiridos. Adiestrarnos con mentalidad de empresarios.
Lealtad:
Según fidelidad, devoción y perseverancia nuestro compromiso con la visión y misión. Concentrar nuestros pensamientos al logro de los objetivos que tenemos planteados.
Honradez:
Proceder con integridad moral. Dirigirnos con franqueza y verdad a las personas con quienes interactuamos. Cuidar los activos de la empresa. Preservar para uso interno la confidencialidad de las estrategias tácticas.
Disciplina:
Cumplir con las normas y procedimientos establecidos. Transmitir con nuestro ejemplo de puntualidad, ejecución de los acuerdos y respeto a las reglas, las bases de este vital principio.
Credibilidad:
Persistir en un comportamiento ético ante nuestros relacionados.
Comunicación:
Transmitir e intercambiar oportunamente la información veraz necesaria para el mejor desempeño de las actividades. Expresarse con sencillez, claridad y escuchar con detenimiento.
Rentabilidad:
Lograr un resultado económico positivo sustentable en el tiempo. Alcanzar un retorno a la inversión comparablemente atractivo para los accionistas.
Innovación:
Diferenciar nuestra imagen, servicios y oferta de productos del resto del mercado donde participamos. Probar nuevas alternativas nacidas de la creación interna o de las tendencias del mercado internacional.
Dinamismo:
Actuar en forma proactiva y ágil constantemente.
Civismo:
Mantener en armonía la actividad comercial que practicamos con la sociedad que nos rodea. Dirigirnos a nuestra clientela con respeto, usando un correcto lenguaje verbal y corporal. La publicidad la hacemos dentro de los valores éticos establecidos. Contribuimos con el medio ambiente aplicando las mejores prácticas conocidas en los campos visual, sonoro y de manejo de desechos.
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