CANALES RELACIÓN CON LOS CLIENTES

[pic 1]

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHETUMAL

Equipo:

María José Tun Lizama

Luis Díaz Zambrano

Luis Gutiérrez Pérez

CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO

DESCRIPCIÓN GENERAL

PROPUESTA DE VALOR

SEGMENTO DE CLIENTES

CANALES

RELACIÓN CON LOS CLIENTES

FUENTE DE INGRESO

ACTIVIDADES CLAVE

RECURSOS CLAVE

SOCIOS CLAVE

ESTRUCTURA DE COSTOS

Resumen ejecutivo

“Dulce Diversión”, es una micro empresa dedicada a la venta de chocolates de la marca Ferrero Rocher el cual viene en un paquete que contiene 3 chocolates. Esta idea surge realizando un ejercicio en clase, el cual consistía en juntar mucho dinero con la venta de un solo chocolate. Al finalizar se nos dio la opción de seguir con ese negocio o pensar en otro. El equipó decidió seguir con la venta del mismo producto. Pero esta vez la venta sería diferente y novedosa. El chocolate es un producto consumido por niños, jóvenes adultos. El 50% de las personas tienen un excelente gusto por el chocolate. El cual hace que sea un buen negocio. Sus objetivos de este negocio son crecer y aumentar el número de ventas. Con la venta del paquete del Ferrero Rocher se realizará una rifa y el ganador obtendrá el paquete y además un premio sorpresa.        

Descripción general

El paquete de chocolates Ferrero Rocher del negocio "Dulce Diversión" será un tipo de venta diferente a lo que se acostumbra. La venta de un chocolate a lo que es muy común solo es llegar o ver que pasa una persona y ofrecerle el chocolate. En esta ocasión se realizará una rifa. La rifa consistirá en lo siguiente: Ofrecerle boletos a personas de Facebook en esta ocasión será a solo hombres. El boleto tendrá un costo de $50.00 Al comprar un boleto también estarán participando para una cena con una señorita. El ganador se anunciará en una transmisión en vivo vía Facebook. Y el día de la cena con la señorita será el 14 de febrero. La empresa “Dulce Diversión" buscará patrocinadores para que la cena sea una noche especial. Al ganador se le conseguira un auto con chófer y además se les llevará al lugar donde será la cena. Y se les tomará fotos.        

1.- Propuesta de Valor

El chocolate transmite felicidad y además te relaja Una de las ventas al comprar un boleto es que la persona quien resulte ganadar no tiene una relación con alguna otra persona es su oportunidad para conseguir otra salida con la señorita. El ganador podría terminar la cena con pareja. Si es que se da una buena relación por parte de las dos personas o sino una buena amistad. Será un 14 de febrero diferente. El ganador tendrá chófer sin necesidad de preocuparse si no tiene como pasar por la señorita

...