COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

Competencia (organización)

Según Cesar Coll, una competencia (en el sentido técnico del capital humano organizativo) es un conjunto de atributos que una persona posee y le permiten desarrollar acción efectiva en determinado ámbito.

Es la interacción armoniosa de las habilidades, conocimientos, valores, motivaciones, rasgos de personalidad y aptitudes propias de cada persona que determinan y predicen el comportamiento que conduce a la consecución de los resultados u objetivos a alcanzar en la organización.

Las competencias en las organizaciones

Dentro de las organizaciones, las competencias son utilizadas para potencializar el capital humano en pos de los objetivos del puesto, área y organización; como también desarrollar al ser humano.

Una competencia tiene que ver con un nivel de exigencia profesional o laboral que la valida como tal y como este nivel de exigencia esta en continuo cambio, la naturaleza misma de la competencia varía y se ajusta a ese patrón de exigencia (productividad).

Es importante fortalecer las competencias organizacionales porque permite a las empresas crear sus propias ventajas competitivas respecto a sus competidores sobre la base de su propio desarrollo interno. En general, estas competencias están basadas en la cultura organizacional, es decir, sobre las costumbres y maneras de hacer particular de cada empresa, las cuales son únicas y difíciles de imitar por otra organización.

Cuando una organización mezcla y desarrolla las habilidades de las personas con los recursos que posee permite desplegar capacidades y/o competencias organizacionales que servirán para cumplir los objetivos de la organización, responder a los requerimientos de su entorno de negocio y el de su competencia y, así poder perdurar en el tiempo teniendo como base esa fuerza sinérgica para adaptarse a los cambios constantes del mercado.

Desarrollar competencias organizacionales implica tener en claro la visión y misión de la empresa tomando como base la motivación y la experiencia de su gente y los diversos recursos de la organización al igual como el fuerte interés de la alta dirección en promover su desarrollo interno. Además, las competencias organizacionales son claves para la ejecución de planes estratégicos y dan un sentido de organización para cumplir lo previsto sin importar mucho los cambios externos o internos que puedan existir.

En resumen, las competencias organizacionales permiten generar ventajas competitivas y diferenciadoras con respecto a la competencia, ayudan a lograr los objetivos cuantitativos de la organización, permiten tener la capacidad de discernir la información más importante de la empresa, la capacidad de tener mejor visibilidad frente a las decisiones y tendencias del mercado, la capacidad de estructurar respuestas mucho más efectivas frente a los requerimientos del entorno y la capacidad de agregar valor a la organización para lograr la supervivencia en el tiempo.

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La elección de las Competencias Organizacionales corresponde al máximo nivel de la organización, ya que a partir de éstas se establecerá el marco estratégico y organizacional para la planificación y el desarrollo de los recursos humanos. Para ello es imprescindible considerar la Visión, Misión y Valores de la empresa y la Estrategia elegida para lograr los objetivos del negocio.

Una vez seleccionadas las Competencias clave, todos los procesos de Recursos Humanos se implementan a partir de las mismas dando lugar a lo que se conoce como Gestión por Competencias.

En síntesis, los gerentes de hoy, no sólo deben preocuparse por el qué y el cuánto lograr, sino también por el cómo hacerlo y es allí donde aparecen las competencias para vincular la estrategia con el comportamiento diario de cada uno de los integrantes de la empresa y dar así consistencia a las ventajas competitivas y a los mensajes que emanan de la organización.

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Las estrategias exitosas y sostenibles son sólo las que se desarrollan entorno a sus Competencias Organizacionales.

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