Capacitación Del Personal

1-Capacitación del Personal

Actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa u organización y orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador.

Proporcionando a los empleados la oportunidad de adquirir mayores aptitudes, conocimientos y habilidades que aumentan sus competencias, para desempeñarse con éxito en su puesto. De esta manera, también resulta ser una importante herramienta motivadora.

2-OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN

Los principales objetivos de la capacitación son:

Preparar a los colaboradores para la ejecución de las diversas tareas y responsabilidades de la organización.

Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales el colaborador puede ser considerado.

Cambiar la actitud de los colaboradores, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más propicio y armoniosos entre los colaboradores, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.

3-Finalidad DE LA CAPACITACIÓN

Todo plan de modernización de las empresas, debe sustentarse en una alta inversión en recursos humanos. La capacitación sirve para el desarrollo de las capacidades y habilidades del personal. Hay muchas formas de impartir capacitación, desde sugerir lecturas hasta talleres vivénciales, todos los métodos son buenos, hasta cierto punto, pero los más eficaces parecen ser aquellos que dramatizan modelos para que la persona identifique y practique los comportamientos de quienes son eficientes y tienen éxito en determinado trabajo.

4-IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION

Es de gran importancia el llevar a cabo la capacitación en toda empresa para efecto y beneficio de las mismas y personal que ahí labora. Quizá algunas organizaciones lo tomen o vean como un gasto innecesario para ellos, por los gastos que se generan para y durante el proceso de capacitación, en cambio otras si notan que es necesario y beneficioso para todos el que se lleve a cabo ya que genera mayor productividad. El mundo laboral cambia constantemente en cuanto a implantación de nuevas tecnologías, a las competencias que surgen conforme al crecimiento de nuevas empresas ya sea se dediquen al mismo o distinto rubro,

¿Invertir en el recurso humano?, ¿para qué? Son preguntas latentes e invalorables todavía de parte de la población y de algún sector empresarial, porque piensan en la utilidad y no en la productividad, por ello es bueno hacerles recordar que la “educación “no es otra cosa que una inversión.

5-EL PROCESO DE SISTEMAS DE CAPACITACIÓN

1, evaluación de necesidades

2, Diseño de programas

3, Instrumentación

4, Evaluación

6-Fases para la capacitación del personal

FASE 1: Detectar necesidades de capacitación

Los principales medios utilizados para la determinación de necesidades de capacitación son:

Evaluación de desempeño

Observación

Cuestionarios

Solicitud de supervisores y gerentes Entrevistas con supervisores y gerentes

Reuniones interdepartamentales

Examen de empleados

Modificación de trabajo

Entrevista de salida

Análisis de cargos

FASE 2: DISEÑO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

¿QUÉ debe enseñarse?

¿QUIÉN debe aprender?

¿CUÁNDO debe enseñarse?

¿DÓNDE debe enseñarse?

¿CÓMO debe enseñarse?

¿QUIÉN debe enseñar?

FASE 3: Implementar el programa de capacitación

La capacitación de inducción, La capacitación en habilidades, La capacitación combinada, Los programas de internado.

FASE 4: Evaluación del programa de capacitación

La evaluación debe considerar dos aspectos principales:

Determinar hasta qué punto el programa de capacitación produjo en realidad las modificaciones deseadas en el comportamiento de los empleados.

Demostrar si los resultados de la capacitación presentan relación con la consecución de las metas de la empresa.

7-DISPOSICIÓN Y MOTIVACIÓN DE LA PERSONA:

Las siguientes siete estrategias pueden ser esenciales

Utilizar el refuerzo positivo

Eliminar amenazas y castigos

Ser flexible

Hacer que los participantes establezcan metas personales

Diseñar una instrucción interesante

Eliminar obstáculos físicos y psicológicos de aprendizaje

Principios de aprendizaje

1- Desarrollo de personal

Se define como un proceso a largo plazo, que comprende el mejoramiento técnico, profesional, actitudinal, ético y su preparación para el desempeño de funciones más complejas.

2-Objetivos del Desarrollo del Personal:

 Lograr un autoconocimiento objetivo de nosotros mismos.

 Conocer nuestro nivel de autoestima y los factores que influyen negativamente en su desarrollo óptimo.

 Conocer la importancia de la imagen corporal en la formación de la autoestima.

 Conocer la implicación de los valores en la construcción de la autoestima.

 Utilizar la reestructuración cognitiva para erradicar las percepciones y los pensamientos distorsionados sobre nosotros mismos.

 Utilizar las habilidades sociales para mejorar las relaciones interpersonales y reforzar el concepto de sí mismos.

3-Beneficios del desarrollo de personal

 Brindar a la organización las capacidades y la habilidad que esta necesita para lograr sus objetivos estratégicos

 Acortar el tiempo de aprendizaje

 Mejorar la eficiencia y la efectividad

 Ayudar al personal a desarrollar sus habilidades naturales.

4-Ventajas competitivas del desarrollo de personal

La condición de la empresa es consecuencia de las condiciones de los recursos principalmente el recurso humano. Partiendo de esta premisa el desarrollo del personal no es una exigencia por cumplir de parte de todo empleador sino un requisito indispensable para el triunfo de toda organización.

El recurso humano formado: lo más importante en una empresa Son muchos los autores que afirman contundentemente que el recurso más importante en la empresa es el recurso humano, empero a través de un razonamiento lógico se puede concluir que el factor humano trasciende de su condición de recurso para consolidarse como lo más importante en un empresa, a la par del producto/servicio de valor que produce ésta. Por esta razón Josefina Mota se atrevió a decir en 1.996 que en la empresa el cliente no es lo primero, sino el empleado. Personalmente

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