Caso Coca Cola China

UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Centro de estudio de Maestría en Publicidad y Mercadeo con

Énfasis en Creatividad

Asignatura:

Planificación de Medios Publicitarios (MPU-002A)

Facilitador

Profesor Nelson Agustin Hernandez Cedeño

Tema:

Caso Coca-Cola en China

Estudiante:

Abdiel Díaz 8-726-712

Eladio Miranda S. 1-704-2456

Joyce Jiménez 6-79-232

Karelys Pérez 8-762-481

Panamá, 16 de Febrero 2013.

Perfil

Con más de 124 años en el mercado, Coca-Cola que en sus inicios fue una bebida farmacéutica, tuvo su incursión por primera vez servida en las fuentes de sodas en Atlanta, Georgia por la década del año 1900. En nuestros días, tomar Coca-Cola no solo implica tener en nuestras manos el refresco favorito del mundo, sino una leyenda e historia detrás de cada botella, esfuerzo, dedicación, entusiasmo, trabajo y energía, para llevar a cada hogar en el mundo una chispa de felicidad.

Misión

• Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.

• Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

Visión

• Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades.

• Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí.

• Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.

• Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.

• Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

Valores

Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarán a reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarán nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones. Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que verdaderamente vivamos nuestros valores.

Análisis de la Situación:

La introducción de Coca Cola en el mercado asiático, específicamente en China, fue una mala decisión al no hacer un estudio de mercado de la cultura y del idioma local, ya que en China se hablan varios dialectos y esto provocó la mala interpretación del nombre Coca-Cola.

Trayendo como resultado perdidas millonarias por la mala estrategia de introducción del producto. Luego de hacer el estudio minucioso estratégico de marketing pudieron dar un giro y alcanzar posicionarse en algunos territorios de China versus a su competencia directa Pepsi, quien aprovecho el momento coyuntural para tomar los primeros lugares de venta de su productos en la mayoría de las provincias de China.

Aprovechando como estrategia de marketing las Olimpiadas de Beijing 2008, Coca-Cola hizo el relanzamiento de sus productos logrando así ocupar el primer lugar en ventas en algunas ciudades del territorio chino.

Caso:

• Coca-Cola China

• Creación de Eslogan

• Desarrollar el FODA de la Marca

• Proponer una estrategia de BTL para relanzamiento de la marca.

Desarrollo del Caso:

Coca-Cola se consume en familia, concebida como una bebida familiar, consumida por los niños, jóvenes y adultos. Así, se observa que en sus principales estrategias de publicidad utilizan tanto en radio y televisión, como en el material impreso todo lo relacionan con la alegría, diversión, juventud, frescura tanto en sentido literal como psicológico (puede refrescar en un día caluroso), como también la actitud ante la vida, la amistad, el amor y de manera especial el consumidor se familiariza al producto. Crear sentimientos y valores hacen que la marca crezca y se mantenga en el posicionamiento del mercado.

Eslogan sugerido:

Comienza con Alegría, entra al mundo, Coca-Cola.

FODA: Coca-Cola

Fortaleza:

• Fuerte presencia de marca en el mundo

• Posee varias sucursales en los diferentes continentes

• Fuerte posicionamiento en el mercado con consumidores fieles a la marca

• Espectaculares y atractivas promociones

Oportunidades:

• A través de la psicología de enseñanza de valores educan a los niños

• Con herramientas promocionales ayudan que los padres se aproximen a los niños

• Utilizar su presencia mundial para colocarse en el Top of Mind del consumidor

• Producir nuevas líneas de productos según las nuevas tendencias alimenticias

Debilidades:

• Un sector del mercado lo considera como un producto no saludable

• La percepción de sus anuncios no llena las expectativas culturales

• No ocupa el posicionamiento deseado en el mercado asiático

Amenazas:

• Por tratar de tener más presencia en las capitales, descuida las provincias

• Perder presencia en la mente de sus consumidores por la falta de atención al cliente y el mal manejo del branding.

• Descuidar sus acciones sociales y fomento de la cultura, puede ocasionar rechazo en los grupos sociales.

Aplicación Gráfica del Eslogan:

Versión en Español: Versión en Chino Tradicional:

(es un ejemplo representativo, traducción vía google)

Versiones gráficas para publicidad en manteles de restaurantes y servilletas.

Análisis AIDA y LUPITA

Para relanzar la marca en primer lugar vamos a captar la atención de nuestros consumidores potenciales y

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