Caso “HEINEKEN-BREWING A BETTER WORLD”

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Marcas, Productos y Servicios: Innovación y Gestión

9.3 Analizar el caso de “HEINEKEN-BREWING A BETTER WORLD”

• Definición del problema

El foco del análisis del caso HEINEKEN – Brewing a Better World debe centrarse en el enfoque global de Heineken a la creación compartida, estratégias de inversión en la comunidad social y empresarial, así como las prioridades del negocio en términos de sostenibilidad local. Estas son las principales aportaciones al entorno social, económico y ambiental.

• Lista de conceptos o conocimientos del área de negocios

• Brand Equity
• Sostenibilidad social
•  Responsabilidad Social
• Joint venture
• Crecimiento económico

• Lista de datos relevantes de tipo cualitativo

Los principales datos cualitativos que tenemos en base al trabajo de sostenibilidad que ha realizado Heineken en los últimos años son sus seis pilares estratégicos:

• Protección de los recursos del agua
• La reducción de las emisiones de CO2
• Recursos sostenibles (materias primas)
• Abogar por un consumo responsable
• Promover la salud y la enfermedad
• Creciendo con las comunidades

• Lista de datos cuantitativos

• Disminución del consumo de agua a 4,0 hl/hl en el 2013
• Reducción del CO2 del 8,4 al 7,7 kg CO2 eq/hl en el 2013
• Aumento de los recursos sostenibles del 45% al 46% en África.
• Se superó el 10% de inversión en campañas por el consumo responsable.

• Resultados del análisis

Heineken es una de las compañías cerveceras más grandes del mundo, que está presente en 70 países con unas 165 fábricas de producción y dueña de unas 250 marcas.

Las propuestas y estrategias planteadas por Heineken han tenido buenos resultados ya que al 2013 han logrado mejorar los valores en los 4 pilares con los que inicio su estrategia, al 2015 tuvo nuevos retos de medición que estaba en camino a superarlos y al 2020 tiene retos mas ambiciosos que cumplir y lo podrá realizar en medida que continúe trabajando y destinando recursos a estos planes.

• Acciones alternativas

Para que la marca siga creciendo y siga siendo reconocida mundialmente, Heineken debe expandir su estrategia de sostenibilidad social a otros países que tengan menos recursos y vean en Heineken una oportunidad de crecimiento personal, por ejm. Continuar en las zonas alejadas de África, Asia y Latinoamérica.

Apoyar a modo de responsabilidad social en educación y salud en otras zonas más necesitadas, así como en inserción laboral.

Dar empuje a los dos últimos pilares que conversan con las tendencias sociales, trabajar con las comunidades (mejorando sus habilidades laborales, cohesión como sociedad, etc) y en la salud y seguridad que hoy en día bajo diferentes normas y en todas las empresas se cuida y vigila.

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