Caso Heineken.

CASO HEINEKEN

1.¿Qué tipo de productos comercializa Heineken? Clasificación en función del uso y en función del comportamiento de compra del cliente.

El Grupo Heineken comercializa cerveza con alcohol y sin alcohol. En función del uso se trata de un producto de consumo ya que es un producto que los consumidores finales lo compran para su consumo personal. En función del comportamiento de compra del cliente se trata de un producto de conveniencia debido a que los consumidores adquieren este producto frecuentemente, de inmediato y con mínimos esfuerzos de comparación y compra.

2.¿Consideras que las estrategias de Marketing de Heineken son coherentes con la segunda clasificación que has identificado en la respuesta anterior? Justifica tu respuesta.

Sí, considero que las estrategias de Marketing de Heineken son coherentes teniendo en cuenta que se trata de un producto de conveniencia. En cuanto al precio, se trata de un precio bajo aunque éste sube un poco lógicamente si consumimos el producto en establecimientos hosteleros (bares, restaurants o cafeterías). En cuanto a la distribución, se trata de una distribución intensiva ya que podemos encontrar en cualquier establecimiento comercial u hostelero alguna o algunas de las cervezas que comercializa el Grupo Heineken. En cuanto a la promoción, se trata de una promoción masiva debido a que Heineken basa su comunicación en publicidad y en patrocinios como por ejemplo en la Champions League o en conciertos.

3.¿En qué fase del ciclo de vida del producto está la categoría de cerveza en España?¿Y la categoría de cerveza sin alcohol?¿Por qué?

La categoría de cerveza en España se encuentra en la etapa de madurez debido a que hay unas ventas elevadas, incluso aumentaron un 3% en 2015 respecto al año anterior. Además, hay una gran competencia entre Mahou-San Miguel, Heineken, Damm y los demás grupos que tienen menos cuota de mercado. Como estrategia, pretenden defender su cuota de mercado y si pueden mejorarla. Por último, como he aclarado en el ejercicio anterior, hay una distribución masiva y unos precios bajos.

La categoría de cerveza sin alcohol se encuentra en la etapa de crecimiento debido a que sus ventas crecen rápidamente. Esto se debe principalmente a las campañas de concienciación por ejemplo para los conductores o para informar de que es más sana. La competencia va creciendo encontrando en este mercado prácticamente a los mismos grupos que en el mercado de la cerveza con alcohol. En cuanto a distribución y precio nos encontramos en la misma situación que en la cerveza con alcohol.

4.A partir de la fase del ciclo de vida del producto que hayas identificado, ¿qué crees que debe hacer el Grupo con su marca Heineken?¿Y con la marca sin alcohol Buckler? Apoya las respuestas  indicando 2 acciones que podría realizar con la marca Heineken y otras 2 con la marca Buckler, explicando por qué.

...