Control de procedimiento de formacion

        CONTROL DE MODIFICACIONES RESPECTO A LA EDICION ANTERIOR:

INDICE:

1. OBJETO
2. ALCANCE
3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA
4. GENERALIDADES
5. DESARROLLO

5.1.- Perfil de los Puestos de Trabajo

5.2.- Detección de Necesidades Formativas

5.3.- Control y Evaluación de la Acción Formativa

1. REGISTROS Y ANEXOS

1. OBJETO

Este procedimiento se desarrolla con el fin de garantizar la adecuada competencia del personal de HHH S.L. para llevar a cabo sus funciones, consiguiendo la satisfacción de nuestros clientes.

1. ALCANCE

Determinar los requisitos asociados a cada puesto de trabajo, y las necesidades formativas de todo nuestro personal, así como la planificación, realización y evaluación de dicha formación.

1. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

Manual de Calidad de HHH S.L..

Procedimiento General de Control de los Registros.

1. GENERALIDADES

No Aplica

5.   DESARROLLO

5.1.- Perfil de los Puestos de Trabajo

La Dirección de HHH S.L.  tiene claramente identificados, en cada caso, los requisitos que ha de cumplir el personal para ser admitido en los distintos puestos de la Organización. Dichos requisitos son definidos por el Gerente, y se encuentran recogidos en el registro Perfil de Puesto PG-6.1.1.

La información detallada en este registro es la siguiente:

• Puesto de trabajo
• Posición en la estructura de la Organización (puestos superiores y subordinados)
• Descripción del puesto
• Responsabilidades
• Requisitos necesarios (formación, experiencia, pruebas necesarias para el puesto)
• Personal capacitado para el puesto

5.2.- Detección de Necesidades Formativas

Las necesidades de formación en HHH S.L. pueden ser debidas a:

• Cambios Normativos
• Cambios en la tecnología empleada
• La disminución del rendimiento del personal
• La comparación de la Ficha de Personal PG-6.1.2 con el Perfil de Puesto PG-6.1.1 correspondiente (especialmente para personal de nueva incorporación).
• Propuestas realizadas por los propios trabajadores

En el momento de incorporación de un nuevo trabajador, se le realiza una Ficha de Personal PG-6.1.2 donde se recogen sus datos personales, su formación académica y experiencia profesional.

Cuando cualquier miembro de HHH S.L. detecta la necesidad de una acción formativa se lo comunica al Gerente, quién estudiará cada petición, decidiendo si realmente es necesaria dicha acción formativa. En caso afirmativo, decidirá cuándo, dónde y por quién debe ser impartida, teniendo en cuenta en todo momento los recursos disponibles en la empresa. Así mismo, rellenará el registro Necesidades de Formación PG-6.1.3, en el que se incluye la siguiente información:

• Departamento al que pertenecen las personas a las que va dirigida la acción formativa
• Responsable del departamento afectado
• Necesidades detectadas
• Personal propuesto
• Acción formativa
• Duración
• Coste
• Observaciones

Los cursos de formación se diferencian fundamentalmente en dos tipos:

• Cursos internos de formación, si se dirigen a nuevos empleados o a personal interno para ampliar continuamente sus conocimientos técnicos.

• Cursos externos de formación, tanto para formación continua de empleados en temas específicos, como participación en congresos, seminarios, etc.

5.3.- Control y Evaluación de la Acción Formativa

El control de las acciones formativas recibidas por el personal de HHH S.L. a lo largo de su estancia en la Organización se realiza de dos formas diferentes dependiendo del tipo de cursos recibidos:

• En el caso de cursos internos, HHH S.L. expide un Acta de Formación Interna PG-6.1.4. En este registro se incluye la información relativa a la acción formativa realizada, los asistentes y los profesores.

• En el caso de cursos externos se le pedirá a la Organización que los imparta, los documentos acreditativos correspondientes.

Con posterioridad a la impartición de la formación, y pasado un período de tiempo oportuno, se lleva a cabo una evaluación de la misma. Esta evaluación es realizada por el propio trabajador mediante la cumplimentación del registro Evaluación de Acción Formativa PG-6.1.5.

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