ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS EN LA AGENCIA AGROPATRIA MAQUINARIAS S.A. DESDE EL AÑO 2015 HASTA EL AÑO 2017

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ

NUCLEO SAN JUAN DE LOS MORROS

AULAS MOVILES EL SOMBRERO ESTADO GUARICO

ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS EN LA AGENCIA AGROPATRIA MAQUINARIAS S.A. DESDE EL AÑO 2015 HASTA EL AÑO 2017

Autor: De Olim H., Vicky K.

Tutor: Lcdo. Pacheco. José

El Sombrero, Octubre 2017

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

A nivel internacional el dinámico mundo de los negocios está sujeto a combinaciones de oportunidades y amenazas haciendo riesgosas las inversiones que puedan implementar las diferentes organizaciones con la finalidad de conquistar espacios en el complejo ámbito empresarial, donde se debe tomar en cuenta fundamentalmente aspectos como: competencia, políticas gubernamentales y el entorno social, factores que influyen en el mercado logrando que el proceso de ventas se transforme en una ardua tarea a fin de consolidar el posicionamiento de una empresa.

En tal sentido, tomar diferentes decisiones en la vida cotidiana, amerita que de alguna manera se haga algún tipo de estudio y evaluación que ayude de forma rudimentaria o planificada a elegir la decisión correcta. Lo primero que deben tener claro los dirigentes de una empresa si desean alcanzar este objetivo, es que debe estar orientada hacia los consumidores, si no hay consumidores, no hay ventas, y si las ventas no son suficientes para cubrir todos los gastos de la empresa esta sucumbiría. Por otra parte, la imagen de la empresa, está orientada hacia la acción comercial, es la base sobre la que se establecen las diversas relaciones con los clientes y público en general, entonces la imagen de la empresa siempre hay que considerarla como uno de los objetivos primordiales de la dirección comercial y, para aumentarla o mantenerla, hay que marcar la política correspondiente de unas acciones previamente discutidas.

Cabe señalar que, en el mercado a nivel nacional comercializar productos es cada vez más complejo porque en el mismo intervienen aspectos fundamentales tales como: globalización, productividad, calidad, competitividad, estrategias, todo esto causa un impacto en el proceso de desarrollo de las empresas.

Es por esto que las organizaciones optan por ser más cautelosas y toman conciencia al momento de ofrecer sus productos y servicios. Por eso, toda empresa sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, precisa elaborar un estudio donde este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz tales como: una aproximación realista con la situación de la empresa; que su elaboración sea detallada y completa; debe incluir y desarrollar todos los objetivos; debe ser práctico y accesible para todo el personal y finalmente debe tener periodicidad determinada con sus correspondientes mejoras. Por ende, un estudio del comportamiento de las ventas es un paso necesario para cualquier empresa, que esté comprometida en lograr su propio éxito, suministrando una dirección hacia la cual hará avanzar la empresa y le permitirá tener conciencia de a dónde va y qué decisiones le conviene tomar.

En ese sentido, Philip Kotler (2007) establece que:

El concepto de venta es otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objetivo, es vender lo que hacen en lugar de hacer lo que el mercado desea”. (p118).

Es decir, es un proceso donde se planean la aplicación de una metodología apropiada y finalmente, se ponen en práctica los programas de producción a gran escala en el cual se utilizan los medios idóneos. De esta manera los estudios realizados a las empresas en cuanto a las ventas son procesos que permite a las empresas ser más proactivas, en vez de reactivas, el cual se describe como un enfoque objetivo y sistemático hacia la toma de decisiones para comprender el papel que juegan los planes de comercialización, se hace un análisis de la misión, los objetivos de la empresa y el producto. Ahora bien, la empresa Agropatria S.A es una empresa desplegada a nivel nacional que tiene como objetivo la venta de insumos Agricolas por más de 5 años luego de la expropiación de Agroisleña en el 2010, actualmente dentro de su gama de tiendas en el territorio nacional tiene una encargada de la venta y distribución de tractores e implementos agrícolas la cual es la tienda William Lara Maquinarias ubicada en el Sombrero Edo Guárico, con más de 4 años de trayectoria, actualmente se denota una fluctuación en las ventas debido a la disponibilidad para la distribución, y donde hay algunos equipos con poca comercialización. Ante tal presunción surgen las siguientes interrogantes susceptibles de investigación:

¿Cuál es la situación actual en el proceso de ventas de la empresa Agropatría Maquinarias, ubicada en el Municipio Julián Mellado del Estado Guárico?

¿Cuáles son las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que tiene el proceso de ventas en la Empresa Agropatria Maquinarias, ubicada en el Municipio Julián Mellado del Estado Guárico?

¿Qué tipo de estrategias de mercado son las más idóneas para incrementar las ventas de la empresa Agropatria Maquinarias, ubicada en el Municipio Julián Mellado del Estado Guárico?

¿Será necesario realizar un estudio del comportamiento de las ventas de la empresa Agropatria Maquinarias, ubicada en el Municipio Julián Mellado del Estado Guárico?

Justificación de la Investigación

Los cambios cada vez más rápidos que se producen en todos los campos de la actividad humana y específicamente en el mundo empresarial con el ingreso en el mercado de gran cantidad de nuevos productos dentro de una gran competencia, hacen imprescindible el uso de nuevas herramientas que se ponen a su disposición para el manejo efectivo de las operaciones y dentro de ellas, el estudio del comportamiento de las ventas.

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