Evolucion De La Gestion De Operaciones

Evolución de la gestión de operaciones

La Administración de Operaciones ha existido desde que el hombre ha producido bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Aunque el origen de las operaciones puede buscarse en las civilizaciones antiguas y primarias, la mayor parte de esta historia evolutiva se refiere prácticamente a los últimos 250 años ya que la historia se presenta de acuerdo con las contribuciones más importantes o impulsos primordiales y no en términos estrictamente cronológico. Basándose en esto existen diversas áreas importantes que han contribuido al desarrollo evolutivo de la administración de la producción y de las operaciones.

La Revolución Industrial se produjo en Inglaterra en el siglo XVIII, esto comprendió dos aspectos principales: la sustitución generalizada de la fuerza humana, animal e hidráulica por máquinas y el establecimiento del sistema de fábrica. La máquina a vapor inventada por James Watt en 1764, proporcionó la potencia mecánica necesaria para las fábricas de ese entonces, de igual manera con este invento paralelamente ocurre la concentración de trabajadores en fábricas, creándose la necesidad de organizarlos en la forma mas lógica y adecuada para la realización de cada tarea.

La Revolución Industrial se difundió en Europa y Estados Unidos. Y con el desarrollo del motor a gasolina y eléctrico, se comienza a desarrollar los conceptos de producción en masa, aunque su auge solo se dio hasta la Primera Guerra Mundial, cuando la industria en Norteamérica se vio sometida a las fuertes demandas de producción. La era de la mercadotecnia de masas dio énfasis a la automatización y la producción en grandes volúmenes.

Con la publicación en 1776 de la obra La Riqueza de la Naciones por Adam Smith, se coloca en un sitial de importancia la especialización de las tareas, que consistió básicamente en la división de la elaboración de los productos en pequeñas tareas especializadas asignadas a los trabajadores a través de las líneas de producción. Smith hizo notar que la especialización del trabajador incrementa la producción en tres factores: Incremento de la destreza del trabajador; Sortea el tiempo perdido debido al cambio de trabajo; Invención de máquinas y herramientas de acuerdo a las necesidades y especialización del hombre. Después Charles Babbage extendió esas ideas en una fábrica de alfileres y llamo la atención en las escalas de salarios, los cuales debían establecerse en función de la especialización, de las habilidades necesarias para cada operación, del grado de dificultad de ejecución y de la escasez de mano de obra (1832).

El siguiente impulso a La Administración de Operaciones fue la Estandarización de partes intercambiables, Eli Whitney en 1.790 desarrolló el principio de de partes intercambiables en la producción de rifles para el gobierno de los Estados Unidos. Pero en 1913 Henry Ford, combinó las enseñanzas Taylor con los conceptos de Especialización del trabajo y partes intercambiables para diseñar la primera línea de montaje móvil: así la productividad directa del trabajo aumentó vertiginosamente lográndose tasas de producción no obtenidas con anterioridad. La idea de partes intercambiables es hoy muy común en nuestros días y casi no detallamos su importancia.

El surgir de la Administración científica por un grupo de ingenieros, hombres de negocio, asesores, educadores e investigadores que desarrollaron los métodos y pensamientos llamados como la administración científica, esta escuela del pensamiento busca descubrir el mejor método para trabajar utilizando los siguientes enfoques científicos:

 Observación de los métodos de trabajo actuales

 Desarrollo de un método mejorado a través de la medición y el análisis científico

 Capacitación de los trabajadores en el nuevo método

 Retroalimentación constante y administración del proceso de trabajo.

El Movimiento de las relaciones humanas se da en la década de los años veinte y treinta, Elton Mayo y F.J. Roethlisberger llevaron a cabo una serie de estudios en una planta de la Western Electric en Howthorne. Los resultados mostraron que los factores sicológicos eran tan importantes para determinar el ritmo de desempeño del trabajo como el diseño científico del cargo, donde se realizaron los estudios de Howthorne. En estos estudios se indicó

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