FODA AMAZON. com

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FORTALEZAS

DEBILIDADES

• Logística: La plataforma cuenta con un buen servicio logístico para realizar el envió de los diferentes productos.
• Personal Capacitado: Consta con una planta de talento humano capacitado para realizar cada actividad o rol destinado.
• Formas de pago: Posee varias formas de pago online que le facilitan al cliente el pago para adquirir el producto.
• Capacidad de servicio ilimitado: La plataforma se encuentra disponible para el consumidor las 24h del día.

• Costo de publicación: Amazon conserva un porcentaje de costo por las publicaciones después de cierto número de generalizaciones y ventas.
• Precios altos y fijos: Los productos que se venden en la plataforma se ofertan a precios fijos y el cliente no tiene oportunidad de regatear ese precio además estos a su vez son muy elevados.
• Altos costos de envío: En la actualidad los costos de envío en la tienda virtual son muy altos dando como resultado un incremento en el precio final del producto.
• Traducción a un solo idioma: Las características de los productos se encuentra descritas en un solo idioma. 

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

• Presencia en diversos países: Amazon está presente en la mayoría de países y su marca es reconocida.
• Desarrollo de tecnología: El avance  de la tecnología y la globalización permite el crecimiento, desarrollo y evolución de la tienda virtual dentro del e-commerce.
• Incrementar una cadena de valor eficiente: Fortalecimiento de lazos con intermediarios en los países en los se encuentra desarrollando su mercado.

• Legislación de cada país: Las leyes establecidas en cada uno delos países en cuanto al ingreso o salida de mercancías son sumamente distintas, por ende el envío debe adaptarse a cada una de ellas.
• Desconocimiento: Carencia de conocimiento en cuanto al funcionamiento y manejo de  la plataforma virtual.
• Riesgo de compra: Los clientes o consumidores manejan un riesgo de compra muy alto debido a la desconfianza que provoca comprar online.