GERENCIA EMPRESARIAL.

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INTRODUCCIÓN

En este documento se podrán ver conceptos y temas relacionados a Gerencia Empresarial, esta materia toca temas importantes para la formación de próximos gerentes tomando en cuenta el mundo globalizado en el que vivimos y al cual las empresas deben adaptarse. En la monografía se describirán también casos que muestran situaciones a las cuales se enfrentan los gerentes donde deben aplicar una visión estratégica, ética y responsable para poder tomar la mejor decisión en beneficio de la empresa y de sus grupos de interés.

1. Gerencia, Competencias gerenciales y grupos de interés.

Es importante conocer algunas definiciones importantes para poder entender el avance de la materia por lo tanto hacemos una breve explicación de los conceptos clave:

• Gerencia.- Es un conjunto de empleados de alta calificación que tienen como objetivo el conducir la empresa hacia un objetivo.
• Gestión.- Son las actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización o proceso.
• Administración estratégica.- Es el proceso de creación de estrategias y de su puesta en práctica. Se refiere al proceso de crear una visión estratégica, así como implantarla y ejecutarla.
• Dirección.- Implica motivar a terceros con la intención de que se desempeñen las tareas necesarias para alcanzar las metas de la organización.
• Proceso administrativo.- Se concentra en el administrador y en las funciones básicas de la administración las cuales son: planeación, organización, control y dirección.
• Administración.- Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales

1. Grupos de Interés

En inglés llamados Stakeholders  son aquellos grupos que tienen un interés o efecto en las actividades de una organización. Las acciones de la organización tienen un efecto sobre los grupos de interés ya sean estos directos o indirectos.

• Grupos de interés DIRECTOS.- Los interesados directos en todas las acciones de la organización son: Propietarios, directivos, trabajadores, proveedores, clientes.
• Grupos de interés INDIRECTOS.- Gobierno, competidores, ecologistas, comunidad local, sociedad en general

Los Stakeholders poseen atributos que son: Legitimidad (Es la validez percibida de la demanda de un stakeholders), Poder (La habilidad o capacidad para producir un efecto en la empresa), Urgencia (Es el gradode las demandas que exigen atención inmediata).

Existe algunos Stakeholders que son considerados mas importantes  por la influencia o por el impacto que tienen en las empresas:

• Inversores y Entidades Financieras.- La empresa debe crear valor para que los inversores estén contentos.
• Clientes.- La empresa debe mantener un contacto permanente con sus clientes para poder obtener un feedback que mejore la empresa.
• Empleados.- Son la fuerza de la organización, se debe velar por sus derechos laborales.
• Aliados estratégicos y proveedores.- La empresa crea alianzas que benefician tanto a la organización como a sus proveedores.
• Reguladores.- Juntos se comprometen a trabajar por una mejor sociedad en donde la organización cumpla con todos sus deberes con el estado y la sociedad en general.
• Comunidad.-  Ver el impacto causado en la comunidad por establecer las operaciones ahí y reparar los daños causados.

1. Competencias Gerenciales

Las competencias gerenciales son una combinación de conocimientos, destrezas y actitudes que necesita un gerente para ser efectivo en distintas situaciones que se van dando cuando uno es tomador  de decisiones.  Existen distintos tipos de competencias:

• Cognitivas.- Son aquellas habilidades que le permiten aprender, conocer, comprender, entender e interpretar la realidad que vive el entorno en el que se encuentra el cual también le permite conocer, comprender y dirigir la organización de acuerdo a los objetivos establecidos.
• Emocionales.- Son básicas  para interactuar, influir, motivar, guiar y orientar a otras personas en diferentes escenarios y circunstancias. Son muy importantes para trabajar en equipo, resolver conflictos y lograr resultados.
• Competencias técnicas o de gestión.- Son procesos aprendidos a través de la formación regular y tiene mucho que ver con la experiencia que un gerente va adquiriendo a lo largo de su vida profesional que sirven para analizar, planificar, organizar, sopesar cursos de acción, tomar decisiones y evaluar logros.

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1. Entorno competitivo

El entorno competitivo es también conocido como la estructura del mercado, es el sistema dinámico en el que la empresa compite. Los constantes cambios mundiales afectan al entorno competitivo.

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