HABILIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO EN LA UNIDAD DE POSGRADO DE LA UNSAAC - CIUDAD DEL CUSCO

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ESCUELA DE POST GRADO

MAESTRÍA EN GESTIÓN PÚBLICA

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HABILIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO EN LA UNIDAD DE POSGRADO DE LA UNSAAC - CIUDAD DEL CUSCO

DOCENTE:

Mg. WILMER FARFÁN ZAPATA

Estudiante:

Br. MARLUVE PANTI ATAUCUSI

PERÚ 2021

1. Desafío Adaptativo.

Desarrollar habilidades de trabajo en equipo en la Unidad de Posgrado de la UNSAAC – Ciudad del Cusco.

En el primer avance del producto integrador, se evaluará el tema de habilidades de trabajo en equipo, analizando como ámbito de estudio a la Unidad de Maestría en Economía de la UNSAAC, cuyo ámbito geográfico es en la Ciudad del Cusco.

Se desarrollará y evaluará los temas de empatía, liderazgo, la capacidad resolutiva a los problemas dando solución acertada, la escucha activa y la motivación

Yo, hace tres meses, me integré a trabajar en la Unidad de Posgrado de la UNSAAC, en la cual pude observar al inicio que no había un liderazgo porque no había un objetivo en común para las 7 unidades de posgrado, tampoco había una empatía entre los compañeros de trabajo, no había solución a los problemas de los estudiantes.

En el momento que se dio la Pandemia del Covid 19, se llegó a tener más problemas en los procesos, por la falta de capacitación en el ámbito tecnológico, tampoco la institución estaba preparada para este tipo de cambios, tanto en la salud como el ámbito administrativo. Es así que yo ingreso a laborar en una de las escuelas, y me siento impotente, porque me asignaron la Unidad de Maestría en Economía y tenía muchos problemas por resolver que dejo el personal anterior.

1. Breve descripción de la organización

Escuela de Posgrado de la UNSAAC, ubicado en la Ciudad del Cusco, que cuenta con 7 escuelas, en el área en mención trabajan 12 trabajadores, que cumplen diferentes funciones.

En las Escuelas se tiene las siguientes funciones:

• Registro de las notas de cada curso por grupo y por cada mención.
• Enviar la programación al Área de Informática, para la apertura de la sala meet.
• Brindar información a los estudiantes, acerca de cada tramite de la Escuela de Posgrado.
• Generar informes de cada tramite, verificando que cumplan con los requisitos
• Verificar los pagos de los estudiantes y emitir reportes de deuda.
• Realizar las contrataciones de los docentes que regentan un curso.

De la Dirección General, la emisión de resoluciones de acuerdo a los tramites de la Escuela Posgrado de la UNSAAC.

Del área de informática, la creación de códigos para cada estudiante, así como la generación de salas meet, para el dictado de clases.

En la Escuela Posgrado, su principal fin es la formación de profesionales.

1. Identificación, descripción y análisis de la cultura organizacional

1.- ¿Cómo es que se suele manejar las situaciones de incertidumbre y cambio?

Después de laborar un mes, hubo cambios de autoridades tal es así que la Escuela Posgrado, no era la excepción, se hizo cambios en la Dirección General y determinaron cambios que mejorarían los procesos, así como la solución de problemas.

Al inicio, el personal de las escuelas, así como yo, teníamos una incertidumbre si en realidad se llegaría a solucionar los problemas, como también la mejora de los procesos.

No se tenía la confianza de nosotros mismos para cumplir con los objetivos planteados, por la nueva Dirección y más aún que se tenía personal que no tenía dominio de la parte tecnológica.

Teníamos un poco de temor, ya que teníamos que tener conocimiento del uso de plataformas para poder realizar los procesos de cada tramite. Es decir, la transformación de los procesos actuales hacia un estado deseado.

2.- ¿Cómo es que están presentes o ausentes los 7 niveles de conciencia de Barrett?

Se analizará los niveles de conciencia de Barrett y se explicará cada uno de ellos evaluando de acuerdo a como se presenta en la Escuela de Posgrado de la UNSAAC.

• Nivel 1: Supervivencia

En la UNSAAC, en la organización donde trabajo si hay un nivel de seguridad con respecto al sueldo porque pagan a tiempo en una fecha indicada, también tenemos un seguro social, también tenemos un sistema de pensiones, se tiene protocolos de seguridad con respecto al Covid 19; con respecto al horario de trabajo son 8 horas de lunes a viernes que nos establecen, pero muchas veces no se cumple, porque con el trabajo remoto se ocupa más horas del tiempo establecido; la hora de entrada al trabajo no existe la tolerancia, basta que llegues 1 minuto tarde te descuentan un día de trabajo que equivale por lo menos 50.00 soles.

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