IKEA MARKETING
Enviado por Angelcaye22 • 16 de Noviembre de 2014 • 5.920 Palabras (24 Páginas) • 445 Visitas
INVESTIGACIÓN COMERCIAL IKEA
FUNDAMENTOS DEL MAKETING
PROFESOR: MARIA GUIJARRO
IKEA
Investigación comercial
INDICE
1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA.
• 1.1Historia y evolución:
• 1.2 La evolución de IKEA es la siguiente:
• 1.3 Misión
• 1.4 Visión:
Ø 1.4.1 Cartera de productos: enumeración, características, formas de agrupación
Ø 1.4.1.1 Todo lo relacionado con la cocina y la comida.
Ø 1.4.1.2 Todo lo relacionado con muebles e iluminación.
Ø 1.4.1.3 IKEA y la familia.
Ø 1.4.1.4 IKEA y los Niños.
Ø 1.4.1.5 Almacenaje y decoración.
Ø 1.4.1.6 Marcas comerciales.
• 1.4.2 Acciones de marketing que lleva actualmente la empresa.
• 1.4.3 Organización: estructura organizativa de la empresa, organigrama del
Departamento de marketing.
2. ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO.
• 2. 1 Mercados en los que está presente.
• 2.2 El macroentorno de la empresa en todas sus dimensiones.
3. ANALISIS DE LOS CONSUMIDORES.
• 3.1Perfil Sociodemográfico.
• 3.2 Preferencias y hábitos de compra.
• 3.3 Motivos y frenos de compra.
• 3.4 Tipos de consumidores.
• 3.5 Estilos de vida.
4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA.
• 4.1 Describir las características generales de la competencia.
Ø 4.1.1 Locales:
Ø 4.1.2 Internacionales:
Fundamentos del Marketing.
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• 4.2 Las estrategias de IKEA respecto a sus competidores son: Ø 4.2.1 Estrategias comerciales.
Ø 4.2.2 Estrategias funcionales.
• 4.3 Los mecanismos de diferenciación de IKEA frente a sus competidores.
5. ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
• 5.1 Estrategias de crecimiento.
• 5.2 Estrategias de segmentación.
• 5.3 Estrategias de posicionamiento.
• 5.4 Estrategias competitivas.
6. ENTREVISTA A MIGUEL ANGEL ORBANEJA, DIGITAL MEDIA MANAGER DE IKEA.
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1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA.
• Descripción de la empresa: historia, evolución, misión,...
1.1 Historia y evolución:
IKEA surgió debido al incendio que destruyó la primera tienda. Ingvar Kamprad, su fundador. Nació en 1926 en Småland, al Sur de Suecia y creció en “Elmtaryd”, una granja cercana al pueblecito de Agunnaryd. Desde bien joven Ingvar ya tenía la idea de abrir un negocio. Éste, cambió el modelo de negocio y supuso el giro que sentó las bases de la moderna IKEA y su concepto revolucionario de muebles para el hogar. El nombre IKEA se debe a las iniciales de su nombre y apellido, y a las iniciales de la granja y del pueblo donde él creció.
550 millones de personas visitan cada año las más de 270 tiendas de IKEA distribuidas en 44 países. La facturación anual supera en la actualidad los 20.000 millones de euros y cuenta con más de 120.000 empleados.
1.2 La evolución de IKEA es la siguiente:
En la década de 1920, cuando Ingvar Kamprad tenía cinco años, comenzó vendiendo cerillas a sus vecinos, y a los siete, amplió su zona de ventas montado en su bicicleta. La venta de cerillas la complementó con la de semillas, postales, adornos para árboles de Navidad, y más tarde, plumas y bolígrafos.
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Con 17 años, en 1943 Ingvar Kamprad crea IKEA. En los años siguientes, convierte IKEA en una tienda de muebles. Durante ese periodo estudia el diseño de muebles, el auto montaje, la publicidad, y el uso del catálogo y la exposición como forma de llegar al mayor número de personas posible.
En 1953 Kamprad organizó la primera exposición de productos. Fue tan exitosa que el resto de vendedores de Suecia empezaron a presionar a los fabricantes para que parasen de suministrar productos a IKEA.
Tres años más tarde comienza el diseño de muebles para paquetes planos y auto montaje. La apertura de la primera tienda en Suecia es en 1958, y dos años más tarde se abre el primer restaurante.
Entre 1960 y 1970, se abren nuevas tiendas IKEA y se desarrollan productos estrella, como por ejemplo la librería BILLY y POÄNG. En ese momento el concepto toma forma y se documenta en el libro “Testamento de un comerciante de muebles” de Ingvar Kamprad.
En la década de los 80, IKEA se expande en nuevos mercados, como por ejemplo Italia, Francia y Reino Unido. IKEA empieza a tomar la forma de lo que conocemos actualmente. En 1985 IKEA se expande al mercado estadounidense.
En los años 90, IKEA continúa creciendo, se crea “IKEA y los niños” y el trabajo se centra principalmente en la creación de soluciones que satisfagan las necesidades de las familias con hijos. Se forma el Grupo IKEA, y la responsabilidad con las personas y el medio ambiente se convierte en un requisito fundamental para hacer buenos negocios.
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Durante el siglo XXI, IKEA se extiende a nuevos mercados, como Japón, Portugal y Rusia. Se estudian y presentan soluciones coordinadas de decoración para dormitorios y cocinas. También se producen diversas asociaciones con éxito para proyectos medioambientales y sociales.
1.3 Misión
IKEA es una compañía internacional de origen sueco, líder en el mercado de la distribución de mobiliario y objetos de decoración para el hogar cuya misión es la de ofrecer una amplia gama de productos para la decoración del hogar a precios asequibles y de diseño. Por eso desde 1982, el Grupo IKEA es propiedad de una fundación de Holanda llamada Fundación Stichting INGKA. Uno de los objetivos de esta empresa es financiar obras de caridad a través de la Fundación y reinvertir en el Grupo IKEA.
El fundador de las operaciones de IKEA, Ingvar Kamprad, quiso que El Grupo IKEA trabajara en toda la cadena de valor desde la estrategia del surtido y el desarrollo de productos, hasta la fabricación, distribución y venta.
1.4 Visión:
Su visión es la de crear un mejor día a día para la mayoría de las personas. Para ello ofrecen una amplia gama de productos para la decoración de los hogares de diseño, funcionales y a precios bajos para que la mayoría de las personas puedan comprarlos.
• 1.4.1 Cartera de productos: enumeración, características, formas de agrupación (Líneas, gamas),
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