MONOGRAFIA “Claves de la logística como ventaja competitiva”

[pic 1]

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN.

MONOGRAFÍA:

“Claves de la logística como ventaja competitiva”

INTEGRANTES:

• Pulache Sandoval Jonathan Paul.
• Valladares Prieto Juan Miguel
• Palacios Chapilliquen Walter

DOCENTE:

LIC. Wilmer Castillo Márquez.

Asignatura: Administración Logística

Ciclo: VII

AÑO 2016

INDICE

Caratula…………………………………………………………………………….1 pág.

Índice……………………………………………………………………………….2 pág.

Introducción………………………………………………………………………..3 pág.

MARCO TEORICO

CAPITULO I

1. aspectos generales de la logística…………………………………………..4 pág.

1. definición de logística……………………………………………………...4 pág.
2. la cadena logística se puede dividir en tres partes…………………………4 pág.
3. la logística y la cadena de suministro……………………………………...5 pág.
4. actividades de la logística………………………………………………….5 pág.
5. actividades clave…………………………………………………………...5 pág.
6. actividades de apoyo……………………………………………………….6 pág.
7. objetivos de la logística de los negocios y de la cadena de suministros…...7 pág.

CAPITULO II

2. ASPECTOS GENERALES DE LA VENTAJA COMPETITIVA………….8 pág.

2.1. Definición de la ventaja competitiva………………………………………8 pág.

2.2. Logística como ventaja competitiva……………………………………….8 pág.

2.3claves para ser competitivos………………………………………………...9 pág.

2.3.1. Aplicación de tecnología en cadena de suministro………………………9 pág.

2.3.2.  Gestión de inventarios…………………………………………………10 pág.

2.3.3.  Gestión de almacenes………………………………………………….10 pág.

2.3.4. Gestión de transportes………………………………………………….11 pág.

2.3.5. Outsourcing de servicios logísticos…………………………………….11 pág.

2.3.6. Gestión de aprovisionamiento………………………………………….11 pág.

2.3.7. Usar métricas…………………………………………………………...12 pág.

2.3.8. La relación con proveedores de la cadena de suministro………………12 pág.

Conclusiones………………………………………………………………….13 pág.

Referencias bibliográficas…………………………………………………….14 pág.

INTRODUCCION

La competencia se hace más ardua y solo las empresas que logran importantes diferencias contra sus competidores aspiran a aumentar su participación en el mercado o simplemente a sobrevivir en él.

Los clientes compran un servicio basándose en el valor que reciben en comparación con el coste en el que incurren. Por, lo tanto, el objetivo a largo plazo de cualquier empresa es mejorar su oferta de valor al cliente. Para ello, el éxito depende de varios factores clave. El primero de ellos es que la compañía debe adoptar una estrategia de satisfacción del cliente; esto requiere comprende los requerimientos de servicio de los clientes concentrándonos en aquellos atributos de servicio que realmente añaden valor. El segundo es la calidad del servicio, que se está convirtiendo en uno de los principales instrumentos para diferencias la oferta de valor de una empresa, al convertirse la mayoría de los productos en una commodity. Por consiguiente, cuando una empresa persigue una estrategia de satisfacción del cliente y elige la calidad del servicio como un elemento diferenciador, los procesos logísticos deben ser el elemento clave de la ejecución de esta estrategia. Por último, es necesario tener en cuenta que todas la funciones operativas del negocio deben alinearse para ejecutar esta estrategia de satisfacción del cliente efectivamente. La integración de los procesos logísticos a lo largo de estas funciones debe ayudar a lograr estos objetivos.

Dada la importancia de la Logística en lo relacionado con el manejo y administración de la cadena de abastecimiento, producción, distribución de las empresas resulta imprescindible hoy en día tener una buena gestión logística ya que se ha transformado en un verdadero activo empresarial, sinónimo de eficiencia y excelencia en el servicio, lo cual se traduce en generar mayor valor.

Respecto a la logística se presenta el siguiente problema: ¿Cuáles son las claves de la logística como ventaja competitiva?, para dar solución se plantea el siguiente objetivo

• Determinar las claves  de la logística como ventaja competitiva.

La siguiente información se justifica para investigar las claves para obtener una logística competitiva, y obtener información importante para formarnos profesionalmente.

MARCO TEORICO

CAPITULO I

ASPECTOS GENERALES DE LA LOGISTICA

1. DEFINICIÓN DE LOGÍSTICA.

Los inicios de la logística fueron en el campo militar, lo que explica la siguiente definición: Rama de la ciencia militar relacionada con procurar, mantener y transportar material, personal e instalaciones. Una mejor definición es la promulgada por el Consejo de Dirección Logística (CLM), organización profesional de gerentes de logística, docentes y profesionales que se formó en 1962 con el propósito de continuar la educación y fomentar el intercambio de ideas:

...