Montos moentario. Comunicación con el Cliente

Universidad Regional Autónoma de los Andes

“UNIANDES”

Nombre: Joselyn Quinchiguango

Fecha: 28/05/2015

Comunicación con el Cliente

Es muy importante ya que el cliente es el que te adquiere el producto y el que ve si le conviene ya que hay que atender bien al cliente para que se sienta a gusto con la empresa que le entrega el producto; las empresas que se comunican tienen menos posibilidad de generar conflictos ya que todo está claro desde el principio.Es muy importante ya que el cliente es el que te adquiere el producto y el que ve si le conviene ya que hay que atender bien al cliente para que se sienta a gusto con la empresa que le entrega el producto; las empresas que se comunican tienen menos posibilidad de generar conflictos ya que todo está claro desde el principio.

Una empresa que pretende ser bien vista por sus clientes debe también mostrarse siempre disponible a consultas y solución de dudas.

Las informaciones sobre el producto es un paso muy importante, es necesario ser honesto y dejar claro lo que le ofrecemos en el producto y lo que pretendemos hacer, por eso la empresa tiene diferentes formatos respecto a la comunicación para que en el ambiente de trabajo siga con los objetivos planteados y sobre todo se sientan cómodos del lugar donde trabajo, la información obtenida de la comunicación debe transmitirse a las personas adecuadas dentro de la empresa para ver qué medidas tomar.

Las quejas del cliente se revén para determinar si es necesaria una acción correctiva.

Cada contacto con el cliente deja una impresión, sin importar el medio utilizado (e-mail, teléfono, personalmente, etc.). Esta impresión debe denotar siempre corrección en el trato, transmitir claramente conocimientos de interés para el cliente acerca de las características del propio producto o servicio ayuda a ganar la confianza de éste.

Una empresa que pretende ser bien vista por sus clientes debe también mostrarse siempre disponible a consultas y solución de dudas.

Las informaciones sobre el producto es un paso muy importante, es necesario ser honesto y dejar claro lo que le ofrecemos en el producto y lo que pretendemos hacer, por eso la empresa tiene diferentes formatos respecto a la comunicación para que en el ambiente de trabajo siga con los objetivos planteados y sobre todo se sientan cómodos del lugar donde trabajo, la información obtenida de la comunicación debe transmitirse a las personas adecuadas dentro de la empresa para ver qué medidas tomar.

Las quejas del cliente se revén para determinar si es necesaria una acción correctiva.

Cada contacto con el cliente deja una impresión, sin importar el medio utilizado (e-mail, teléfono, personalmente, etc.). Esta impresión debe denotar siempre corrección en el trato, transmitir claramente conocimientos de interés para el cliente acerca de las características del propio producto

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