Organizacion

4.3 TEORÍAS DE LA DIRECCIÓNTEORIA “X” y “Y” de Douglas McGregor.Supuestos de la Teoría x

a) A las personas no les gusta trabajar b) La gente trabaja solo por dineroc) La gente es irresponsable y crece de iniciativa.

Políticas de la Teoría X

a) Hay que dar a la gente tareas simples y repetitivasb) Hay que vigilar de cerca a la gente y establecer controles estrechos.c) Hay que establecer reglas y sistemas rutinarios.

Expectativas de la Teoría X

a) Controlada estrechamente, la gente alcanzará los estándares que se le han fijado.Si se piensa en que la mayoría de las personas detestan el trabajo y sonirresponsables, pueden esperarse que cumplan con el mínimo posible de trabajosiempre y cuando se diseñen controles estrechos que impidan a las personasdedicarse a realizar actividades ajenas al trabajo. Este tipo de pensamiento, entonces,da origen a una organización centralizada en la cual existe uno o pocos centros dedecisión. El jefe será quien decidirá y ordenará a sus subordinados la ejecución detareas ya establecidas de antemano por él, en el tiempo que fije y con lascaracterísticas también indicadas. Desde luego no se preocupará por informar a sussubordinados las razones de esa orden y como esta se relaciona dentro del cuadro

ESTIMA

AUTORREALIZACION

SEGURIDADFISIOLOGICASAFILIACION O ACEPTACION

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general de la organización. Dicho jefe será un autócrata. Desea tomar el solo todas lasdecisiones, lo que probablemente le haga trabajar más de la cuenta y, así, algunosasuntos se retrasen. Mucho más importante es el hecho de que, preocupado por laatención que requieren muchos detalles cotidianos, pierde la oportunidad de planear;su máximo interés radica en el control.Esta teoría ha recibido el nombre de tradicional porque es el que siguió la humanidaddesde tiempo inmemorial. Bien entrado el siglo XX seguía imperando en muchasorganizaciones; incluso en nuestros días continua vigente en múltiples organizaciones.Esta teoría pertenece al bando pesimista.

Supuestos de la Teoría Y

a) La gente tiene iniciativa y es responsable;b) Quiere ayudar a lograr objetivos que considera valiosos;c) Es capaz de ejercitar autocontrol y autodirección;d) Posee más habilidades de las que esta empleando actualmente en su trabajo.

Políticas de la Teoría Y

a) Crear un ambiente propicio para que los subordinados contribuyan con todo supotencial a la organización.b) Los subalternos deben participar en las decisiones.c) El jefe debe tratar constantemente de que sus colaboradores amplíen las áreas enlas cuales estos ejerzan su autocontrol y autodirección.

Expectativas de la Teoría Y

a) La calidad de la decisiones y las actuaciones mejorará por las aportaciones de lossubordinados;b) Estos ejercerán sus potencialidades en lograr los objetivos valiosos de laorganización;c) Su satisfacción se incrementará como resultados de su propia contribución.Esta postura es radicalmente opuesta a la anterior. Se piensa que los conocimientos yexperiencias de todos los miembros de la organización constituyen recursosaprovechables; se dice que los subordinados conocen mejor todos los detalles deltrabajo que los jefes y que, por lo tanto, deben ser alentados a participar en lasdecisiones importantes. De esta manera la organización se beneficia

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