PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”

UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA

ESCUELA DE POST-GRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

EXAMEN FINAL: CASO GLORIA

ASIGNATURA: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

DOCENTE: MBA JUAN MAGALLANES

INTEGRANTES:

 ALLCCA ALZAMORA, JOSÉ LUIS

 CASTAÑEDA, EDUARDO

 ARIAS ALCALDE, MELBA

 GARCÍA RAYMUNDO, RAQUEL

 LOAYZA MORALES, YZELA KAREN

LIMA – PERÚ

2013

“GRUPO GLORIA S.A.”

Razón Social: Gloria S.A.

Nombre Comercial: Gloria S.A.

Ruc: 20100190797

Tipo De Empresa: Sociedad Anónima

Vigencia De La Empresa: Activo

Actividad Económica: ELABORACION DE PRODUCTOS LACTEOS

Ciiu: 15202

Inicio De Actividades: -05/04/1942

Dirección Completa: Av. Avenida República De Panamá #2461

Referencia De Vía: Entre Vía Expresa Y República De Panamá

Ubicación Geográfica: Lima / Lima / La Victoria

Fax : 221111

Teléfonos: 222525

225000

222500

4707170

ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

Área Administrativa:

En el área administrativa se toman las decisiones concernientes al desarrollo de las actividades de la empresa, como:

• Se firman los pedidos para adquisición de insumos.

• Elaboración de planillas para el pago a los trabajadores en el sector productivo de la leche Gloria S.A.

• Determinación de las inversiones (publicidad, nueva maquinaria, mantenimiento, etc.)

• Planificación de actividades para cumplir objetivos a mediano y largo plazo para la producción.

Área de Comercialización:

Esta área se encarga propiamente de las ventas y las relaciones con los clientes de nuestra empresa Gloria S.A.

• Realizar la negociación con los clientes.

• Atienden e informan sobre nuestros productos y los beneficios que se ofrecen.

• Son los que emiten los pedidos de fabricación para el área de producción dentro de nuestra empresa.

• Emiten las ordenes en caso de incidentes con el producto comprado por los clientes

• Emiten reportes de ventas al área administrativa.

• Llevan un registro de caja chica de sus actividades.

Área de Producción:

Este se desarrolla propiamente en la empresa y se encarga de:

• Producción de la Leche Gloria envasada y pasteurizada.

• Emisión de pedido de insumos necesarios para nuestra producción.

• Recibe los pedidos del área de comercialización.

• Lleva un registro de producción y de stock de productos ya establecidos.

• Coordina las entregas, instalación y reparaciones de algún equipo o inmueble necesario para la buena producción de nuestro producto principal como es la leche.

• Emite reportes de producción al área administrativa.

• Emite reportes en cuanto a control de calidad tanto de insumos como del producto ya fabricado.

Área de Logística: Es el Área encargado de:

 Hacer las entregas de los productos finalizados al Área de Comercialización.

 Comprar y abastecer de los insumos necesarios para la producción de leche.

 Hacer las reparaciones y/o mantenimiento en base a las órdenes emitidas por ventas.

 Llevar un inventario de todos los insumos para abastecer correctamente al Área de Producción.

Área de Finanzas:

Esta área se encarga de llevar los balances y los estados financieros de la empresa de acuerdo al margen de utilidad que presenta se ve la curva de ganancia de nuestra empresa:

• Se encarga de llevar todo el sistema contable de la empresa.

• Emite reportes a administración sobre el estado financiero, no obstante solo los emite en caso de que administración lo solicite.

• Se encarga de los pagos tributarios.

Área de Investigación y desarrollo:

Esta área se encarga de estudiar para conocer fuerzas y debilidades específicas es las de Investigación y Desarrollo (I y D) de cada producto.

• Se encarga de desarrollar productos nuevos antes de que lo hagan los competidores.

• Mejoran la calidad del producto o mejorar los procesos de producción para reducir costos.

• Elevan la eficiencia de producción y profundizar o ampliar las capacidades tecnológicas de la compañía.

1.1. ELEMENTOS PROPOSITIVOS DE LA EMPRESA:

1.1.1. MISIÓN:

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.

Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.

Elementos de la declaración de misión

• Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?

Todas las madres de familia ya que buscan un producto de calidad y nutritivo en cada uno de los mercados a través de la comercialización de productos con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros cada cliente y consumidor, ya que son las encargadas de que este producto llegue a los niños, y personas de la tercera edad.

• Productos o servicios: ¿Cuál es el principal producto de la Empresa?

Se especializa en la producción de la leche enlatada para el uso de la población Arequipeña.

Se fabrican los diferentes tipos de etiquetas de acuerdo al sector que va destinado y las diferentes tipos de leches para los diferentes sectores por ejemplo: Gloria, Pura Vida, Bella Holandesa, Multilac, Soy Vida, Bonlé Soalé.

• Mercados: ¿Dónde compite la Empresa?

Su principal segmento son las personas de clase A, B y C que viven en la ciudad de Arequipa, principalmente en la zona Alta, puesto que es el lugar en donde se concentran la mayor cantidad de empresas de Leche con productos a menor precio.

• Tecnología: ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa?

Si, debido a que la producción de leche es masiva, y más bien se trabaja en base a

...