PROPUESTA PEDAGOGICA; PROYECTO DE FORMACIÓN EN CAPACITACIONES POR ENFOQUE DE COMPETENCIA

PROPUESTA PEDAGOGICA; PROYECTO DE FORMACIÓN EN CAPACITACIONES POR ENFOQUE DE COMPETENCIA

CONTEXTUALIZACIÓN

Considerando el contexto actual de Chile, un país con políticas claras en comercio exterior y apertura a los mercados internacionales, se debe cumplir un rol clave y sobresaliente en la facilitación y agilización de las operaciones de importación y exportación simplificando trámites y procesos y, en donde la fiscalización exacta y oportuna como también la modernización del Servicio, son los ejes fundamentales.

Por lo que se debe dotar al funcionario actual y de quienes ingresan de la instrucción necesaria que permita la aplicación y transferencia del conocimiento a otras situaciones, siempre dentro del marco de la normativa, aprovechando al máximo la sabiduría de quienes han sido más ilustrado y constantes en aprendizaje y entendimiento de sus funciones.

JUSTIFICACION

Para que se ejecute una gestión adecuada, oportuna y al alcance de las demandas actuales es necesario dar una mejor atención y servicio a los usuarios externos e internos, es por ello, que la capacitación y la formación continua de sus funcionarios cumple un rol preponderante.

El proyecto formativo que se presenta permitirá el aprendizaje continuo y en aumento, el que además se sustenta por sí solo, debido a que siempre está en constante actualización de su normativa y modificaciones a sus procedimientos.

La formación de las personas que se desempeñan debe ser apropiada a los tiempos actuales, en donde la improvisación solo debe ser un recuerdo de tiempos pasados y dar apertura a la retroalimentación constante de los contenidos, las normativas y exigencias de los mercados para una visión más holística de la función; con un lenguaje más técnico, con una impronta y conducta más apropiada, con conocimientos específicos y exacto de sus funciones, documentos y procedimientos.

Por lo que una correcta retroalimentación constante y efectiva en la transferencia del conocimiento, la ejecución de los procedimientos, el desarrollo de habilidades y actitudes apropiadas, son la clave para el gran salto desde el oficio a la profesionalización.

ALCANCE

Este proyecto de formación y capacitación es de aplicación a los funcionarios del Escalafón Administrativo que actualmente cumplen funciones.

OBJETIVOS

El enfoque por competencias tiene como objetivo principal la mejora del recurso humano, es decir, los prepara para enfrentar el contexto laboral de manera holística, ya que se centra en la persona para reforzar desde sus propias experiencias el saber, el saber hacer, el saber ser y el saber vivir en concordancia con la declaración de la misión, visión y los objetivos estratégicos propuestos por la institución como también la normativa y sus procedimientos. Este enfoque orientado con prácticas pedagógicas y didácticas con énfasis en el desarrollo del conocimiento, las habilidades, actitudes y valores en los funcionarios permite que:

 Se motive a comprender e internalizar los conceptos, ejecutar los procedimientos y a desarrollar las actitudes de la forma más efectiva.

 Se promueve el generador interno de estar en constante aprendizaje para el mejoramiento individual y grupal.

 Se promuevan el desarrollo de habilidades de interacción social al propiciar la participación, desempeñando diferentes roles durante las labores propias de la actividad de aprendizaje y en la ejecución de funciones.

 El grupo a capacitar desarrolle una cultura de trabajo colaborativo y a estimular el espíritu de equipo para que las personas aprendan a trabajar en conjunto.

 Los miembros del grupo pasen por un proceso de aprendizaje al realizar las actividades reales asociadas a sus experiencias, modificando y transformando su desempeño, siendo corresponsables en su desarrollo y aplicación en sus puestos de trabajo.

 Desarrolla en los participantes el sentimiento de pertenencia al grupo de trabajo y la institución.

OBJETIVOS GENERALES

Se busca por medio de este proyecto formativo profesionalizar la laboral, a través de la entrega de conocimientos y sus procesos en los ámbitos propios de las funciones administrativas y difundir la misión, visión y fortalecer la imagen.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Conocimiento de los documentos y procedimientos en sus puestos de trabajo.

• Comprensión de los documentos y procedimientos en sus puestos de trabajo.

• Revisión de los documentos y aplicación de los procedimientos en sus puestos de trabajo.

• Transferencia los conocimientos aplicados a otros contextos de revisión.

• Desarrollar la pertenencia.

METAS

• Capacitar a la totalidad de funcionarios que ingresaron al proyecto.

• Capacitar a los funcionarios de Escalafón administrativo que realizan turnos extraordinarios.

ESTRATEGIAS Y TECNICAS DIDACTICAS

Las estrategias y técnicas didácticas propuestas para el logro de los objetivos del proceso de aprendizaje para los funcionarios son:

Características generales

Estrategia o

técnica Objetivo Ventajas Aplicaciones

Exposición Presentar de manera orga-nizada infor¬mación a un grupo. El relator es quien expone.

Presentar de manera escrita periódicamente contenidos asociados a las funciones. Permite pre¬sentar infor-mación ordenada.

Sin importar el tamaño del grupo o la modalidad.

Permite que el aprendiz se enfoque en el contenido propuesto.

Introducción a los contenidos, a través de:

Videos tutoriales animados.

Clases expositivas.

Boletines periódicos.

Método de

pregunta Con preguntas se lleva al aprendiendo a la discusión y análisis de información pertinente a la materia propuesta. Promueve la investigación.

Estimula el pensamiento crítico. Para guiar la discusión del grupo.

Para generar controversia creativa en el grupo.

Aprendiza-je basado en

problemas Trabajar en grupos peque-ños, sintetizar y construir el conocimiento para resolver los proble¬mas, que por lo general han sido tomados de la realidad. Favorece el de¬sarrollo de ha¬bilidades para el

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