PROYECTO DE GESTION X COMPETENCIAS

INTRODUCCION

Es finalidad de este proyecto, describir las buenas prácticas empresariales y estrategias utilizadas en los entornos empresariales, para poder dar paso a la creación de nuestra propia empresa en un futuro.

Los procesos de las empresas y el desarrollo de la Información, son proceso que garantizan un desarrollo eficiente, viable y sistemático; que permite alinear las acciones y hacerlas consistentes unas con otras; a su vez planear la asignación de recursos; sentar las bases para controlar los proyectos, y equilibrar costos y beneficios, que generan una ventaja estratégica.

1. OBJETIVOS

1.1. OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar un proceso simulado en el cual se apliquen prácticamente los procesos estudiados en el módulo.

1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Aplicar los principales conceptos de la gestión por competencias a un caso práctico.

Desarrollar los momentos clave de la gestión del desempeño en un caso práctico.

Comprender, a través del ejercicio práctico, los conceptos fundamentales relacionados con la gestión del conocimiento.

Reconocer como se realiza un proceso de selección utilizando la metodología de gestión por competencia.

2. PRESENTACION DE LA EMPRESA

Razón Social: TRANSPORTES INTEGRALES CAPITAL S.A.

Tipo Legal de organización: Es un Empresa constituida como Sociedad de responsabilidad limitada.

Actividad Económica: “En el transporte público de la ciudad de Bogotá, la composición empresarial está dada por 31 empresas constituidas como sociedad limitada, siendo éste el esquema predominante con el 46% del total, 27 empresas constituidas como sociedades anónimas con el 40%, posteriormente están 8 empresas conformadas como cooperativas siendo el 12% del total y por último una empresa conformada como sociedad en comandita por acciones con el 2% del total.

En materia organizacional, las empresas de TPUC, cuentan con una “no muy formal” estructura organizacional, cuyas actividades se concentran en las labores pertinentes de afiliaciones, vinculaciones de personal, relaciones con los entes de control sin que se involucren aún aspectos propios de la operación como son la programación de buses, conductores, mantenimiento y control de flota.” Carlos Moncada, 2005. Modelo de estructura empresarial para el transporte público colectivo [en línea]. Consultado: [03 de Junio 2012]. Disponible en: http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S1657-92672005000300007&script=sci_arttext

Sector Industrial: Transporte.

Objeto Social de La Empresa: Es una compañía con gran experiencia en el trasporte urbano de pasajeros, creada en Noviembre de 1.997.

Ofrecen además una completa línea de productos y soluciones integrales de suministro de partes y mantenimiento automotor que comprenden el diagnóstico, diseño, ingeniería, fabricación, suministro e instalación de sistemas de trasportes que pueden satisfacer específicamente cualquier requerimiento automotor. Con la utilización de sus materiales y servicios proporcionan una mejor calidad de vida para la ciudad, de forma más segura y confortable. Contribuyendo eficientemente a la conservación del medio ambiente.

3. SÍMBOLO QUE REPRESENTA LA EMPRESA.

4. MISION: Satisfacer las necesidades de los usuarios mediante la operación del servicio de transporte urbano de pasajeros, junto con el suministro de partes y mantenimiento automotor con calidad y eficiencia; cumpliendo siempre con las disposiciones legales del medio ambiente y políticas de salud ocupacional. Ante todo prestar asesoría al cliente inspirado en principios éticos, profesionales y en el estricto cumplimiento que nos ha caracterizado por años.

5. VISION: Ser la empresa líder a nivel nacional, en la oferta de servicios integrales de transporte urbano de pasajeros, contando con el mejor talento humano, el cual se identificara  por su eficiencia, calidad y capacidad de respuesta al usuario.

6. ESTRATEGIA PARA ALCANZAR LA VISION

Para alcanzar nuestra visión tendremos como columna el seguimiento continuo a la prestación del servicio con eficiencia, con calidad y pronta respuesta al usuario y dentro de los lineamientos de la empresa mantendremos un servicio seguro, limpio y accesible a todos nuestros usuarios.

7. VALORES CORPORATIVOS

Mantener los indicadores de eficiencia y calidad.

Mantener el parque automotor actualizado.

Promover la mejor calificación del personal.

Cumplir los requisitos de ley.

Mantener los más altos estándares de calidad.

8. ORGANIZACION: Todos en la organización están comprometidos con el trabajo en equipo, manteniendo un compromiso personal con cada proyecto o meta que se traza, aplicando la honestidad, responsabilidad y profesionalismo en cada acción encaminada a lograr los mejores resultados de la empresa. Al personal se le capacita constantemente porque se le considera como la fuerza más importante para impulsar el desarrollo de la misma.

9. PERSONAL: Inventario de Recursos Humanos

Actualmente la empresa cuenta con 49 personas en plantilla. Personal profesional, que incluye: 1 Administrador, 1 ingeniero Industrial, 1 Publicista, 3 técnicos industriales, 1 abogado, 1 Contador, 3 técnicos superiores en PRL, 5 asesores comerciales, personal propio para montaje, reparación, taller, transporte y administración.

Entre sus recursos materiales se dispone de 3 almacenes distribuidos por la capital, 2 camiones con grúa hidráulica, 20 Buses aptos para trasporte urbano de pasajeros y 8 vehículos comerciales.

A continuación, mostramos el organigrama de la empresa y su organización, en las tablas anexas.

El personal que trabaja en la empresa, es constante y de muy poca rotación. Por lo cual la experiencia en la mano de obra es mayor a 5 años. En el área que mayor rotación se maneja, es el área de servicio. En donde se encuentra ubicados los conductores y personal técnico.

En esta área en especial, se manejan criterios de contratación rigurosos y se contrata personal con experiencia, para poder mantener estándares

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