Planeación Estrategica
Enviado por Richard27 • 8 de Octubre de 2012 • 8.872 Palabras (36 Páginas) • 355 Visitas
MISIÓN , VISIÓN Y VALORES
En AP S.A. hemos definido nuestra, visión y valores que guiaran el curso de nuestra empresa y el de sus empleados, conceptos estos que deben ser respetados y sostenidos en el tiempo a través de una gestión responsable.
MISIÓN
Ser el principal proveedor de los productos que comercializamos dentro de nuestra zona, brindando a nuestros clientes un servicio de calidad que supere sus expectativas.
VISIÓN
Agregar valor a la cadena de comercialización de los productos para ser considerada en el mediano a largo plazo como la opción preferida de los clientes. Para ello las acciones estarán orientadas hacia una mejora continua en cuanto a tecnología a utilizar, agilidad y calidad del servicio de distribución, estructura de la empresa y profesionalización de su personal.
En Resumen
• Ser una empresa competitiva, reconocida por su dinamismo.
• Mantener un comportamiento integral con el cliente.
• Lograr un crecimiento sostenido con un adecuado retorno sobre la inversión.
• Ofrecer a los colaboradores una oportunidad para desarrollarse y crecer.
VALORES
Los valores para lograr nuestra misión son:
- Satisfacción del cliente: Existimos por y para nuestros clientes y los atendemos de manera personalizada, con dedicación, trato cortes y velocidad en las respuestas, ganando así su confiabilidad.
- Innovación: adaptamos nuestro servicio ante las exigencias del mercado. Ante la introducción de modificaciones poseemos la disposición a aprender y difundir el conocimiento.
- Honestidad: actuamos con integridad y transparencia, asumiendo el compromiso de cumplir con los requisitos tanto legales como comerciales pactados con nuestros clientes.
- Lealtad y trabajo en equipo: tenemos un compromiso de integración de equipo determinado por el sentido de pertenencia a nuestra empresa. Buscamos permanentemente la excelencia en el manejo de las relaciones interpersonales, tanto del personal interno como con nuestros clientes y colaboradores.
- Integridad y civismo: exhibimos una actitud consistente, ética, honesta, responsable y proactiva hacia nuestro trabajo y hacia la comunidad en la cual nos desenvolvemos.
Los Valores tienen que ver con la conducta de todos y cada uno de nuestros empleados, cualquiera fuera el nivel que ocupen. Es responsabilidad del Directorio, a través de una gestión ejemplar, seria y comprometida, mantener vigentes estos Valores.
SERVICIO GENERAL DE LUBRICANTES LTDA., nombre de fantasia SEGELUB LTDA., es una empresa familiar creada en el año 1977.
SERVICIO GENERAL DE LUBRICANTES LTDA, nombre de fantasia SEGELUB LTDA, es una empresa familiar creada en el año 1977.
Su Representante Legal y Gerente General , Don Juan Manuel Rodriguez ,  experto y especialista en lubricacion con una extensa preparacion a lo largo de los 40 años su trayectoria otorgada gracias a cursos de lubricacion especializada en Argentina, Brasil, Venezuela con  aplicacion de lubricantes en industrias, lubricacion para secadores y calcinadores industriales, lubricacion general y especializacion en lubricantes y aditivos. Años de experiencia en el area de la lubricacion, y en terreno especializandose en productos especiales.
Con mencionada trayectoria estamos seguros de poder cumplir con nuestras politicas de empresa, expuestas a continuacion:
MISION
Proveer insumos de lubricacion y servicios relacionados para satisfacer las necesidades de la industria nacional.
Entregar soluciones y asesoria tecnica de apoyo a la gestion de las areas productivas de mantenimiento de la industria, tecnica y economicamente convenientes.
VISION
Ser destacados y reconocidos por nuestro servicio, aumentar nuestra participacion en el mercado.
Seremos una empresa confiable para nuestros clientes y representados, eficiente  y de permanente crecimiento.
Queremos ser percibidos como una empresa de alto prestigio y respetuosa de las politicas y normas medioambientales.
Para lograr los objetivos, SEGELUB LTDA. tiene la representacion exclusiva para Chile de importantes empresas de Estados Unidos, permitiendo cubrir los requerimientos de lubricacion con productos de alta tecnologia y de ultima generacion a la mineria, a la pequeña y gran empresa y al transporte.
La comercializacion de los lubricantes es personalizada, considerando la calidad de los productos y al tipo de requerimiento de cada maquinaria o equipo.
HISTORIA DE LA EMPRESA
La marca OSOCO nace en el año de 1936, creada por Don Eduardo Osorio Robles para comercializar aceites lubricantes en la ciudad de Puebla, Pue. Creando el mismo en compañía de otros socios mas la empresa Compañía Manufacturera de Grasas Lubricantes S.A. de C.V. establecida también en la ciudad de Puebla, Pue. y se constituye como tal el 14 de Junio de 1950, con capital 100% mexicano, siendo el objetivo social la elaboración de grasas y aceites lubricantes, así como materias primas industriales.
Por lo tanto en Compañía Manufacturera de Grasas Lubricantes S.A. de C.V. se cuenta con la experiencia de más de 57 años de arduo trabajo en la fabricación de lubricantes y mas de 70 años en la comercialización de aceites lubricantes, la experiencia necesaria para satisfacer la demanda de nuestros clientes con productos de alta calidad.
Compañía Manufacturera de Grasas Lubricantes S.A. de C.V. desde sus inicios se caracterizó por ser proveedor de grasas lubricantes de las principales marcas fabricantes de lubricantes en toda la República Mexicana.
Compañía Manufacturera de Grasas Lubricantes S.A. de C.V. es propietaria de las marcas OSOCOMR y CMGLMR (marcas registradas), con las cuales comercializamos actualmente nuestros productos.
Compañía Manufacturera de Grasas Lubricantes S.A. de C.V. inicia la historia de los lubricantes OSOCOMR a partir de su fecha de establecimiento en 1936, marca que comercializó durante varios años, hasta que el corporativo de la empresa se dedicó exclusivamente a ser uno de los principales proveedores de grasas lubricantes a nivel nacional, hasta que el corporativo en Octubre de 1991 nuevamente revive la marca OSOCOMR involucrándola al mercado con una amplia línea aceites y grasas lubricantes, así como anticongelantes y otros productos para satisfacer el mercado automotriz e industrial.
Actualmente Compañía Manufacturera de Grasas Lubricantes S.A. de C.V. cuenta con el apoyo de diversas empresas tanto nacionales, como internacionales para el desarrollo de nuevos productos
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