Que Es Crm

QUE ES CRM

La definición de CRM (Customer Relations-hip Management) en-globa 2 conceptos, el CRM hace tanto refe-rencia a la estrate-gia de negocio focali-zada hacia el cliente, como a toda las apli-caciones informáticas, tanto software como hardware

APLICACIÓN

EL CRM ES UN SOTWARE DE FACIL USO Y NO ES NE-CESARIO UN ORDENADOR BASTA CON UN CELULAR O MEDIO TECNOLOGICO COMPATIBLE PARA PO-NERLO EN MARCHA

VENTAJAS EMPRESARIALES

ROBOT AUDITOR INVENTARIOS CODIGO DEBARRAS

SERIES ADAPTABLE MULTI -PERIODOS

MULTI –EMPRESAS REPORTE CASA MATRIZ

INTELIGENCIA GERENCIAL MOTIVACION CLIENTE

COMO ENVIAR UN CORREO

PODEMOS DISTINGUIR CLARAMENTE 3 PARTES EN LA CREACIÓN DE UN E-MAIL.

1. Lo referente a los datos del destinata-rio

2. El texto o cuerpo del mensaje

3. El Archivo adjun-to, el cual basa su es-tructura en documen-tos ya creados.

CUÁL ES LA FINALIDAD DE UNA LIBRETA DE DI-RECCIONES?

MANTENER UN LISTADO DE GRUPOS DE PERSONAS CATALOGADOS POR ALGO EN COMÚN, POR EJEMPLO:

Grupo: Profesores Diurnos

Contacto: Juan Pérez

Camila Soto

Pedro Castro

Pasos para la crea-ción de contactos

a. De click en el botón de Nuevo contacto, si es que desea crear una sola dirección. In-grese los datos de la persona.

b.De click en el botón de Nuevo grupo, si es que desea crear un conjunto de direccio-nes, se le recomienda crear grupos, ya que después puede elegir a un contacto especifi-co.

APARECE LA PANTALLA DEL NUEVO GRUPO A ES-TABLECER, DONDE UD. DEBE:

1. Nombre del grupo.

2. Dar click en Nuevo contacto, para la creación de ese con-tacto.

3. Seleccionar Miem-bros, cuando ya los tiene ingresados.

4. Quitar contactos.

5. Establecer Propie-dades

Informacion del contacto

Personal

Cuadro de dialogo en donde podrá ingresar los datos de su con-tacto.

a. Primer Nombre

b. Segundo Nombre

c. Apellido

d. Sobrenombre

e. Mostrar (aparece-rá instantáneamente)

f. Dirección electróni-ca

• De click en agregar luego de ingresar los datos que desea tener.

• De click en domicilio, negocios, otros, con-ferencia, identifica-dores

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