Recursos Humanos En Enfermeria

CENTRO DE ESTUDIOS EN ADMINISTRACIÓN DE LA SALUD

CURSO DE POSTGRADO EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS DE ENFERMERÍA

ASIGNATURA: Administración de Recursos Humanos

MÓDULO: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

TRABAJO PRÁCTICO Nº: 2

FECHA: 29/10/2012

TRABAJO PRÁCTICO – MÓDULO 2.

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

1. Describa la organización donde Usted se desempeña y:

Institución de 55 años de antigüedad, que cuenta con 300 empleados, está sit uada en un punto estratégico del partido, por lo que se convierte en centro de derivación, cuenta con todas las especialidades, que en los últimos diez años ha incorporado Cirugía Cardiovascular, Neurocirugía y Hemodinamia, tiene convenio con obras sociales (IOMA dependiente), prepagas y particulares

a) Declare los objetivos institucionales:

(sacado del plan estratégico )

Visión, Misión, Principios y Valores del Plan Estratégico:

Visión:

Plan Externo: El modelo de atención-gestión es protagonista del cambio que contribuirá a mejorar la calidad de atención.

Misión:

Plan Interno: Es la meta que moviliza nuestras energías y capacidades, proporciona identidad al conjunto de la Clínica, proporciona un sentido a lo que hacemos y es una brújula hacia donde nos dirigimos: promoviendo la satisfacción de necesidades en salud y mejorando la calidad de vida de los usuarios y de sus familias facilitando el diálogo.

Principios:

- Prestación adecuada de Servicios.

- Limitar el tiempo de internación.

- Promover rápidas externaciones.

- Favorecer la información al paciente y su familia

Valores:

- Respeto por la dignidad de los pacientes.

- Respeto por su identidad, individualidad e intimidad.

- Derecho del paciente y su familia a ser informado sobre su enfermedad y tratamiento.

-Garantía plena de los derechos humanos de los pacientes a recibir un tratamiento adecuado, trato digno, solidario, tolerante y creativo.

b) ¿Considera que las características de un objetivo bien escrito propuestas por Robbins y Coulter están presentes? Fundamente.

No, considero que no están presentes las características descriptas por estos autores, lo transcripto anteriormente del plan estratégico de la institución, fue elaborado por los directivos médicos (dueños) y no fue transmitido ni informado a todos los miembros de la institución, no generando con esto el compromiso de los empleados hacia la realización de los objetivos.

c) ¿Qué reflexiones puede hacer desde el rol directivo?

Para realizar los objetivos:

o Formular los objetivos y definir estrategias generales en la dirección de la institución.

o Redefinir los objetivos específicos y estrategias a nivel de los departamentos, consensuándolos.

o Realizar los planes de acción, definiendo como se llevaran a cabo los objetivos.

o Realizar revisión periódica de los planes, realizando las correcciones que se consideren adecuadas.

o Participar a todo el personal sobre el éxito del cumplimiento de los objetivos.

2. Realice un relevamiento del Departamento o Servicio al que pertenece en su ámbito laboral y:

a) Realice un análisis FODA o DAFO o SWOT del mismo.

Fortalezas Debilidades

Oportunidades

Establecimiento único en la ciudad - Categoría IV. - Inestabilidad de Política Sanatorial Privada provincial y nacional.

-Población de derivación aprox. 300.000 habitantes.

- Espacio físico ocupado 100 % según Plan Regulador.

Ubicación en nudo estratégico en rutas y autopistas. - Capacidad instalada al límite de ocupación.

-50 años de antigüedad y experiencia.

- Uso inadecuado por la población de Servicio de Guardia.

-Médicos de staff especializados certificados y recertificados. - Falta de Crédito Bancario por situación ante la AFIP.

- Acreditación del CENAS.

- Actualmente en proceso de re evaluación por el CIDCAM. -El 59% del personal de enfermería realizo la Profesionalización, no obteniendo beneficio con el pago de titulo.

Amenazas -Juicios de Mala Praxis -Dificultad de obrar con Clínica en funcionamiento

-Falta de actualización en valores arancelarios sanatoriales. - Falta de actualización de valores económicos.

- IOMA dependiente - Alto ausentismo del personal.

-Política de Salud no favorable a medicina privada - Falta incentivos para el personal

- Carencia en el mercado de Médicos especializados en UTI y Pediatría. - Falta de coordinación entre Dirección Técnica y de Recursos Humanos.

-Falta de Consultorios Externos -No se realiza capacitación al personal.

b) Desde el rol directivo manifieste su reflexión respecto al análisis realizado.

Es una Institución de referencia en la zona, que en las últimas décadas ha sufrido un retroceso en los distintos servicios tanto edilicio, de equipamiento y de pérdida de recursos humanos. Es una Clínica que ha sido reformada continuamente por los distintos directorios (médicos que no invertían, solo sacaban ganancias), nunca se siguió un proyecto en lo edilicio, que permita mantener un orden.

En los últimos años, al estar a cargo de la dirección profesionales jóvenes,

se realizo un relevamiento de toda la institución, y se planteo un plan

para mejorar los distintos aspectos de la misma.

Actualmente la nueva dirección está trabajando para la mejora de la calidad

de atención de los pacientes y para que el personal que esta al cuidado

del paciente tenga un alto desempeño y desarrollo.

3. En base al análisis FODA, DAFO o SWOT por Usted realizado defina estrategias, explicando en cada una de ellas su lógica y viabilidad.

- Inestabilidad de Política Sanatorial Privada provincial y nacional. - Revisión de metodologías de trabajo que generen uso adecuado de recursos humanos y materiales.

- Espacio físico ocupado 100 % según Plan Regulador. - Aprovechar los espacios físicos.

- Capacidad instalada al límite de ocupación. - Favorecer la externación,

- Uso inadecuado por la población

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