Resolucion De Conflictos

INTRODUCCION

Es importante tener en cuenta que la vida está llena de problemas y que a lo largo de ella, se presentan diferencias por múltiples razones, porque el hombre por el hecho de ser un ser social, está expuesto en cualquier momento a enfrentar diferencias con sus semejantes, debido a que todos tenemos particularidades, que nos hacen pensar y actuar diferentes a los demás. Estas diferencias no solamente se dan en el interior de las familias que es la base fundamental de la sociedad, si no en las escuelas, colegios, universidades, en el trabajo, en la calle, en cualquier momento, lugar y circunstancias donde nos encontremos. En el presente trabajo bosqueja diferentes mecanismos alternativos de solución de conflictos, que den respuestas a esas dificultades, que sirvan para aliviar las asperezas que surgen en la sociedad, en aras de evitar que trasciendan acasos extremos o difíciles de remediar redundando en el degenera miento de las partes, por no utilizar ayuda de expertos antes de que los problemas se salgan de las manos.

MECANISMOS ALTERNATIVO DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Antes de entrar a mirar los mecanismos alternativos de solución de conflictos, es importante hacer referencia sobre el concepto a nivel personal, la percepción de los individuos y la interpretación que este discierne frente su óptica o punto de vista de mirar las cosas. De acuerdo a lo anterior puedo decir que la diferencia de percepciones es lo que constituye la base de los conflictos cuando las cosas no las miramos desde el punto de vista como deben de ser.

CONFLICTO: los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje, tener conflicto significa estar vivo y lo saludable es aprender a manejarlos. En ese sentido, puedo explicar el conflicto como un enfrentamiento, discrepancia, disputa, pelea, lucha, interés opuesto o una discusión donde ha surgido una diferencia de forma, bilateral o colectiva entre personas o grupos, la cual surge cuando no se está de acuerdo con el modo de pensar o actuar de un individuo o un grupo, frente a un desacuerdo que no haya sabido resolverse.

Entonces el conflicto es aquella situación en la que distintos actores persiguen o defienden valores opuestos, o bien persiguen simultáneamente o competitivamente el mismo objetivo.

• RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO.

MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Son formas pacíficas que pueden utilizar los ciudadanos para solucionar sus conflictos, distintas a la justicia ordinaria (acudir a los jueces o a los fiscales).

Por lo tanto, los ciudadanos pueden acudir a los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (M.A.S.C.) para solucionar sus conflictos sin tener que acudir a los procesos judiciales tradicionales.

La resolución de los conflictos es la exploración de los medios por los cuales los conflictos y controversias pueden solucionarse. Las resoluciones no violentas de conflictos se pueden aprender y aplicar de manera constructiva a los desacuerdos a nivel personal, comunitario, nacional, mundial o entre grupos.

A nivel global las herramientas necesarias para afrontar las diferencias con los otros serian confianza en uno mismo y en los demás, lo que se traduce en creer que se puede hacer algo para cubrir tus necesidades desde el respeto hacia ti mismo y hacia el otro.

LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTO, PUEDE SER:

 LOS MECANISMOS AUTO COMPOSITIVOS, son aquellos en los que las personas deciden sobre cuál será la decisión que le darán a su propio conflicto.

 LOS MECANISMOS HETEROCOMPOSITIVOS, son aquellos en los que las personas permiten que un tercero decida sobra la forma de solucionar sus conflictos.

La Corte Constitucional colombiana también los describe de la siguiente manera:

 Denominado de autocomposición, compuesto por aquellos medios en los cuales son las propias partes confrontadas las que resuelven sus desacuerdos, en ejercicio de la autonomía de la voluntad, ya sea de manera directa o asistida por terceros neutrales que facilitan el diálogo y la búsqueda de soluciones al conflicto. Dentro de este primer grupo se encuentran mecanismos como la mediación, negociación, conciliación y transacción

 Denominado de heterocomposición, compuesto por aquellos medios en los cuales las partes enfrentadas someten la solución de sus conflictos a terceros que se encargan de resolverlos independientemente de la autonomía de la voluntad de las partes. En este segundo grupo se ubican tanto los mecanismos de justicia formal como el arbitraje, la amigable composición.

Los mecanismos heterocompositivos también se conocen como métodos de solución impuesta, definidos como aquellos en que un tercero, ajeno a las partes, decide sobre la resolución del conflicto y las partes deben ajustarse a la decisión.

MEDIACIÓN

La mediación es una forma de solucionar conflicto, mediante el cual un profesional adiestrado ayuda a las personas a que ellos mismos solucionen sus controversias, y su finalidad es la resolución pacífica y positiva de conflictos que surgen en los diferentes ámbitos de las relaciones humanas, además ofrece un espacio donde las partes se sienten cómodas y con confianza para exponer sus diferencias y poder restablecer la comunicación salvaguardando los intereses de los implicados en el conflicto, con responsabilidad. La mediación se caracteriza por ser neutral e imparcial, voluntaria, confidencial, flexible y auto determinantes por las partes sin necesidad de abogados ni de recurrir a un tercero con autoridad. La ventaja de la mediación, es la rapidez en el sentido de que el proceso es poco, mantiene relaciones porque no hay ganadores ni perdedores ya que es satisfactorio para las partes, es de buena fe porque por que por ser voluntaria hay predisposición positiva en trabajar en común y llegar a un acuerdo pacífico, es inmediata porque no necesitan intermediario o representante para valerse, es preventiva y hay menos desgaste emocional por que la mediación disminuye el enfrentamiento y genera una menor tensión emocional y psicológica para las partes.

Para la mediación Ley 906 del 31 de agosto de 2004

NEGOCIACIÓN: La negociación es otro método de resolución de conflictos que consiste en un proceso de comunicación que tiene por finalidad influir

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