CONFLICTO-RESOLUCION

CATEDRATICO:

DOCTOR KENY ORDAZ ESCOBAR

TAPACHULA DE CORDOVA Y ORDOÑES, CHIAPAS A 5 DE FEBRERO DEL 2014

INDICE

INTRODUCCION

5.1 EL CONFLICTO SU APROVECHAMIENTO Y RESOLUCION------------------------

5.2 CONCEPTO-----------------------------------------------------------------------------------------

5.3 TIPOLOGIA------------------------------------------------------------------------------------------

5.4 METODOS DE RESOLUCIÓN ----------------------------------------------------------------

5.5 ESTRATEGIA PARA EL APROVECHAMIENTO DE CONFLICTOS-----------------

CONCLUSION

BIBLIOGRAFIA E INFOGRAFIA

5.1 EL CONFLICTO SU APROVECHAMIENTO Y RESOLUCION

Hablar de conflictos, es abordar un tema muy extenso, puesto, que la vida de un hombre está lleno de ellos; desde los más insignificantes, como es, que camisa se podrá, hasta los más transcendentales, como la toma de una decisión importante o transcendental. Ahora bien, los conflictos no son la destrucción o la contaminación de la organizaciones, como algunas personas suelen decir; los conflictos más bien son oportunidades para que de paso para que los cambios se generen y en dichos cambios los conflictos si son canalizados y encaminados de la manera correcta, tendrán como resultado el aprovechamiento del mismo; existen innumerables ejemplos y experiencias de cómo ha beneficiado a las organizaciones el aprovechamiento de los conflictos, o bien como yo le he denominado el otro lado de la mano, es decir el análisis de los conflictos pero desde los puntos de vista, de los que se encuentran involucrados.

De la resolución del conflicto.

Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan, ya que el no tomar una decisión en relación con un conflicto, por insignificante que parezca, puede originar que este se desarrolle y provoque problemas graves colaterales. La anterior situación se puede asemejar a la de una pequeña bola de nieve que surja en la cima de la montaña y que al ir descendiendo puede provocar una avalancha.

Aprovechamiento del conflicto.

El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas. Los conflictos no son más que pequeños focos rojos que surgen en la vida normal de cualquier empresa; proporcionan indicios de que algo está funcionando mal. Este principio aconseja el análisis de los conflictos y su aprovechamiento mediante el establecimiento de opciones distintas a las que aparentemente pueden existir.

La Resolución de conflictos es el compendio de conocimientos y habilidades para comprender e intervenir en la resolución pacífica y no violenta de los conflictos sociales.

Es una disciplina que las contiene todas, incluso la matemática, la física teórica o la biología. Evidentemente son especialmente las ciencias sociales las que más aportan en la comprensión de los conflictos.

Conviene definir el concepto de violencia utilizado como "todo aquello que pudiera producir un mal o perjudicar a uno mismo, a otro o al entorno social o natural". De esta manera, violencia también pudiera ser, además de causar un mal físico, el engaño, la injusticia social y la violencia psicológica o estructural.

5.2 CONCEPTO

El conflicto define al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.

Si definimos el término desde un punto de vista simple, podemos decir que un conflicto es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo. Para que esta situación exista es necesario que exista un desacuerdo que no haya sabido resolverse. Por ejemplo: Si de una pareja una de las partes desea ir a un lugar de vacaciones y la otra a un lugar diferente hay desacuerdo, si acceden a charlar y resolver el problema de común acuerdo, entonces el conflicto no se produce, lo contrario, si ninguno da el brazo a torcer, sí.

Para el alemán Ralf Dahrendorf, un conflicto es una situación universal que sólo puede solucionarse a partir de un cambio social. Karl Marx, por su parte, ubicaba al origen del conflicto en la dialéctica del materialismo y en la lucha de clases.

Si pedimos a un grupo de alumnos y alumnas que expresen las ideas y los sentimientos que vinculan con la palabra “conflicto”, independientemente de su edad o de su nacionalidad, las contestaciones se centrarán generalmente alrededor de imágenes de violencia: bombas, asesinos, escopetas, guerra, enemigos, combatientes, agresores, gritos, ira, odio...

Muchos adultos también hacen las mismas asociaciones. A menudo, cuando deseamos tratar el tema de los conflictos en clase, hablamos primero de guerra y de conflictos armados, en lugar de facilitar la reflexión sobre los pasos necesarios para lograr una solución pacífica de los conflictos, tanto en nuestro entorno como en el mundo.

EL CONFLICTO

Se define como la posición entre personas o fuerzas que producen estrés. El conflicto surge cuando dos o más partes perciben que hay metas, valores o hechos que se excluyen mutuamente. Es decir, cada una de las partes considera que lo que desea es incompatible conlo que desea la otra. Sin embargo, el conflicto también puede surgir a nivel individual cuandouna persona tiene que decidir entre dos opciones incompatibles.

EL CONFLICTO

Como la interacción productiva de intereses y valores que compiten entre sí. Es una función de cualquier sociedad y representa una oportunidad para identificar problemas, resolverlos y lograr el cambio social.

5.3 TIPOLOGIA

CONFLICTOS SOBRE LOS DATOS.

Causas:

- Carencia de información.

- Información defectuosa.

- Opiniones diferentes acerca de lo que es relevante.

- Interpretaciones diferentes de los datos.

- Diferentes procedimientos

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