Resumen Planeacion Estrategica

PLANEACIÓN ESTRATEGICA

¿Quién es el encargado de la Planeación?

La administración por funciones cruzadas significa que, de ser necesario, la mayor parte de los directivos o administradores deben tener un impacto en el rendimiento de los demás departamentos y que éstos, a su vez, recibirán un impacto similar. Los directivos deben participar en el proceso de planeación por esperarse:

Mejores resultados, mejores planes

Mayor responsabilidad, comunicación, coordinación

Generalmente los directivos o administradores se resisten a participar por:

Detestar las juntas

Gran cantidad de papelería

Nunca se usan los planes

No poder controlar lo que los demás van a hacer

Resultados planeados

La planeación táctica define con claridad qué desea o qué pretende lograr su institución o empresa, cómo y cuándo se realizará esto y quién será el encargado. Tiene dos partes independientes:

El plan y el proceso.

Su plan es un documento que identifica los resultados específicos que necesita lograr dentro de un tiempo establecido; incluye las acciones y los recursos específicos que necesita para lograr estos resultados, lo componen:

Áreas de resultados críticas ARC

Análisis de cuestiones críticas

Indicadores críticos de rendimiento

Objetivos

Planes de acción

Revisión del plan

El proceso es la participación continua de los directivos y de los empleados clave en la producción de los planes y de los resultados tangibles para toda la institución o empresa y para sus unidades individuales.

¿Cuál es su enfoque?

Las áreas de resultados críticas o ARC son áreas o categorías esenciales para el rendimiento efectivo en la institución. Los logros dentro de éstas áreas son necesarios para cumplir la misión con éxito y para que cumpla con las expectativas generadas a largo plazo del plan. Las ARC se identifican según los siguientes principios:

Identificar aquellas cinco a ocho áreas más importantes de resultados significativos.

Identificar áreas financieras como no financieras

Elegir áreas que apoyan directa o indirectamente el plan estratégico.

No esperar que las ARC cubran el rendimiento total de la unidad. (Pocos vitales)

Darse cuenta de que muchas ARC requerirían un esfuerzo de funciones cruzadas.

Generalmente, cada ARC debe estar limitada a 2 o 3 palabras.

¿Qué es importante?

La identificación y el análisis de problemas críticos comienza con la evaluación del rendimiento de la unidad y de los problemas más importantes que deben enfrentarse durante el periodo del plan táctico. Tiene las siguientes ventajas:

Construye una base de información para plantear objetivos y planes de acción.

Ayuda a validar o invalidar suposiciones comerciales.

Ayuda a evitar decisiones prematuras.

Mantiene el enfoque en los problemas vitales.

Ayuda a identificar los indicadores clave de rendimiento.

Asegura que se cumplan las necesidades a corto plazo como las previstas a largo plazo.

Proporciona un vehículo para la toma de decisiones del equipo y fijar responsabilidades.

Consta de cuatro pasos esenciales:

1. Identificación de problemas

2. Establecimiento de prioridades en los problemas

3. Análisis de los problemas

4. Resumen de los problemas

¿Cómo medir los problemas?

Una de las herramientas más útiles para la medición de lo que se pretende hacer son los indicadores clave de rendimiento ICR, los cuales son aquellos factores medibles dentro de un área de resultados crítica en específico, en la que podría resultar útil fijar objetivos. Describen qué se medirá, e identifican los tipos de rendimientos mensurables deseados en cada una de las ARC.

Tiene por lo menos cuatro pasos dentro del proceso de planeación:

1. Identificar una lista de posibles factores

...