SEGMENTACION DE MERCADOS

“CONCEPTO”

Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades y deseos por satisfacer. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados, las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas. Los compradores son bastante grandes, cuantiosos, dispersos y diferentes en cuanto a sus necesidades, costumbres y deseos de compra, no existen productos universales que agraden a todo el mundo de la misma forma. Por ello, podemos afirmar que el mercado es de naturaleza heterogénea, y que a pesar de las posibles similitudes, todos y cada uno de los individuos que conforman ese mercado son diferentes de los demás.

La segmentación de mercados es una herramienta auxiliar de la mercadotecnia que consiste en un proceso que divide un mercado heterogéneo en varios grupos o subgrupos más pequeños con por lo menos una característica homogénea en las variables de consumo y con necesidades comunes para que respondan de forma paralela ante una mezcla de marketing (producto, precio, plaza y promoción).

MERCADO META: consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes, a los cuales la empresa determina atender o satisfacer. Representa el grupo de clientes hacia los cuales la empresa captará, atenderá y orientará sus acciones de mercadeo.

“IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS”

La mercadotecnia como tal es una herramienta importante porque permite a los especialistas y ejecutivos de las empresas tomar decisiones adecuadas que coadyuven al éxito comercial de las mismas a través de la identificación de un mercado meta.

La segmentación de mercados surge de la necesidad de conocer a los que son, fueron o serán los consumidores de un producto determinado y es la base de la planeación en mercadotecnia, sólo si determinamos de manera correcta hacia quién dirigimos los esfuerzos podremos tener eficiencia en las decisiones que tomaremos durante la elaboración de los planes estratégicos de la empresa. Su esencia radica básicamente en conocer realmente a los consumidores para adecuar la oferta y las estrategias de marketing a las necesidades y exigencias del mercado.

“OBJETIVOS DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS”

Tiene objetivos muy precisos, que tendrán mayor o menor importancia de acuerdo con la organización y el producto para los cuales se realice el ejercicio de segmentación, los siguientes son los más importantes:

Definir el tamaño del mercado.

Al conocerse las características del mercado, en especial las demográficas, podrá calcularse el número aproximado de personas que integran el mercado, sin que por ello podamos definirlas como consumidores reales, pero si potenciales; por ejemplo, se dice que la final del futbol mexicano tendrá 100 millones de espectadores potenciales, pero quizá solamente el 25% de ellos tenga tiempo, interés luz y televisión para verlo. El conocimiento y la rentabilidad real del mismo.

Conocimiento del mercado.

Una vez que han sido definidas las características del mercado, es posible identificar el comportamiento de los consumidores que lo integran, esto permite a los especialistas en mercadeo diseñar las actividades de promoción, precio, publicidad, y puntos de venta que impactarán a este grupo en específico.

Simplificar la estructuración de marcas.

El diseño o diversificación de marcas es una de las actividades estratégicas de la mercadotecnia que permite comercializar productos para diferentes grupos humanos; la segmentación será la base de diseño de esta estrategia.

Diseño de planes de acción.

La planeación de mercadotecnia es una de las actividades que requiere mayor tiempo y precisión, por medio de la planeación es que se pueden impactar los mercados y lograr el éxito de la actividad de mercadotecnia. La segmentación permite dirigir los planes de acción hacia los mercados que interesan a la empresa.

Conocer las tendencias, oportunidades y amenazas del mercado.

El mercado se encuentra en continuo movimiento, esto genera tendencias de consumo, oportunidades y amenazas para cualquier negocio; el conocimiento de los usos y hábitos del consumidor, por medio de la segmentación del mercado, permite identificar estas variables y tomar acciones inmediatas.

“VENTAJAS DE SEGMENTAR UN MERCADO”

Entre las ventajas de segmentar los mercados están: hacer eficientes los recursos con los

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