SÍNTESIS DEL CASO ZARA

Un modelo de empresa innovadora y flexible: el caso zara

• Zara bajo la rúbrica de la producción flexible a cambiado el sistema de la moda al introducir la “moda rápida”, un modelo que se basa en la rapidez del surtimiento y resurtimiento de diferentes prendas de vestir que marcan la moda.
• En las últimas décadas con el aumento de la rapidez en la que viaja la información las tendencias  evolucionan de manera acelerada.
• Zara adoptó 4 puntos importantes para mejorar su sistema de producción: Pasó de la producción en serie a la producción flexible, Implementó un sistema de suministros Justo a tiempo que le permitió convertirse en una empresa más competitiva, Subcontrataba empresas para aumentar su eficiencia y un modelo de diversificación de firmas.
• La empresa red se caracteriza por el establecimiento de estructuras organizativas más flexibles, procesos productivos más rápidos eficientes y económicos y modelos fundamentados en la generación y uso de la información y el conocimiento.
• El desarrollo de las tecnologías de la información a cambiado drásticamente los procesos de producción, la organización del trabajo y el diseño organizativo.
• Los códigos de barras modificaron el proceso de compra, transporte y almacenaje.
• En la industria de la moda existía un modelo tradicional que tardaba 300 día en producir una prenda, después la empresa italiana Benetton redujo el ciclo de producción a 6 meses, Gap lo superó porque lo hizo en 2 meses, y por último zara logró un proceso de producción en tan solo 2 semanas. Todas estas empresas se asemejan ya que utilizaron un modelo de producción en red, mediante la subcontratación de pequeñas y medianas empresas.
• Mediante el uso generalizado de internet en cada sección de la empresa, Zara hace llegar e manera inmediata a los diseñadores toda la información posible a cerca de los cambios de las tendencias de los compradores, dando respuesta a las necesidades los 365 días del año.
• Con el sistema de distribución de circuito corto se logran entregas en plazos cortos de tiempo.
• Una de las claves del modelo Zara está en conseguir adaptar la oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes.
• En el sector existen varias modalidades de integración: La predominante, que incluye únicamente los procesos de diseño y comercialización, El modelo Benetton, que integra los procesos de diseño y fabricación, pero la comercialización se realiza mayoritariamente a través de franquicias y solo raramente por medio de tiendas propias, El modelo Inditex constituye la suma de los dos anteriores, aunque en grado diferente.
• Frente a la práctica de muchos de sus competidores, que compran la mayor parte del producto acabado en lejanos mercados asiáticos, en la estrategia de Inditex es fundamental la proximidad entre las cooperativas y la casa matriz, lo que permite acortar tiempos entre fabricación y distribución y dotar al negocio de mayor flexibilidad.
•  Otra ventaja la diversificación de la oferta en función de las características del mercado. Se trata de una estrategia que aplican muchas firmas y que ha favorecido en las últimas décadas la expansión, es el ajustado conocimiento de las preferencias de los consumidores que Zara desarrolla a través de una triple estrategia.
• Zara tiene una gran ventaja sobre la fidelización de sus clientes, estos se sienten más atraídos hacía una empresa que está constantemente observando sus preferencias, llegando al gusto de todos sus consumidores.

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