Tarea Administracion 1

UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Recursos Humanos

Curso: Administración 1 Horario: 09:00 A.M.

Tutor: Licda. Lilian Barrera

“TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE

CERTIDUMBRE, INCERTIDUMBRE Y RIESGO”

SEMANA 6

Cardona Calderón, Elsa Judith

13188068

21 De Febrero de 2,015

Tabla de contenido

1 Introducción 2

2 “TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE, INCERTIDUMBRE Y RIESGO” 3

2.1 CONDICION DE CERTIDUMBRE 5

2.2 CONDICION DE INCERTIDUMBRE 6

2.3 CONDICION DE RIEGO 7

3 Las decisiones en el Contexto empresarial 7

4 Estilo de Toma de Decisiones 9

4.1 Estilo directivo 9

4.2 Estilo analítico 10

4.3 Estilo conceptual 10

4.4 Estilo conductual[ 10

5 Proceso de Toma de Decisiones 10

5.1 Identificar y analizar el problema 11

5.2 Identificar los criterios de decisión y ponderarlos 11

5.3 Definir la prioridad para atender el problema 12

5.4 Generar las opciones de solución 12

5.5 Evaluar las opciones 12

5.6 Elección de la mejor opción 12

5.7 Aplicación de la decisión 13

5.8 Evaluación de los resultados 13

6 Conclusiones 14

7 Bibliografía 15

1 Introducción

La toma de decisiones es una actividad inherente a la gestión de la empresa. De hecho no es difícil encontrar profesionales que aseguren que “dirigir es decidir continuamente”. Decidir es elegir entre diversos cursos de acción y, en la mayor parte de los casos esta decisión conlleva aparejadas otras muchas de las cuales van a depender los resultados finales de la actividad, grupo, proyecto, estrategia o empresa que acometamos. 3 Con este artículo, para el que no necesitas conocimientos previos, conocerás mejor el proceso de toma de decisiones y, lo que es más importante, conocerás y aprenderás a utilizar los métodos más sencillos de valoración de alternativas. El artículo está estructurado como sigue: en primer lugar definimos el proceso de toma de decisiones desde la perspectiva de Simón. A continuación se interpretan los diferentes grados de certeza que enmarcan la toma de decisiones. Por último se proporcionan criterios para valorar las consecuencias económicas de cada alternativa considerada.

2 “TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE, INCERTIDUMBRE Y RIESGO”

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental o empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

En términos básicos según Hellriegel, y Slocum (2004) es el “proceso de definición de problemas, recopilación de datos, generación de alternativas y selección de un curso de acción”.

Por su parte, Stoner, (2003) define la toma de decisiones como “el proceso para identificar y solucionar un curso de acción para resolver un problema específico”.

La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo.

En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión. Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema.

La toma de decisiones es una actividad inherente a la gestión de la empresa. De hecho no es difícil encontrar profesionales que aseguren que “dirigir es decidir continuamente”. Decidir es elegir entre diversos cursos de acción y, en la mayor parte de los casos esta decisión conlleva aparejadas otras muchas de las cuales van a depender los resultados finales de la actividad, grupo, proyecto, estrategia o empresa que acometamos. 3 Con este artículo, para el que no necesitas conocimientos previos, conocerás mejor el proceso de toma de decisiones y, lo que es más importante, conocerás y aprenderás a utilizar los métodos más sencillos de valoración de alternativas. El artículo está estructurado como sigue: en primer lugar definimos el proceso de toma de decisiones desde la perspectiva de Simón. A continuación se interpretan los diferentes grados de certeza que enmarcan la toma de decisiones. Por último se proporcionan criterios para valorar las consecuencias económicas de cada alternativa considerada.

A la toma de decisiones se le ha dedicado una gran cantidad de trabajos y estudios siendo el más representativo, por su trascendencia, el trabajo de Herbert Simón, Premio Nobel de Economía. Para el profesor Simón, el proceso de toma de decisiones presenta cuatro etapas: 1. Identificación del problema o diagnóstico: aparece cuando hay una discrepancia entre una situación personal o empresarial que se desea y la que realmente se tiene, o entre lo que se podría obtener y lo que se ha obtenido. En cualquier caso, en esta fase lo importante es la información, ya que de la calidad de la información que dispongamos dependerá la calidad de la decisión que podamos tomar. 2. La elaboración y evaluación de alternativas es la segunda fase de la toma de decisiones. Implica no sólo creatividad para el diseño de los posibles cursos de acción a seguir, sino también la capacidad para evaluar las consecuencias de cada uno de los cursos de acción a seguir y la valoración conjunta de la evolución de los factores que les afectan. 3. La fase de elección supone de hecho la elección

...