Cobranza
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Las Deudas de cobranza dudosa y sus aspectos tributarios y contables.
nietodelabueloLas Deudas de cobranza dudosa y sus aspectos tributarios y contables Por: Sheyla Tinco Maquin 1. INTRODUCCION Las Empresas tratan de mantener sus fuentes de liquidez, de manera que para poder hacer frente a sus obligaciones de corto plazo, implementa políticas de control de riesgo con el fin de efectivizar
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Introducción a la cobranza: Concepto, proceso y operaciones bancarias
davidylizeth26CREDITO Y COBRANZA UNIDAD 3 3.1 Generalidades de la Cobranza “La cobranza es el proceso formal de presentar al girado un instrumento o documentos para que los pague o acepte: pagare, letra de cambio, documentos de embarque u otros títulos de valor.” Conjunto de actividades, que recibe uno o más
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Propuesta: manual de procedimientos y políticas de crédito y cobranza
lissbeCAPÍTULO V: PROPUESTA: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y POLÍTICAS DE CRÉDITO Y COBRANZA 5.1. Análisis Interno de la Organización Consiste en evaluar la situación actual de la empresa. En el presente estudio se utilizará el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades); esta herramienta se ha convertido en los últimos años
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REGLAMENTO DE SEGUIMIENTO, CONTROL Y COBRANZA DE LA CARTERA DE CREDITOS
JOVIDA1 REGLAMENTO DE SEGUIMIENTO, CONTROL Y COBRANZA DE LA CARTERA DE CREDITOS Acuerdo No. 13 Artículo 1. Objetivo El presente Reglamento tiene como objetivos fundamentales: • Determinar las políticas de seguimiento, control y cobranza de la cartera de crédito, buscando implementar procedimientos técnicos para la administración eficiente de la misma.
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LOS ELEMENTOS DEL PROCESO APLICADOS AL CRÉDITO, LA CARTERA Y LA COBRANZA
yeraldingilriconLOS ELEMENTOS DEL PROCESO APLICADOS AL CRÉDITO, LA CARTERA Y LA COBRANZA • Actividades: las desarrolladas para investigar al solicitante, decidir, administrar la cartera y recuperarla. • Etapas: Investigación del solicitante, asignación del crédito, administración de la cartera y su recuperación (cobranza) • Producto: Cartera sana. PROCESO DE LA CONCESIÓN
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PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA LA ADMINISTRACION DE COBRANZA DE CARTERA
adelina05PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA LA ADMINISTRACION DE COBRANZA DE CARTERA Las políticas establecidas por una entidad financiera y los mecanismos implementados para realizar las gestiones de recuperación de cartera, pueden ser efectuadas directamente por funcionarios del Banco o por firmas externas autorizadas como Call Centers, Casas de Cobranza y/o Abogados Externos.
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La cobranza es la acción que se realiza tendiente a recuperar la cartera
laurizvanegas1De acuerdo con el material de apoyo, podemos sintetizar lo siguiente:La cobranza es la acción que se realiza tendiente a recuperar la cartera en condicionesprestablecidas. Durante el proceso de cobranza deben tenerse muy en cuenta los siguientesprincipios:- El crédito no es un favor que se hace al cliente, sino, un
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Relación de los departamentos con el departamento de crédito y cobranza
paolaoliverRelación de los departamentos con el departamento de crédito y cobranza Gerencia general: Se encarga de que el departamento de crédito y cobranza le reporte todos los pagos al gerente general que se han hecho. Finanzas y tesorería: Este departamento se encarga de dar a conocer los límites del crédito
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Desarrollo e Implementación del Sistema de Gestión de Cobranzas (GESCOB)
Joshua ParionaCódigo del Entregable: 01_ACON logo EDP-Laureate ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO Versión 0.0 PROYECTO Desarrollo e Implementación del Sistema de Gestión de Cobranzas (GESCOB) PATROCINADOR Gerencia Administrativa y Finanzas PREPARADO POR: Jefatura de Tecnología de la Información REVISADO POR: APROBADO POR: Alta Dirección REVISIÓN (Correlativo) DESCRIPCIÓN (REALIZADA POR) (Motivo de
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Actividad Proceso de cobranza: síntesis y énfasis en planes y políticas
anirakanaACTIVIDAD SEMANA 3 La recuperación actividad generadora de liquidez, nuevos negocios y de ingresos. 1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento registrado en
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Estrategias de cobranza rápida y eficiente en entornos económicos adversos
nadiavanPROCESO DE COBRAZA En un ambiente donde el entorno económico favorece que los deudores caigan en una mora de sus pagos en los créditos contraídos, es prioritario tener una cobranza rápida que evite que un alto porcentaje de estas cuentas se conviertan en incobrables. De acuerdo con estadísticas internacionales, generalmente
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Semana 3 Síntesis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza
CARLANGAS09181. Síntesis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza: * Proceso de cobranza: la cobranza es la acción donde el ente financiero que concede créditos, debe ejecutar para una recuperación de uno de los primordiales activos que manipula. Ya que este va enfocada a adquirir un aumento
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Evaluación del sistema de crédito y cobranza de la empresa BURGUER-PAN, C.A
Benito OswaldoREPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “RAFAEL MARÍA BARALT” VICERRECTORADO ACADÉMICO PROGRAMA POSTGRADO MAESTRÍA GERENCIA FINANCIERA logo_unermb2.jpg EVALUACION DEL SISTEMA DE CRÉDITO Y COBRANZA DE LA EMPRESA BURGUER-PAN, C.A. MUNICIPIO VALERA ESTADO TRUJILLO Autor: Lcdo. Yorwin Juan Contreras Rivas C.I. Nº V- Tutora: Dra. Sandy Briceño Valera Septiembre, 2018
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Propuesta de cambio para un mejor control en el Área de Créditos y Cobranzas
mariadani123C:\Users\Catherine\Desktop\logo upc.jpg Empresa: Ecocentury SAC Tema: Propuesta de cambio para un mejor control en el Área de Créditos y Cobranzas Alumnos: Juan Champa C. María Mendoza R. Jesús Pérez G. Marcia Prada O. Daniela Sotelo R. Sección del Curso: AP215-V41A Profesor: Carlos Enrique Foley Sánchez “2016" Índice Introducción 3 1.
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Solución Al Problema En El Área De Crédito Y Cobranza En Empresa Salcobrand
alicepaolapaulyÍNDICE Introducción…………………………………………………………………. 2 Especificaciones de archivo………...…………………….……………… 3 Modelo de datos………………………………………….………………… 9 Análisis funcional…………………….…………………….………………… 10 Flujo-grama…………………….……………………………………………... 11 Pantallas………………………………………………………………………. 12 Informes………………………………………………………………………... 19 Conclusiones….………………………………………….…………………… 21 INTRODUCCIÓN Mediante un análisis realizado al Departamento de Crédito y Cobranza de la empresa Salcobrand S.A., se encontró que existe una dificultad para identificar los montos a recuperar
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Presupuesto de ventas y cobranzas Instrucciones: Realiza lo que se te solicita.
dorissanAnexo 6 Presupuesto maestro Ejercicio 1 Presupuesto de ventas y cobranzas Instrucciones: Realiza lo que se te solicita. Supon que la Compañía Estrella, S.A vende dos artículos diferentes el artículo X y el artículo Y; para el año 20X4, el volumen presupuestado de ventas es el que se muestra en
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Conocimiento de la estrategias de cobranza y la morosidad en la UPG de la UNMSM
felixrec96UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN PROYECTO DE TESIS “Conocimiento de las estrategias de cobranza y la morosidad en el pago de los servicios en la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial en la UNMSM” TESIS PARA LOGRAR EL TITULO DE
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Recomendaciones prácticas para un adecuado funcionamiento del área de cobranza
diegooo888Para resolver estos dos problemas se debe tener en cuenta: • política de cobranza • normas de cobranza • recomendaciones prácticas para un adecuado funcionamiento del área de cobranza. • perfil del cobrador • la cobranza debe planearse • habilidades de negociación • plan para la cobranza administrativa • plan
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TERMINACIÓN DE LAS PRUEBAS EN EL CICLO DE VENTAS Y COBRANZA: CUENTAS POR COBRAR
Victor Manuel Rodriguez NuesiUNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA) Resultado de imagen para logo uapa ESCUELA DE NEGOCIOS CONTABILIDAD EMPRESARIAL TEMA: TERMINACIÓN DE LAS PRUEBAS EN EL CICLO DE VENTAS Y COBRANZA: CUENTAS POR COBRAR PRESENTADO POR: VICTOR M. RODRIGUEZ MATRÍCULA: 13-1846 ASIGNATURA: AUDITORIA II FACILITADORA: LUBETANIA FERREIRA M.A. Santiago de los Caballeros República
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Experiencia En Ventas, Publicidad, Mercadotecnia, Atención A Clientes, Cobranza
cookie1QUIENES SOMOS: Somos una de las empresas mas grandes del mundo, en la fabricación de tubos de acero para la industria energética. Nuestro centro industrial se encuentra ubicado en Veracruz. A lo largo de nuestras seis décadas de existencia, hemos contribuido al desarrollo y crecimiento de la industria petrolera mexicana,
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IMPORTANCIA DEL DEPTARTAMENTO DE CREDITOS Y COBRANZAS DENTRO DE UNA ORGANIZACION
dpugliese1012IMPORTANCIA DEL DEPTARTAMENTO DE CREDITOS Y COBRANZAS DENTRO DE UNA ORGANIZACION DARCY PUGLIESE MENDOZA POLITECNICO DE SURAMERICA DIPLOMADO DE ADMINISTRACION DE COBRANZA CREDITO Y CARTERA BARRANQUILLA, COLOMBIA MAYO DE 2020 INTRODUCCION Una adecuada organización dentro de las empresas, permite lograr mejores resultados en cuanto al desempeño de los colaboradores, cumplimiento
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UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO S.A DE C.V. ADMINISTRACION DE CREDITO Y COBRANZA
GERRY3042UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO S.A DE C.V. ADMINISTRACION DE CREDITO Y COBRANZA INVESTIGACION RAMIREZ CASTAÑEDA JOSE GERARDO CTA: 1440510 La institución fue fundada en 1775 por un minero (cuando aún era la Nueva España, todavía no existía la ciudad de México como tal) de nombre Don Pedro Romero de
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Estrategias y herramientas para una cobranza eficaz: rentabilidad y fidelización
marca15011. SINTESIS La cobranza es una actividad dedicada a la recuperación de los dineros que son el resultado de las ventas a crédito, con el objetivo de obtener rentabilidad y fidelizacion de los clientes, exige tacto y profesionalismo con muy buenas relaciones humanas. Este proceso de cobranza debe contener políticas
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Guía sobre políticas, normas y estrategias para una gestión de cobranza eficaz
dacaruca2518191. De acuerdo con el material de apoyo enviado podemos sintetizar lo siguiente: La cobranza es la acción que se realiza para recuperar la cartera en condiciones prestablecidas. Durante el proceso de cobranza deben de tenerse muy en cuenta los principios: El crédito no es un favor que se
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INVESTIGACION DE MERCADOS PARA DETERMINAR LA ACEPTACION DE UNA EMPRESA DE COBRANZA
mauriciodittaINVESTIGACION DE MERCADOS PARA DETERMINAR LA ACEPTACION DE UNA EMPRESA DE COBRANZA EN LA CIUDAD DE OCAÑA La rotación de cartera es un indicador financiero que determina el tiempo en que las cuentas por cobrar toman en convertirse en efectivo, o en otras palabras es el tiempo en que la
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EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA DE SERVICIO, COBRANZAS E INVERSIONES
joseh291. INTRODUCCION Hoy en día, el concepto de organización ha cambiado y se ha pasado de un pensamiento lineal a un pensamiento sistemático, en donde podemos decir que la organización es un sistema de relaciones entre individuos por medio de los cuales las personas, bajo el mando de los gerentes,
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Acciones que debe de tomar una empresa en materia de cobranza y títulos de crédito
LUCY1973Acciones que debe de tomar una empresa en materia de cobranza y títulos de crédito Las empresas según su tamaño deben considerar algunos puntos básicos en el área de crédito y cobranza. 1. Tener un equipo que contenga como mínimo un abogado y un egresado de las áreas económico administrativas.
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Estrategias para optimizar el control interno de la gestión de cobranza en la empresa
marijomora95________________ Imagen relacionada Índice Introducción 3 Título del proyecto 5 Objetivos de Investigación 5 Objetivo General 5 Objetivos específicos 5 Planteamiento del Problema 5 Pregunta Central 6 Preguntas Secundarias 6 Justificación 7 Hipótesis Multicausal 8 Operacionalización de la Hipótesis 8 Indicadores 9 1. Estrategias para optimizar el control interno de
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Gestión de cobranza: análisis de una llamada telefónica de seguimiento y negociación
jglo986Datos del deudor Nombre Actividad Dirección Teléfono Fecha Días Valor Liliana Cortes Administradora Av 2N 8N 25 6822526 15/11/2013 90 15.000.000 Cuota Cuotas Vencidas Interés Mora Total 315.000 3 1% 954.450 Llamada telefónica febrero 27 de 2014 Cobrador: Buena tarde Sra. Liliana Cortes, habla Katerine lopez de Su financiamiento ¿cómo
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Actividad 1 semana 3 Elabore una síntesis, haciendo énfasis en la política de cobranza
camiroperoActividad 1 semana 3 Elabore una síntesis, haciendo énfasis en la política de cobranza (documentos del curso), recuerde no descuide ningún elemento registrado en su contenido Principio 8: Los bancos deben tener instalado un sistema para la administración permanente de todas sus carteras que conllevan riesgos. Principio 9: Los bancos
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“TRATAMIENTO DE OPERACIONES IMPAGAS – COBRANZAS” DESDE EL PUNTO DE VISTA TRIBUTARIO
Karomariel MolinaTRABAJO DE INVESTIGACION “TRATAMIENTO DE OPERACIONES IMPAGAS – COBRANZAS” DESDE EL PUNTO DE VISTA TRIBUTARIO Ramo : Electiva Carrera : Contador General Año : 2016 Alumna : Carola Molina Ampuero I N T R O D U C C I O N En razón de la realidad comercial existen márgenes
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Elabore un programa de cobranza aplicando todos los pasos sugeridos en el material de apoyo
jasleipraACTIVIDAD SEMANA 3 1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento registrado en su contenido. 2. Analice cuidadosamente los materiales de apoyo relacionados con
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Actividad Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de proceso de la cobranza
yamisebasActividad 2 1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de proceso de la cobranza, elabore una síntesis, haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento registrado en su contenido R. SINTESIS Los procedimientos de cobranza deben ser anticipados y
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Gestión de Cobranza, Comisión Federal de Electricidad, División de Distribución Noroeste
Edmundo Félix BojórquezCd. Obregón, Sonora, a 16 de marzo de 2017. LIC. VIANEY MEZA Gestión de Cobranza, Comisión Federal de Electricidad, División de Distribución Noroeste. Calz. Fco. Villanueva y Blvd. Circunvalación s/n, Col. Parque Industrial, Cajeme, Sonora, México, C.P. 85050. C. Edmundo Félix Rosas, por propio derecho, señalando como domicilio para oír
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Evaluación ergonómico de puestos de trabajo en el área de cobranza en la empresa Espinoza
JEFFERSON DANIEL CABAY VEGAMETODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN REALIZADO POR: JEFFERSON DANIEL CABAY VEGA DOCENTE: Ing. ANA ROSA Di GRAVIA ACTIVIDAD: INVESTIGACIÓN ANTEPROYECTO PERÍODO ACADÉMICO: OCTUBRE 2019 – FEBRERO 2020 ________________ Tema: Evaluación ergonómico de puestos de trabajo en el área de cobranza en la empresa Espinoza Problema de la investigación:
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El área de crédito y cobranza de una empresa es una pieza clave dentro de una organización
chesgarEl área de crédito y cobranza de una empresa es una pieza clave dentro de una organización. Antes de una venta el área de crédito debe decidir a quién, hasta que monto y a qué plazo venderle, y después de la venta el área de cobranza ve que los plazos
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Elabore una síntesis haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza
valeryylaura1. Elabore una síntesis haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza. R: Entendemos como cobranza la acción que se realiza tendiente a recuperar la cartera en las condiciones y plazos pactados y se deben tener en cuenta los siguientes principios durante todo el proceso de
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ELABORE UNA SÍNTESIS, HACIENDO ÉNFASIS EN LA ELABORACIÓN Y DESARROLLO DE LOS PLANES DE COBRANZA
pacho123ELABORE UNA SÍNTESIS, HACIENDO ÉNFASIS EN LA ELABORACIÓN Y DESARROLLO DE LOS PLANES DE COBRANZA. La principal base para crear un plan de cobranza inicia con aplicar las políticas pactadas por la empresa como lo es la educación al cliente financiero constante para así lograr la recuperación de la cartera
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CICLO DE INGRESOS SISTEMA DE COBRANZAS. INFORMACIÓN PARA LA AUDITORÍA DEL FLUJO DE TRANSACCIONES
formato27CICLO DE INGRESOS SISTEMA DE COBRANZAS. INFORMACIÓN PARA LA AUDITORÍA DEL FLUJO DE TRANSACCIONES La entrada de efectivo de la empresa provienen de tres fuentes: cobradores, pagos directos en caja y pagos por correo. Los pagos recolectados por cobradores son los más importantes; a continuación se describe el procedimiento respectivo:
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LINEAMIENTOS DE CRÉDITO Y COBRANZA BASADO EN LA SECCIÓN 11 DE LA NIIF PARA PYMES PARA LA EMPRESA
jimbo78REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA UNIVERSIDAD DR. JOSÉ GREGORIO HERNÁNDEZ FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA LINEAMIENTOS DE CRÉDITO Y COBRANZA BASADO EN LA SECCIÓN 11 DE LA NIIF PARA PYMES PARA LA EMPRESA FARMACIA FARMAGRANDE
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Entrevista de cobranza: análisis de un caso de deudor con atraso de 90 días y negociación de pago
d4y4n1t4ACTIVIDAD SEMANA 4 1. Una vez leído y analizado el material del curso, prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas del crédito otorgado. Debe tener en cuenta que el deudor se niega sistemáticamente a efectuar
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¿En tu experiencia, cual es la importancia de la política de inventarios y cobranza en una empresa?
Joaquin20155. ¿En tu experiencia, cual es la importancia de la política de inventarios y cobranza en una empresa? Participa en el foro de la semana académica correspondiente, comenta las participaciones de tus compañeros. NOTA: No olvides considerar para tu participación los criterios que se establecen en el documento Criterios de
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Diseño de un sistema administrativo para la optimización de Crédito y Cobranzas del Laboratorio Doam
lorenissolveyRepública Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología Colegio Universitario “Prof. José Lorenzo Pérez Rodríguez” Pnf administración Grupo 7 PROYECTO III Diseño de un sistema administrativo para la optimización de Crédito y Cobranzas del Laboratorio Doam Alumnas: Acosta Lorenis C.I 16.682.427 Xiomara Cardozo C.I
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“DEPURACIÓN DE CRÉDITOS FISCALES DE LA CARTERA DE COBRANZA DE LA SUBDELEGACIÓN CÓRDOBA DEL IMSS”.
erik0487INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE HUATUSCO ITG | Instituto Tecnológico de Guaymas Gobierno del Estado de Veracruz | LinkedIn CLAVE: 30EIT0013Z INFORME TÉCNICO DE RESIDENCIAS PROFESIONALES “DEPURACIÓN DE CRÉDITOS FISCALES DE LA CARTERA DE COBRANZA DE LA SUBDELEGACIÓN CÓRDOBA DEL IMSS”. PRESENTA: ERIK GABRIEL SORIANO AGUIRRE CARRERA: CONTADURÍA PÚBLICA ASESOR INTERNO:
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¿Cuáles son los requisitos que deben cumplirse para que una empresa pueda realizar acciones de cobranza?
pau000Índice Introducción 3 Desarrollo 4 Conclusión 5 Bibliografía 6 Nota para el estudiante: El índice es una tabla de contenidos con la jerarquía de títulos que expresa la estructura del informe. Una vez que termines de armar tu ensayo, actualiza esta tabla haciendo clic derecho sobre la misma y marcando
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Qué son los Contratos de Compraventas Internacionales de Mercancías y para las Cobranzas Internacionales?
skidaeQué son los Contratos de Compraventas Internacionales de Mercancías y para las Cobranzas Internacionales? En Abril de 1980, la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías fue adoptada por varios países quienes acordaron en un convenio internacional que crearía un derecho uniforme que aplicaría
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Actividad Estrategias para la gestión de cobranza ante objeciones por calidad y mala situación económica
EliGordonACTIVIDAD SEMANA 2 1. Qué hacer cuando un cliente expone como objeción que dado el mal servicio y la calidad del producto no paga la deuda. El crédito registra una mora de 90 días, y en los vencimientos anteriores había registrado algunos atrasos que no superan los 15 días. R/
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PROPUESTA DE MEJORA DE LA PROGRAMACION DE VISITAS NO GENERADAS EN EL PROCESO DE COBRANZA EN LA EMPRESA COVINOC
Luis AbrilPROPUESTA DE MEJORA DE LA PROGRAMACION DE VISITAS NO GENERADAS EN EL PROCESO DE COBRANZA EN LA EMPRESA COVINOC JHON JAIRO RUBIANO LUIS ALFREDO ABRIL HAROLD DAVID LOPEZ OSPINA SEMINARIO DE PRODUCTIVIDAD EN PROCESOS INDUSTRIALES ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES FACULTAD DE INGENIERIA BOGOTA 2015 ________________ PROPUESTA DE MEJORA DE
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Gestión de cobranza: Caso práctico de negociación con deudor moroso - Análisis de entrevista y estrategias
alan06diazTrabajo semana 4 1° COBRARDOR: LAURA CORTES DEUDOR: CARLOS RODRIGUEZ Laura Cortés investiga toda la información de su cliente quien adquirió un préstamo como empleado independiente con ingresos suficientes para hacer la cancelación, profesional y empleado. Que presenta una mora de 90 días es decir un cobro pre jurídico del
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EMPLEO DE LA TECNOLOGIA INFORMATICA EN LA GESTION DE CREDITOS Y COBRANZAS EN LA ASOCIACION DE EDITORES “AFINED”
olga_rosaEMPLEO DE LA TECNOLOGIA INFORMATICA EN LA GESTION DE CREDITOS Y COBRANZAS EN LA ASOCIACION DE EDITORES “AFINED” - LIMA CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1. Descripción de la Realidad Problemática Esta tesina analizó que la situación de los créditos y las cobranzas es desarrollada manualmente en la Asociación de