Administraciòn de recursos humanos. Comunicación efectiva

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Ensayo escrito

Administración de Recursos Humanos

NOMBRE:  Verdugo Z., Sade M.

CARRERA: Ingeniería en administración de empresas

ASIGNATURA:  Comunicación efectiva

PROFESOR:  Quiroz J., Christian A.

FECHA: 05/07/18

1. Introducción

Es sabido que toda empresa está constituida por 4 áreas fundamentales y que son pilares, ya que sin ellas una organización no podría estar en funcionamiento, estas cuatro áreas de las que hablo son, Recursos humanos (R.R.H.H), Marketing, finanzas y operaciones y logística.

Pero en este ensayo me enfocare específicamente en el área de Recursos Humanos, hablare sobre la importancia que tiene esta área en una empresa, sus funciones y los roles que cumple.

La administración de recursos humanos es sin duda un área dominante y a la vez sensible dentro de una organización, depende mucho de la cultura que exista dentro de la organización, del ambiente que haya dentro de esta, las funciones de la organización y el tipo de negocio que lleva la empresa. Es por esto mismo que no hay un estándar o patrón de funcionamiento del área de recursos humanos, y todo depende del tipo de empresa que sea.

Ya que como lo dice su nombre este pilar trabaja con un recurso, que son las personas, cosa que es muy difícil ya que somos seres cambiantes e impredecibles, sin este recurso una empresa no puede funcionar y todo depende de cómo se sientan sus trabajadores dentro de la organización y la productividad que tengan porque de esto depende el éxito de la empresa.

Por lo que en este ensayo se tocaran los temas, “interacciones entre personas y organizaciones”, “la variabilidad humana”, “la naturaleza compleja del hombre”, “la motivación humana”, “cognición humana” y dentro de este último tema se abordarán las teorías de “Lewin, teoría del campo”, “teoría de la disonancia cognitiva” entre otros que se detallaran en el desarrollo de este ensayo  

Los objetivos que se persiguen en este ensayo es aprender, conocer e investigar sobre Recursos humanos y la funcionalidad e importancia que tiene esta área dentro una empresa.

Considerando los temas ya antes mencionados.

• Interacciones entre personas y organizaciones, esperando conocer el comportamiento y la comunicación que debería haber entre el personal y la empresa
• La variabilidad humana, se espera conocer las situaciones que llevan al hombre a ser impredecible y patrones de comportamiento que son propios del ser humano.
• La naturaleza compleja del hombre se conocerá sobre el comportamiento que puede tomar las personas en ciertas situaciones y como esto podría traer consecuencias dentro de la empresa.

Finalmente se realizará la debida retroalimentación, con el cual se espera poder transmitir conclusiones y opiniones que hayan quedado como aprendizaje de este ensayo

1. Desarrollo

1. Interacción entre personas y organizaciones  

Cuando se habla de recursos humanos, generalmente se toma como referencia la administración de las personas que trabajan en una organización y que desempeñan distintos roles, es por esto por lo que las personas se hacen indispensables dentro de las organizaciones, ya que cada una cumple una función especifica que ayuda a la empresa a cumplir sus objetivos. pero, así como las personas ayudan a la organización y forman parte fundamental de ellas, las empresas también toman un lugar importante en la vida de sus trabajadores ya que en muchas ocasiones las personas crecen, se educan, trabajan y se divierten dentro de ellas, y a la misma vez las ayudan a cumplir sus objetivos de vida.

Los orígenes de la ARH, especialidad surgida del crecimiento y la complejidad de las tareas organizacionales, se remontan a los inicios del siglo XX bajo la denominación de relaciones industriales, después del gran impacto de la revolución industrial (chiavenato, 2001).

Es a si como nace el concepto de administración de recursos humanos que hasta hace unos años veía a las personas como agentes pasivos cuyas actividades debían ser organizadas, controladas y administradas en base a las necesidades de las organizaciones. Hoy en día es un concepto que quedo obsoleto y que no se maneja en las actuales empresas, tras la de la llegada de la revolución industrial y la globalización las empresas se fueron actualizando y modernizando y ya no ven a las personas como un recurso que solo se maneja para alcanzar objetivos puntuales y que es medible en base a su productividad sino por el contrario. Ven a las personas como entes activos y participativos, que ya no hay una administración de personas, sino que se administra con las personas y que contribuyen de una forma exponencial a las organizaciones.

1. Variabilidad humana

El hombre, animal social que posee una tendencia irreprimible a la vida en sociedad, vive en organizaciones y ambientes cada vez más complejos y dinámicos (chiavenato, 2001),es por ello por lo que la versatilidad humana es muy grande ya que cada persona es un ser diferente, somos fenómenos multidimensionales que estamos expuestos a muchas variables que influyen en nuestras actitudes y comportamiento.

Bajo esta perspectiva se le es muy complejo a las empresas entender la naturaleza del hombre y los posibles comportamientos que los trabajadores puedan tener bajos ciertas condiciones o situaciones que se puedan presentar, ya que trabajan bajo un patrón de comportamiento además de no contar con las herramientas y datos para comprender la complejidad de cada miembro de su empresa.

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