“CONTROL INTERNO DE RECURSOS HUMANOS EN LA SUB GERENCIA DE TURISMO Y ARTESANIA DE LA PROVINCIA DE HUAMANGA”

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"Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático".

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

ALUMNA                        MOYA CASTILLO, NELVA

DOCENTE                        CPCC. BONIFACIO CERON BALBOA

AREA                        CONTROL INTERNO

FECHA                        25/07/2014

CODIGO                        F05164F

TITULO

“CONTROL INTERNO DE RECURSOS HUMANOS EN LA SUB GERENCIA DE TURISMO Y ARTESANIA DE LA PROVINCIA DE HUAMANGA”

INTRODUCCIÓN

En la Sub Gerencia De Turismo y Artesanía De La Municipalidad Provincial De Huamanga – Ayacucho se evalúa el control interno respecto al personal contratado (RR.HH.) para saber si el personal está de acuerdo a su perfil de la plaza, cumple sus funciones y obligaciones de acuerdo al documento de gestión como el Mof Y El Rof, de igual modo para concretizar si el personal conoce o no  respecto al área donde labora.

La importancia de este control es que el personal contratado sea de acuerdo a su perfil a la plaza, debe conocer en que norma, reglamento y otros documentos de gestión están establecidos las funciones, obligaciones, atribuciones y otros respecto al personal.

Mi objetivo es que el personal sea acorde al perfil exigido si esto fuese así entonces estamos hablando de calidad de personal, donde se percibirá resultados esperados por la Sub Gerencia De Turismo Y Artesanía.

 OBSERVACIONES

En Sub Gerencia De Turismo Y Artesanía saben dónde se encuentra sus funciones, obligaciones entre otros sin embargo desconocen muchas por qué no lo han leído incluso la estructura orgánica, el personal no cumple el perfil exigido.

Esto conlleva el riesgo de no cumplir los objetivos de la Sub Gerencia De Turismo Y Artesanía.

El Rof Y El Mof esta podemos no conocen al 100%.

La contrata del persona ya sea por cas, locación de servicios entre otras de acuerdo a la cláusula sexta   no lo cumplen adecuadamente.

RECOEMNDACIONES

• Se debe exigir que el personal cumpla con el perfil para el cargo.
• Capacitarlos oportunamente en gestión publica.
• Capacitación en temas turísticos.
• Tener conocimiento del legado cultural histórica para brindar información al turista local y extranjera.
• Conocer adecuadamente el área donde labora.
• Brindar buen trato al público en general.
• Se debe cumplir con el pago de sus remuneraciones, estar al  día con el aporte a Es salud, al sistema de pensiones entre otros.
• Charla respecto al Mof Y Rof.

CONCLUSIONES

Mi apreciación de acuerdo a la evaluación a la Sub Gerencia De Turismo Y  Artesanía es que el personal contratado no está al perfil exigido de acuerdo al Mof Y el Rof el personal debe ser por lo menos técnico en guía de turismo.

En la oficina solo se encuentra según el perfil un funcionario y su asistenta técnica los demás no cumplen el perfil compete a otra áreas.

Mi comentario al respecto es que debe haber un buen proceso de selección del personal para que ocupe el cargo  de acuerdo al perfil exigido.

PREGUNTAS AL PERSONAL DE LA SUB GERENCIA DE TURISMO Y ARTESANIA DE HUAMANGA

1.        ¿Cómo labora el personal contratado, cumple los perfiles  exigidos para la plaza?

2.        ¿Cómo sería si los contratados cumplieran el perfil exigido?

3.         En qué documento de gestión se establece las funciones  del personal?

4.        Cuáles son las obligaciones y derechos de los  contratados?

5.         La Sub gerencia de Turismo y Artesanía, es el órgano de Línea de……………………..       Organizacional, responsable del desarrollo de la actividad turística y Artesanal a nivel provincial.

Segundo nivel                                             tercer nivel[pic 2][pic 3]

6.         La Sub gerencia de Turismo y Artesanía, está a cargo de un Directivo con categoría de Subgerente, quien depende jerárquicamente de la…………………………………………

Gerencia General                 Gerencia de Desarrollo Económico             [pic 4][pic 5]

7.         ¿Qué quiere decir manual de organizaciones y funciones?

8.        ¿De qué modo podemos mejorar el control interno del personal?

9.         ¿Qué es más importante, el Control externo o el control interno?

10.         recomendaciones para un mejor control  y desempeño del personal contratado.

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• Respecto a la funcionaria conoce el 90% y desconoce el 10% respecto al Mof Y Rof de la institución.
• Peronal1 conoce el 50 % y desconoce 50% respecto al Mof Y Rof de la institución.
• Personal 2 conoce el 45% y desconoce el 55% respecto al Mof Y Rof de la institución.
• Personal 3 conoce 40% y desconoce 60% respecto al Mof Y Rof de la institución.

ANEXOS

ROF

SECCIÓN II

SUB GERENCIA DE TURISMO Y ARTESANÍA

Artículo 175º.- La Sub gerencia de Turismo y Artesanía, es el órgano de Línea de Tercer nivel organizacional, responsable del desarrollo de la actividad turística y Artesanal a nivel distrital.

Artículo 176º.- La Sub gerencia de Turismo y Artesanía, está a cargo de un Directivo con categoría de Subgerente, quien depende jerárquicamente de la Gerencia de Desarrollo Económico.

Artículo 177º.- Corresponde a la Subgerencia de Turismo y Artesanía, las siguientes funciones y atribuciones:

1.         Planear, organizar, ejecutar y supervisar las actividades de turismo en estrecha coordinación con la Dirección Regional de Cultura, velando por la integridad del patrimonio cultural y natural de la Provincia de Huamanga.

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