Caso Jetairways

Ante la presión de la crisis económica y el aumento del costo de combustible, Jet Airways en el 2008, tomo una de las decisiones más polémicas en el sector de la aviación india: despido masivo.

Pregunta 1.Analizando la situación, el proceso administrativo y las decisiones que se tomaron, justifica si fue o no el más adecuado; posteriormente, compáralo desde un punto de vista económico con los efectos positivos y negativos tendrá esta decisión.

La estrategia adoptada por Jet es un claro ejemplo de que ni las grandes empresas están preparadas para actuar de manera eficiente y eficaz frente a una crisis económica. Los estándares establecidos no llegan a ser suficientes frente a una realidad de esta magnitud; la falta de visión y prevención a posibles riesgos en la empresa son factores de gran importancia, ya que todos los planes deben de dar margen a posibles cambios que puedan surgir en este.

Por otro lado, se muestra una comunicación casi nula entre los diferentes niveles de la organización, lo que provoco que la decisión tomada se enfocara en el factor económico y no en el humano. Como menciona (Robbins, 2009) una de las actividades principales de los gerentes es la toma de decisiones; sin embargo, no siempre se puede tener la respuesta inmediata a todas las situaciones que se presenten en la empresa.

En un enfoque económico, el lado positivo es una disminución instantánea del egreso mensual, lo que permite un ahorro durante la crisis económica; el lado negativo es que al realizar un despido masivo, este genera una carga extra de trabajo sobre los aun empleados de la aerolínea, disminuyendo su productividad y eficiencia.

Pregunta 2. Teniendo en cuenta los conceptos de ética y responsabilidad social, ¿Cómo hubieras procedido? Justifica tu respuesta.

La ética y responsabilidad social dentro de una empresa son muy variantes, esto depende de los valores con los que cuenten los altos mandos de la organización y hacia donde quieren llegar.

En mi opinión, se debió informar previamente a los empleados acerca del posible despido o aplicar de manera gradual otras alternativas, y así se evitara el propagar temor disminuyendo la productividad.

La organización debió enfocarse en su misión y visión, en momentos como estos es cuando más aferrado tienes que estar a tus ideales.

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