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Conociendo la ISO 9001:2015


Enviado por   •  5 de Agosto de 2020  •  Ensayo  •  836 Palabras (4 Páginas)  •  506 Visitas

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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL VALLE DE TOLUCA

PROGRAMA EDUCATIVO

INGENIERÍA EN BIOTECNOLOGÍA

ASIGNATURA

CONTROL DE CALIDAD  

TEMA

Conociendo la ISO 9001:2015

Junio del 2020

Introducción

La ISO, es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales, tanto de productos como de servicios, a través de la estandarización de normas voluntarias que se usan en las empresas para su mayor eficiencia y rentabilidad económica.

Se analizará el video “Conociendo la ISO 9001:2015” donde se menciona que uno de los estándares más populares es la ISO 9001:2015 en la cual se mencionan los requisitos de los sistemas de gestión de calidad.

De acuerdo al video “Conociendo la ISO 9001:2015” la norma ISO 9001:2015 está apegada a los principios de la gestión de calidad. Estos principios se abordarán en el desarrollo del trabajo y se analizarán los ´puntos más importantes de la norma ISO 9001:2015.


Conociendo la ISO 9001:2015

La organización Internacional para la Estandarización o bien ISO, es la encargada de promover y desarrollar las normas internacionales para el desarrollo de procesos productos y servicios a través de un sistema de estandarización de normas para que las empresas logren una mayor eficiencia, y rentabilidad al desarrollar sus productos o servicios.

La norma ISO 9001 es una de las más populares en la actualidad, esta está enfocada a los sistemas de gestión de la calidad y se basa en los principios de los mismos los cuales son: Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora, toma de decisiones basada en la evidencia y gestión de las relaciones. Estos principios ayudan a mantener y sustentar los puntos tratados en la norma ISO 9001:2015 por que para esta norma el principal objetivo a lograr o el propósito esperado es lograr la satisfacción del cliente.

La norma ISO 9001 promueve la adopción de un enfoque a procesos, esto trae consigo una serie de beneficios para las empresas que adopten y cumplan con los requisitos puesto que en la norma se especifican algunos puntos a cumplir en el desarrollo de procesos. Este enfoque está diseñado en base al ciclo PDCA que significa, Plan (Planear), Do (Hacer), Check (Verificar), Act (Actuar). El ciclo PDCA es aplicable a todo tipo de procesos.

Otro de los puntos abordados en la norma es el “Pensamiento basado en riesgo” esto ayuda a que las acciones y decisiones tomadas por las organizaciones estén más estructuradas y planificadas previendo los posibles riesgos y amenazas que puedan existir en el proceso para el desarrollo de los productos o servicios.

Las cláusulas de la norma ISO 9001:2015 son:

  1. Objeto de aplicación
  2. Referencias normativas
  3. Términos y definiciones
  4. Contexto de la organización
  5. Liderazgo
  6. Planificación
  7. Apoyo
  8. Operación
  9. Evaluación de desempeño
  10. Mejora

Las primeras tres clausulas establecidas por la norma, contienen conceptos básicos que son necesarios para el posterior cumplimiento de los lineamientos establecidos a partir de las clausulas 4 a 10.

A partir de la cláusula 4 vienen una serie de requisitos los cuales se desglosan cada clausula en algunos puntos particulares.

 En la cláusula cuatro que es “Contexto de la organización” se basa en conocer a detalle la organización, así como los procesos y en qué medida se implementa un sistema de gestión de calidad.

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