Empowerment
Enviado por lizeth119 • 12 de Noviembre de 2013 • 2.846 Palabras (12 Páginas) • 338 Visitas
¿QUE ES EMPOWERMENT?
El Empowerment o delegación de parte de la idea de otorgar a las personas el poder, la libertad y la información que necesitan para poder tomar decisiones y participar activamente en la organización. Chiavenato 2006
Empowerment solamente canaliza la energía hacia las metas. Significa potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. En inglés "empowerment" y sus derivados se utilizan en diversas acepciones y contextos, pero en español la palabra se encuentra en pugna con una serie de expresiones que se aproximan sin lograr la plenitud del sustantivo. Se homologan "empowerment" con "potenciación" y "to empower" con "potenciar", mientras que caen en desuso expresiones más antiguas como "facultar" y "habilitar". Otras traducciones relacionadas:
To empower: dar o conceder poder; facultar, habilitar, capacitar, autorizar, dar poder de, potenciar, permitir, empoderar, otorgar el derecho (o la facultad) de, etc.; Conferir poderes; (en el sentido comercial o legal) apoderar, comisionar.
Empowerment: potenciación, empoderamiento, apoderamiento. Empowered: facultado, potenciado, fortalecido. Powered: potenciado.
Empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y reingeniería, así como en las empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo. El Empowerment se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el que hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad total deje de ser una filosofía motivacional, desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.
PUNTOS PRINCIPALES DEL EMPOWERMENT (SEGÚN CHIAVENATO)
1-Poder: Delegar autoridad con responsabilidad, generando confianza, libertad y autonomía.
2-Motivación: Reconocer el buen desempeño, recompensar los resultados y permitir que las personas participen en los resultados de su trabajo y festejar la consecución de las metas.
3-Desarrollo: Brindar recursos a las personas en términos de capacitación y desarrollo personal y profesional.
4-Liderazgo: Orientar a las personas, definir objetivos y metas, abrir nuevas horizontes, evaluar el desempeño y proporcionar retroalimentación.
TEORÍA DE KOONTZ Y WEICHRICH ACERCA DEL EMPOWERMENT
De acuerdo con ellos, actúa de esta forma:
Poder= responsabilidad (P=R)
Si poder > Responsabilidad (P>R)=
El jefe quien no se hace responsable por sus actos, tendría una conducta autocrática.
Si responsabilidad > Poder (R>P)=
Los empleados se sentirán frustrados debido a la falta de poder que se requiere para ejercer las labores de las que son responsables.
ELEMENTOS IMPORTANTES DEL EMPOWERMENT
Responsabilidad antes los resultados.
Poder para toma de decisiones.
Recursos materiales para la ejecución.
Información y conocimientos necesarios.
Competencia profesional del sujeto empoderado.
PREMISAS DEL EMPOWERMENT
Para llevar a cabo este proceso, se necesitan algunos de los siguientes requisitos:
Satisfacción personal: Es importante que el trabajo resulte satisfactorio y relevante, debe ser una vía adecuada para reflejar valores, desarrollar conocimientos y habilidades, y asumir responsabilidades.
Responsabilidad: Los subordinados deben sentirse responsables de las funciones que realizan. Deben acostumbrarse a asumir responsabilidades, a tomar decisiones y tener en cuenta al gerente como punto de apoyo.
Coaching: Los dirigentes orientan, apoyan y enseñan con el fin de una mejora continua de la actuación y desarrollo profesional.
Autoestima: El trabajador podrá probar cosas nuevas acentuando su deseo de aprender. El superior fomentará esta autoestima escuchando y entendiendo a sus empleados.
Participación: Se implantará una continua comunicación y despliegue de información entre jefes y empleados.
Control: Se graduará y adaptará el control de acuerdo con la personalidad de la persona controlada.
Medición: Cada individuo tendrá la capacidad de conocer su rendimiento y las probables vías de mejora.
Alcance del control: Una gran cantidad de trabajadores por gerente y la pirámide jerárquica se hará más pequeña al desarrollando el auto liderazgo de cada subordinado.
Trabajo en equipo: Se crearán equipos autogestionados donde lo que más importa son cada uno de los integrantes y las decisiones que toma en grupo de forma unánime.
Interdependencia: Se deben conservar de las relaciones interpersonales y el manejo de situaciones de conflicto, lo cual tiene que ser labor cotidiana de todos, sin recurrir necesariamente a los gerentes.
Formación técnica: Formación técnica y humana para los subordinados, así como técnicas de dirección y supervisión para los puestos de mando.
Sentido comercial en toda la organización: La percepción de los clientes de una empresa empieza a aumentar debido al trato que reciben de toda persona vinculada con la misma.
Tecnología de la información: Los medios de comunicación posibilitan la toma de decisiones, haciendo posible contar con empresas más dinámicas y modernas, dispuestas a asumir con premura cambios y nuevas tendencias.
Estas premisas deben ser promovidas por la dirección, en cascada y en todos los niveles, estas son:
Responsabilidad.
Control.
Autoridad (Funcional, lineal y staff).
Autoridad Funcional: Es el derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar procesos o políticas específicas, relativos a las actividades que emprenden miembros de otros departamentos. Koontz (2004) Ej: Un especialista en seguridad puede indicar a los gerentes de línea que deben hacer y lo que no en relación a aspectos de seguridad de la empresa.
Autoridad en Línea: Es la relación en la que un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado. Koontz (2004). Ej: El jefe del área de ventas ejerce autoridad sobre todos los vendedores.
Autoridad Staff: Es muy importante porque asesora a la autoridad en línea para un mejor desempeño de sus funciones, pero es necesario que el jefe de área no permita que empiece a dar órdenes por él, porque podría perder
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