Escuela de Relaciones Humanas

Escuela de Relaciones Humanas

La escuela de relaciones humanas o escuela humanística de las administraciones surgió en la década de 1920 a partir de experimentos realizados por Elton Mayo en Hawthorne. Mayo demostró que un empleado de una empresa aumenta su productiva según en la medida que se siente integrado, con esto se empezara a ver el trabajo como una actividad grupal y a la empresa como un sistema social. Al aparecer esta teoría había una gran necesidad de humanizar la administración y superar la idea mecanicista de la teoría básica.

¿En qué se basa la teoría de las relaciones humanas?

La teoría de Relaciones Humanas fue desarrollada por Elton Mayo, fue básicamente un movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de las administración. Esta teoría se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa a la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a limitaciones que presenta la teoría clásica, con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio que llego al extremo de la explotación de los trabajadores, que se vieron forzados a creer en sus propios sindicatos.

Características de la teoría de las Relaciones Humanas

+ Estudia la organización como grupo de personas.

+ Hace énfasis en las personas.

+ Se inspira en sistemas de psicología.

+ Delegación plena de Autoridad.

+ Autonomía del trabajador.

+ Confianza y apertura

+ Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.

+ Confianza en las personas.

+ Dinámica grupal e interpersonal.

Las principales causas de Surgimiento de la Teoría de las Relaciones Humanas

+ Necesidad de humanizar y democratizar la administración.

+ El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.

+ Las ideas de la filosofía pragmática de Jhon y de la psicología dinámica de Kurt Lewin.

+ La conclusión del experimento de Hawthorne.

Experimento Hawthorne

En 1927, el Consejo Nacional de Investigaciones inicio su experimento en una Fabrica Western Electric Company, en Chicago situado en el barrio Hawthorne, con el objetivo de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción. Tuvo 4 fases este experimento:

+ La primera fase fue: que escogieron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación, en condiciones idénticas, un grupo de observación trabajo bajo la intensidad variable de luz, mientras que el grupo de control trabajo bajo intensidad constante.

Objetivo: investigar el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de los operarios.

Resultado: no se encontró correlación directa.

Se halló una variable difícil de aislar: el factor psicológico.

Segunda fase: comenzó en abril de 1927, para constituir el grupo de observación, ya que fueron elegidos seis jóvenes de nivel medios, ni novatas, ni expertas: cinco jóvenes montaban los relés, mientras que la sexta integrante suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo. La investigación llevada a cabo con el grupo experimental, se dividió en doce periodos para observar cuáles eran las condiciones de rendimiento más satisfactorias.

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