Escuela de las relaciones humanas

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Colegio de Ciencias y Humanidades

Plantel Sur

Administración I

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Alumno. Heredia Monroy Roy Felipe

Grupo 556

Noviembre 2023

Escuela Humano Relacionista

Fundada en 1920 en Estados Unidos, también llamada corriente humanística de la administración, es una corriente organizacional que surge como respuesta a las tendencias de la administración científica. Su interés principal fue centrarse en el aspecto humano, resaltando que su desempeño implica actuar con personas pues serán quienes lograrán los objetivos dentro de una organización; en otras palabras es el estudio de la administración desde un enfoque psicológico. La investigación de esta teoría comenzó porque el trabajador comenzaba a ser visto como una máquina y se dieron cuenta de que no existía una motivación o incentivos hacia los trabajadores para poder lograr la eficacia necesaria en el trabajo.

Principales principios:

1. Énfasis en las relaciones interpersonales. Importancia por comprender y mejorar las relaciones entre los miembros de una organización.
2. Consideración de las necesidades sociales y psicológicas. La escuela enfatiza en las necesidades emocionales y psicológicas de los trabajadores o compañeros de equipo.
3. Participación y toma de decisiones compartida. Se busca que los trabajadores se sientan pertenecientes  e importantes en la toma de decisiones.
4. Importancia de la comunicación efectiva. Retroalimentación entre los trabajadores o miembros de un equipo para aportarse entre sí y tengan un buen ambiente laboral.
5. Enfoque en el liderazgo participativo. Aquí se debe de incluir un líder que tome en cuenta los pensamientos e ideas de sus trabajadores para poder tomar una decisión en conjunto y los miembros de la empresa se sientan pertenecientes a las decisiones importantes.
6. Reconocimiento de la complejidad humana. Reconoce el esfuerzo y dedicación del empleado con motivaciones e incentivos.

El enfoque psicológico tuvo importantes eventos dentro del ámbito empresarial, primero aparecen las ciencias humanas – Psicológica y Sociología – demostrando que era inadecuado el sistema de trabajo en la práctica científica de la administración. Gracias a esto, aparecen principales e importantes aportadores que aportaron de manera significativa esta teoría, como Mary Parket Follet:

• Mary Parket Follet.

Considerada como madre de la administración moderna, fue una importante teórica que se dedicó al estudio de la democracia, las relaciones humanas y la administración. También fue pionera en el desarrollo de la administración humana y se le atribuye la habilidad de liderar, negociar y saber influir en el pensamiento de las personas. Para resolver conflictos en la organización, lo hacía a través de:

1. Predominio

2. Compromiso

3. Conflicto constructivo

Nació en Quincy, Massachusetts en 1868, fue autora de importantes libros como “El nuevo Estado” publicado en 1918, “Experiencia creativa” publicada en 1924, “El conflicto constructivo, Loa principios psicológicos en la administración de los negocios y El poder con la gente” Publicado en 1925.

Además de eso teorizo elementos básicos de la administración y fue partidario de La práctica democrática y participativa en la administración e incluso humanizo conceptos como autoridad y liderazgo; exhorto el Estado y la dirección de las empresas a ubicarse en el nivel de las necesidades del trabajador y la sociedad.

Definición de algunos elementos básicos:

1. Liderazgo. Líder es quien visualiza la situación completa, organiza la experiencia de un grupo, ofrece una visión del futuro y capacita a sus seguidores para que también sean lideres. El liderazgo puede ser múltiples, según la situación en particular y lo pueden ejercer dirigentes y subordinados.
2. Autoridad. La manera mas efectiva de ejercer autoridad es dar órdenes despersonalizadas, haciendo énfasis en la tarea y no en el poder de una persona sobre otra.
3. Conflicto. Manifestación de diferentes opiniones o intereses, es posible emplear el conflicto a nuestro favor y obtener resultados positivos.
4. Ética corporativa. Cada empresa establece códigos de ética que se anteponen a los del trabajador.

Parker Follet se mantenía en contra de una solución por acuerdo o dominación se justificaba diciendo que la problemática bajo estas condiciones sigue un mismo plano: En cualquier momento la guerra puede continuar. Para ella la mejor manera de resolver un conflicto es la salida integradora, lo que permite que los involucrados expresen sus peticiones y la desarrollen con respeto en un ambiente de trabajo conjunto la tesis de Parket Follet sobre la solución mutua de problemas anuncia el compromiso del empleado, la administración participativa, los círculos de calidad y otros enfoques con base en equipos para complementar la fuerza del trabajo en el diagnóstico, análisis y descubrimiento de soluciones.

• Elton Mayo

Nació en 1880, fue uno de los principales pilares y el fundador de las teorías de las relaciones humanas. Comenzó sus estudios y experimentos a principios de 1923, dirigiendo una investigación en una fábrica textil ubicada en las cercanías de Filadelfia, Estados Unidos. A grandes rasgos, esta planta vivía una rotación excesiva del personal (cerca de 250% anualmente). Los directivos de esta ya habían implementado todo tipo de incentivos para detener al personal, pero en vano. Para darle solución al problema, Elton Mayo incluyó ciertos cambios en la administración laboral en primer lugar el obrero debería decidir cuánto hoy parar las máquinas y tomar un ligero descanso Este fragmento describe una serie de estudios realizados por Mayo en la década de 1920 en la Western Electric Company, que buscaban comprender la relación entre condiciones laborales y desempeño de los trabajadores. Estas investigaciones llevaron al descubrimiento de factores psicológicos y sociales que influyen significativamente en el rendimiento.

En lugar de centrarse únicamente en la iluminación, como se hizo en investigaciones anteriores, en 1927, Mayo inició un nuevo estudio en la Western Electric Company, ubicada en Hawthorne, Chicago. La empresa ya tenía una política de bienestar para los trabajadores, ofreciendo salarios justos y buenas condiciones laborales. En el departamento de montaje de relés telefónicos, Mayo llevó a cabo un experimento dividido en cuatro fases.

En la primera fase, dos grupos realizaron la misma tarea bajo diferentes condiciones de iluminación. Contrariamente a la expectativa, la iluminación no tuvo un impacto directo en el rendimiento, pero se descubrieron factores psicológicos significativos.

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