NEGOCIACION CON JEFETURA DE CARRERA

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FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Copyright © (2017) por (Samir Gonzalo Martinez Veliz). Todos los derechos reservados.

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INDICE

Introducción        4

Capítulo 1. Planteamiento del Problema        5

Formulación del Problema        5

Objetivo genérale        5

Objetivo específicos        5

Capítulo 2. Marco Teórico        6

1. Conceptos y Definiciones        6
2. Negociación        6
3. Conflicto.        6
4. crisis Del Conflicto        6
5. Perspectivas Explicativas Del Conflicto        7
6. ELEMENTOS DEL CONFLICTO        7
7. CAUSAS DEL CONFLICTO        8
8. NIVELES DEL CONFLICTO        8
9. Etapas Del Conflicto        9
10. Conductas De Gestión De Conflicto        9
11. Árbitro        9
12. Requisitos        10
13. Finalidad        10
14. El mediador        10

Capítulo 4. Resultados y Discusión        12

Primera reunión con jefatura de carrara        12

Segunda reunión con jefatura de carrera        12

Tercer reunión y ultima con jefatura de carrera        12

Capítulo 5. Conclusiones        13

ANEXO        14

Introducción

El presente trabajo trata de una negociación con jefatura de carrera el motivo fue por el motivo de realizar unos planos ploteo, ya que la universidad cuenta con una máquina de ploteo así para hacer uso esto con fines académico universitarios.

Capítulo 1. Planteamiento del Problema Formulación del Problema

¿Nos plotearan los planos que exigimos con la maquina q hay en la universidad de Udabol?

Objetivo genérale

Pedir autorización para utilizar la máquina de ploteo

Objetivo específicos

• Determinar los mejores métodos de negociación
• Hablar con jefatura de carrera
• Tener un buen MAPAN
• Tener en cuenta el MAPAN de jefatura de carrera

Capítulo 2. Marco Teórico

1. Conceptos y Definiciones

La vida es una eterna sucesión de conflictos en sus interacciones, las personas, los grupos y organizaciones casi siempre están involucrados en alguna discusión. Se debe tener muy en cuenta que los individuos nunca tienen objetivos e intereses idénticos, estas diferencias siempre ocasiona algún tipo de conflicto.

1. Negociación

La negociación es un esfuerzo de interacción orientado a generar beneficios.

Sus objetivos pueden ser resolver puntos de diferencia, ganar ventajas para una persona o grupo, diseñar resultados para satisfacer varios intereses, mejorar situaciones actuales, resolver conflictos o llegar a un punto neutral de la información.

1. Conflicto.

El conflicto define al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.

1. Crisis Del Conflicto

Un conflicto se define como un proceso que comienza cuando una de las partes percibe que otra de las partes afecta o está a punto de afectar de manera negativa algo que a la primera le interesa. Esta definición es intencionalmente amplia. Abarca una amplia gama de conflictos que las personas experimentan en las organizaciones: metas incompatibles, diferencia en interpretación de los hechos, desacuerdos basados en expectativas conductuales, etcétera. Por último, la definición es lo suficientemente flexible para cubrir todos los niveles de conflicto, desde actos explícitos y violentos, hasta formas sutiles de desacuerdo. (Robbins, 2013: 446-447)

1. Perspectivas Explicativas Del Conflicto

Aquí cabe decir que ha habido discusiones en relación con el papel que desempeña el conflicto en los grupos y las organizaciones. Una escuela de pensamiento plantea que debe evitarse el conflicto, ya que indica un mal funcionamiento dentro del grupo.

Ahora se revisara con detalle cada perspectiva. (Robbins, 2013: 447)

• Perspectiva Tradicional del conflicto. En esta perspectiva el conflicto es entendido como algo negativo, de una comunicación deficiente o de la incapacidad de alguno de los protagonistas del conflicto.
• Perspectiva Interaccionista del conflicto. El conflicto es considerado como algo natural de los grupos y las organizaciones. Los conflictos son manifestaciones de la falta de entendimiento entre las personas en cuanto al sentido de los actos propios o de otros.
• Perspectiva enfocada a la resolución del conflicto. En esta perspectiva determinan que el conflicto no es ni positivo ni negativo, sino que tendrá aspectos positivos o negativos según se aborde y se resuelva y dependiendo del proceso que se utilice para llegar a una solución.

1. ELEMENTOS DEL CONFLICTO

• Situación: el conflicto se produce en un tiempo y espacio determinado y evoluciona en un proceso dinámico que implica varias etapas, en las cuales sus características van cambiando.
• Actores o partes: son los participantes directos en el conflicto. Todo conflicto requiere dos o más partes.
• Percepción: el conflicto se determina cuando una de las partes percibe a la otra como un obstáculo, aunque ello pueda no ser cierto.
• Intereses y necesidades: el conflicto debe ser identificado y comprendido y de esta manera será correctamente abordado los intereses y las necesidades subyacentes que están en juego. Estos pueden ser: plazos, dinero, objetivos y otros, como también simbólicos: posiciones de poder, status, imagen entre otros.

• Acciones: los conflictos se manifiestan necesariamente en acciones que realiza cada parte con el fin de alcanzar sus objetivos e impedir que la otra lo haga. Estas acciones pueden ser violentas o pacíficas y pueden ubicarse dentro o fuera de los marcos institucionalizados. Si no hay acciones, solo estamos ante un conflicto latente o potencial.

1. CAUSAS DEL CONFLICTO

Las causas más comunes de un conflicto son:

• Mala información.
• La prepotencia.
• La timidez o indecisión.
• La impaciencia.
• Personas conservadoras.

1. NIVELES DEL CONFLICTO

Una manera de comprender el conflicto es diferenciar sus niveles, y suelen identificarse cuatro niveles:

Conflicto Intrapersonal.- Este tipo de conflictos ocurre en una persona. Las fuentes de un conflicto son las ideas, pensamientos, emociones, valores, predisposiciones o impulsos que no  se integran adecuadamente.

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