RESPONSABILIDAD SOCIAL

Título:

GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL AMBIENTAL EN LA GERENCIA REGIONAL SUR DEL INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL, AZUA,

REPÚBLICA DOMINICANA, 2013

Por:

DAVID A. P.

Tesis para cumplir con parte de los requisitos establecidos para obtener el Título de Magister en Gestión Ambiental

Santo Domingo, D. N.

Enero, 2014

ÍNDICE DE CONTENIDO

Agradecimientos

Dedicatorias

CAPÍTULO l: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………..…... 1

1.1. Introducción…………………………………………………………………… 1

1.2. Contexto de la Investigación………………………...………………………. 3

1.3. Formulación del Problema………………………...………………………… 5

1.4. Preguntas de Investigación………………………...……………………….. 6

1.5. Justificación………………………...…………………………………………. 7

1.6. Objetivos de Investigación………………………...………………………… 8

1.6.1. Objetivo General………………………...…………………………………. 8

1.6.2. Objetivos Específicos………………………...……………………………. 8

CAPÍTULO ll: MARCO CONCEPTUAL…………………………...…………… 9

2.1. Antecedentes………………………...……………………………………….. 9

2.2. Marco Teórico………………………...………………………………………. 14

2.2.1. Conceptos de Gestión………………………...…………………………… 14

2.2.1.1. Importancia de la Gestión………………………...…………………….. 15

2.2.1.2. Objetivos de la Gestión………………………...………………………... 15

2.2.1.3. Funciones de la Gestión………………………...………………………. 16

2.2.1.4. Tipos de Gestión………………………...……………………………….. 16

2.2.1.5. Beneficios de una buena Gestión………………………...……………. 17

2.2.2. Concepto de Responsabilidad Social………………………...………….. 18

2.2.2.1. Origen y Evolución de la Responsabilidad Social……………………. 19

2.2.2.2. Tipo de Responsabilidad Social………………………………………… 20

2.2.2.3. Importancia de la Responsabilidad Social…………………………….. 21

2.2.2.4. Objetivos de la Responsabilidad Social……………………………….. 22

2.2.2.5. Características de la Responsabilidad Social………………………… 23

2.2.3. Responsabilidad Social Ambiental……………………………………….. 24

2.2.3.1. Origen y Evolución de la Responsabilidad Social Ambiental……….. 25

2.2.3.2. Acciones para implementar una buena Política de Responsabilidad Social Ambiental………………………...………………………………………….

27

2.2.3.3. Importancia de una Política de Responsabilidad Social y Ambiental. 28

2.2.3.4. Desarrollo Sostenible Medio Ambiental……………………………….. 29

CAPÍTULO llI. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN…………………... 31

3.1. Tipo de Investigación………………………...………………………………. 31

3.2. Población y Muestra………………………...……………………………...... 32

3.4. Técnicas utilizadas en la Investigación………………………...…………... 34

3.5. Instrumentos Utilizados para la Recolección de los Datos………………. 35

3.6. Procedimiento empleado en el Tratamiento y Procesamiento de los Datos e Informaciones recolectadas………………………...…………………...

36

CAPÍTULO IV. RESULTADOS…………………………………………………... 37

4.1. Resultados del instrumento aplicado a los participantes que asisten al INFOTEP, Gerencia Regional Sur………………………………………………..

37

4.2. Resultados del instrumento aplicado a los empleados del INFOTEP, Gerencia Regional Sur………………………...…………………………………..

60

4.3. Resultados del instrumento aplicado a los facilitadores que imparten cursos en el INFOTEP, Gerencia Regional Sur………………………...………

82

4.4. Discusión de los Resultados por Objetivo………………………………… 107

CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………………. 113

5.1. Conclusiones………………………...………………………………………... 113

5.2. Recomendaciones………………………...………………………………….. 116

Referencias Bibliográficas

Anexos

Glosario de Términos

CAPÍTULO l. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Introducción

La presente investigación de campo trata sobre la “Gestión de Responsabilidad Social Ambiental en la Gerencia Regional Sur del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), Azua, República Dominicana, año 2013”.

Para construir este proyecto, se desarrollaron un conjunto de procedimientos, que hicieron posible su culminación: En un primer momento, se formuló la propuesta o anteproyecto de investigación, la cual fue debidamente aprobada por las instancias correspondientes.

Luego se procedió a realizar una revisión bibliográfica y documental, lo que posibilitó la recolección de informaciones que fueron utilizadas para formular el cuerpo teórico del informe final. Más adelante, se elaboraron tres (3) instrumentos sobre la base de una guía de preguntas diseñadas para obtener los datos sobre el tema bajo estudio, uno de los cuales fue aplicado a los empleados de la misma, otro a los facilitadores y un último a los participantes de dicha institución.

Inmediatamente, se procesaron los datos recogidos por medio de la aplicación de estos instrumentos, y fueron presentados en tablas y gráficos estadísticos en dicho informe. También se describieron sus resultados y se realizó un análisis cualitativo y cuantitativo, atendiendo a cada objetivo plasmado en la

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